Sosiaalinen evoluutio ja miksi meidän pitää viestiä

ihmiset ovat sosiaalisia eläimiä. Haluamme olla ystävien tai perheen seurassa ja jakaa elämämme heidän kanssaan. Haluamme puhua elämämme pikkuasioista: siitä, mitä söimme päivälliseksi, työmatkasta jne. yhtä paljon kuin isoista asioista elämässämme. Katsotaan aivoja ja katsotaan, miten sosiaalinen käyttäytyminen ”syntyy”. Saamalla vankka pohjakosketus tämän dynamiikan, sinulla on tuoretta tietoa siitä, miten suunnittelet käyttäjäsuhteesi.

sosiaalinen kapasiteetti on kehittynyt kyky

ihmisaivojen ulointa kerrosta kutsutaan neokorteksiksi. Jos otat ihmisen sosiaalisessa ympäristössä ja käyttää magneettikuvauslaite (MRI) skannata hänen/hänen aivot – huomaat, että neokorteeksi on, jossa kaikki toiminta on. Kun vertaa ihmisen neokorteksia kädellisten (apinoiden, gorillojen jne. ihmisen aivokuori on paljon suurempi kuin kädellisillä. Lyhyesti sanottuna aivomme kehittyivät tuottamaan sosiaalista kapasiteettia.

tekijä / tekijänoikeuden haltija: Webber. Tekijänoikeusehdot ja lisenssi: Public Domain.

on melko tärkeää tietää, että vaikka aivojen tietyt alueet, kuten neokorteeksi, ovat vastuussa tietyistä tehtävistä, ne eivät toimi eristyksissä. Kaikki aivojen osat toimivat yhdessä.

miksi tuota kapasiteettia kehitettiin?

ilman tehostettua sosiaalisen tietoisuuden tunnetta ihmisten olisi ollut vaikeaa, ellei mahdotonta, tehdä yhteistyötä siinä laajuudessa kuin he tekevät. Juuri yhteistyökykymme on mahdollistanut sen, että olemme nousseet maailman ravintoketjun huipulle. Ihminen on heikompi kuin monet petolajit. Ihminen ei esimerkiksi voi päihittää leijonaa ainakaan ilman poikkeuksellista koulutusta, taitoa ja paljon onnea. Ihmisryhmä voi helposti haastaa leijonan ja odottaa voittavansa.

miksi tämä on tärkeää?

yksi sosiaalisen olennon vahvimmista kyvyistä on sen kyky kommunikoida. Minne ikinä menetkin maailmassa, näet ihmisryhmiä kokoontuneina jakamaan ideoita, vaihtamaan kuulumisia triviasta ja harjoittamaan kaikenlaista viestintää, joka on tällä hetkellä teknisesti mahdollista.

” viestintä johtaa yhteisöllisyyteen eli ymmärrykseen ja keskinäiseen arvostukseen.”
– Rollo May, amerikkalainen psykologi

että halu kommunikoida johtaa meidät mukauttamaan teknologiaa kommunikoida, too. Kun kirjapaino teki ensiesiintymisensä Euroopassa noin vuonna 1440, sen tarkoituksena oli luoda kirjoja kohtuulliseen hintaan. Niin, Raamatun jäljennökset levisivät ensin, mutta kauaskantoisempi vaikutus oli saapua uuden tekniikan mukana. Pian ihmiset painoivat ilmoituksia lehtiin ja jakoivat niitä julkisilla paikoilla. Painaminen ei tarkoittanut vain sitä, että voisimme jakaa tietoa; se tarkoitti sitä, että voisimme kommunikoida useampien ihmisten kanssa ja helpommin kuin ennen. Sen sijaan, että joutuisit kiertämään kylääsi ja keskustelemaan uudesta ideasta kaikkien kanssa, voisit jättää idean kirkon kynnykselle tai majatalon seinälle ja antaa ihmisten palata luoksesi.

tekijän / tekijänoikeuden haltija: . Tekijänoikeusehdot ja lisenssi: CC0

painokone keksittiin viestinnän edistämiseksi—erityisesti kirjojen hintojen alentamiseksi, jotta kuka tahansa, joka osasi lukea, pääsisi käsiksi sisällä oleviin ajatuksiin ja ideoihin.

