Realtorin® velvollisuudet asiakkaitaan kohtaan: vanha auto

päivitetty 8/12/17; alun perin julkaistu 8/19/15

Takeaways

• Realtorilla on monia ammatillisia rajoituksia sen suhteen, mitä he voivat ja eivät voi tehdä
• asiakkaan tahto on (lähes) aina korkein
• joskus agentit voivat joutua vaikeuksiin olemalla ovelia, mutta yrittämällä olla liian avuliaita

kaikki kiinteistönvälittäjät eivät ole kiinteistönvälittäjiä. ”Realtors” ovat kiinteistönvälittäjiä, jotka kuuluvat National Association of Realtors (ja niiden paikalliset luvut, kuten Texas Association of Realtors ja Fort Hood Area Association of Realtors).

kiinteistönvälittäjillä on sääntöjä, joita heidän on noudatettava. Mutta Kiinteistönvälittäjillä on ylimääräisiä eettisiä velvoitteita ostajilleen ja myyjilleen NAR: n eettisten sääntöjen mukaan. Näitä kiinteistönvälittäjien velvoitteita asiakkaitaan ja toisiaan kohtaan voi muistella vanhalla MUISTOAUTOLLA.

eettisyys tuntuisi mutkattomalta asialta – ole vain hyvä ihminen, vai mitä? Mutta tosiasia on, että siellä on todella paljon harmaan alueen kiinteistöihin. Ei ole kahta tarjoukset ovat samankaltaisia, ja siellä ovat usein hankalia tilanteita, jotka voivat ansaan jopa paras tarkoittava aineita.

Kuuliaisuus

agentti on totella ohjeita, kunhan ne eivät riko agentin muut eettiset ja oikeudelliset vastuut.

Ottaa agentti ei ole sama kuin luovuttamalla valtakirja ja kerroit agentti tehdä mitä he haluavat. Ei edes lähellä. Agentti on vain neuvonantajasi. He voivat suositella asunnolle käypää markkina-arvoa, mutta jos haluat tarjota (tai listata, jos olet myyjä) eri hinnalla tai ehdoilla, on heidän velvollisuutensa tehdä niin.

joskus saattaa pyytää agenttiaan tekemään jotain laillista ja eettistä, mutta silti hullua. Jos asiakas on kohtuuton tai hankala, tottelevaisuuden sijaan agentti voi antaa asiakkaalle potkut. Olen esimerkiksi muutaman kerran lähettänyt listauksen irtisanomisen, kun myyjä on pyytänyt minua tekemään jotain kohtuutonta tai jos myyjä ei suhtaudu kodin esittelyihin vakavasti.

uskollisuus

asiamiehen on oltava lojaali asiakkaalleen. Tässä tapauksessa se tarkoittaa sitä, että pitää ensin huolta asiakkaidensa edusta, jopa ennen heidän omia etujaan.

kun tämä saattaa eniten tulla peliin on varmistaa agentti ei provisio jahtaa – joko näyttää omia listauksia yksinomaan tai ohjaa sinua kohti listauksia ostajat agentti bonuksia. Se tarkoittaa myös sitä, että kun neuvottelette tai esittelette asiaanne, asiamiesten on ajettava etujanne. Vaikka kerroimme, että koti on hyvin ylihintainen, meidän on silti laittaa paras kasvot eteenpäin ja ei anna ostajalle tai heidän agentti, että olemme todella sitä mieltä, että se on ylihintainen.

ilmianto

tämä vastuu voi ulottua myös henkilöihin, joiden kanssa asiamiehellä ei ole virallista suhdetta. Jos esimerkiksi olen listausagentti ja tiedän kiinteistöön liittyvästä viasta, minun on kerrottava siitä ostajille, vaikka myyjä ei sitä paljastaisikaan. Päämieheni on tietoinen kaikista olennaisista tosiasioista, – koska minun velvollisuuteni on jakaa ne.

tämä tarkoittaa myös sitä, että kun ostaja jakaa tarkastuksen myyjän kanssa, vaikka ostaja kävelisi pois, myyjä on nyt velvollinen jakamaan tarkastusraportin kaikille tuleville ostajille.

luottamuksellisuus

asiamiehen on pidettävä asiakkaidensa tiedot luottamuksellisina. Ei vain siihen asti, kunnes koti sulkeutuu, vaan ikuisesti.

kaikki, mitä saan tietää asiakkaasta – heidän henkilökohtaiset raha – asiansa, mitä he ovat valmiita tarjoamaan tai hyväksymään kotona-on luottamuksellista. Tämä vastuu voi aiheuttaa agenteille vaikeita tilanteita. Agenteilla voi olla esimerkiksi kaksi asiakasta tarjoamassa samasta talosta-kilpailevat asiakkaat! Agentti voi tietää molempien asiakkaiden tarjoukset, mutta ei voi paljastaa sitä toiselle ostajalle. Tai ehkä agentti sattuu näyttämään oman listansa. Vaikka he saattavat viitata ostajan kummassakin näistä tapahtumista, lipsahdus on kaikki mitä vaaditaan saada oikeuteen.

olen nähnyt, missä agentti teki listausesittelyn myyjälleni, mutta sain listauksen. Myöhemmin agentti sattumalta edusti ostajaa. Siinä ei tietenkään ole mitään vikaa, mutta se on hankala tilanne, jos myyjä oli aiemmin paljastanut asuntolainansa lyhennysvapaat, korjaushuolet, aikataulujen muuttamisen jne. Toinen agentti ei olisi saanut paljastaa sitä tietoa ostajalleen.

Accountability

agenttinasi olen vastuussa asianmukaisten asiakirjojen ja asiakirjojen pitämisestä ja huolehdin kaikista hallussani olevista rahoista, kuten earnest moneysta tai optiomaksuista. En saa sekoittaa niitä rahoja omiini millään tavalla.

rahan sekoittaminen kuulostaa pahalta (ja sitä se onkin), mutta mukavaa yrittävän agentin vangitseminen on helppoa. Optio-ja tosissaan rahaa shekit on talletettava kolmen päivän kuluessa sopimuksen, ja out of town ostajat, se voi olla valtava kipu yrittää saada, että rahat postitettu, langallinen tai Western Union-ed. Joillakin asiamiehillä saattaa olla kiusaus maksaa summa itse ja pyytää asiakasta maksamaan ne takaisin myöhemmin. Ei! Se on sekavaa.

kohtuullinen hoito

kohtuullinen hoito kertoo yksinkertaisesti siitä, että asiamiehillä on vastuu pätevyydestä. Tämä tarkoittaa perustehtävien tekemistä, kuten markkina-analyysien laatimista ostajille ja myyjille, markkinoiden tuntemista, paperityön ymmärtämistä ja oikein täyttämistä sekä muiden perustehtävien suorittamista.

huomaa, että asiamiehellä ei yleensä ole mitään velvoitteita ennen kuin olet heidän asiakkaansa. Tämä tarkoittaa, että on allekirjoitettu ostajien edustussopimus ostajille tai listaussopimus myyjille, joten se on hyvä idea saada ne allekirjoitettu niin varhaisessa vaiheessa prosessia kuin olet mukava.

johtopäätös

kiinteistönvälittäjänä olo on kuin asuisi mahdollisten juridisten ja eettisten kysymysten miinakentässä. Nämä ovat joitakin syitä asiakkaat palkkaavat meidät, tietenkin, navigoida do ’ s ja kiellot kiinteistöjen. Siksi myös koulutus ja jatkuva koulutus on niin tärkeää ammattimaiselle kiinteistönvälittäjälle.