kukaan ei koskaan tarkoittanut puhelinta joukkoviestintälaitteeksi. Alkuperäisen puhelimen piti olla näppärä lennättimen korvaaja. Voisit mennä toimistoon ja huomattavan maksun lähettää viestin jollekulle muulle maassa. Yksi operaattori puhuisi toiselle, joka nauhoittaisi viestin ja välittäisi sen sitten vastaanottajalle.

sitten yritykset alkoivat ymmärtää, että ne voisivat hyötyä suorasta puhelinpalvelusta, mutta silti puhelinyhtiöt eivät keskittyneet massamarkkinoille. Se kesti paljon paineita yleisön ennen kuin ne tuli kaupallisesti saatavilla asennettavaksi mihinkään kotiin.

Internet toi sähköpostin, ja juuri Hotmail toi sähköpostin massoille. Nyt voit lähettää viestin kenelle tahansa, minne haluat. Sähköpostin hyväksyminen oli uskomattoman nopeaa, jopa nopeampaa kuin puhelimen hyväksyminen.

Internetin sosiaalisen maailman lopullinen kehitys oli sosiaalinen verkosto. MySpace saapui lähes 15 vuotta Internetin alkamisen jälkeen. Sitä voi tuntua vaikealta uskoa, mutta oikeasti Facebook alkoi nousta kansainvälisesti vasta vuoden 2007 alussa. Lähes kaikilla tutuilla on Facebook-tili. Se on uskomaton tavoittavuus tuoreelle keksinnölle. Viestintä myy. Koska olemme sosiaalisia olentoja, se vie meitä eteenpäin.

tekijän / tekijänoikeuden haltija: . Tekijänoikeusehdot ja lisenssi: CC0

on vaikea kuvitella elämää ennen Facebookia… siitäkin huolimatta, että Facebook alkoi kunnolla vasta vyöryä valloittamaan planeettaa myrskyssä noin vuonna 2006.

miksi tällä on merkitystä suunnittelijoille?

tämä kaikki merkitsee meille suunnittelijoina, koska jos keksit tavan mahdollistaa paremman viestinnän, voit ajaa käyttö-ja ostokäyttäytymistä. Tämä voi olla suoraa, kuten puhelimen suunnittelu – ihmiset ostivat puhelimia ja käyttivät niitä, koska he kokivat ne hyödyllisiksi. Se voi olla myös epäsuoraa, kuten Facebook – tapauksessa-jossa käyttäjät eivät maksa palveluista, mutta mainostajat maksavat palveluista, koska sen avulla he voivat kommunikoida palvelun käyttäjien kanssa.

Take Away

ihmiset kehittyivät sosiaalisina eläiminä,ja tämän sosiaalisen käyttäytymisen kehityksen myötä tuli tarve kommunikoida. Viestintää helpottaneilla laitteilla on ollut taipumus tuottaa kauaskantoisia ja joskus odottamattoman onnistuneita vaikutuksia. Tuotteet, jotka ajavat kykyämme kommunikoida keskenään voi olla valtava etu verrattuna niihin, jotka eivät. Viestintä on perustarve, ja sen kohtaaminen voi olla tehokas tapa saada käyttäjiä ja asiakkaita. Tämä mielessä, pyrkiä sisällyttämään tämän havainnon tuotoksen niin paljon kuin voit. Mitä enemmän voit yhdistää ihmisiä yhteen, sitä enemmän voit tehdä mitä tarjoat saatavilla globaaleille markkinoille, jossa, ehkä, kaikki voivat puhua siitä.

viitteet & mistä oppia lisää

Course: Psychology of E-Commerce: How to Sell Online:
https://www.interaction-design.org/courses/psychology-of-e-commerce-how-to-sell-online

puhelimen historia – http://bgr.com/2013/12/13/telephone-timeline-a-bri…

lyhyt Facebook-historia – https://www.theguardian.com/technology/2007/jul/25/media.newmedia