tavaroiden ja palvelujen ero

BY admin
|

tavaroiden ja palvelujen ero:

me kaikki ostamme päivittäin monia tuotteita henkilökohtaisiin ja kaupallisiin tarkoituksiimme, osa niistä on aineellisia ja osa aineettomia. Tämän tangenttisuuden perusteella tuotteet eriytetään tavaroiksi ja palveluiksi. Tavarat ovat aineellisia ja palvelut aineettomia ja erottamattomia. Tämän artiklan päätavoitteena on tiedottaa tavaroiden ja palvelujen eroista.

tavarat:

tavarat ovat asioita, joita voidaan tarjota markkinapaikalle huomiota, hankintaa, käyttöä tai kulutusta varten ja jotka voivat tyydyttää kuluttajan tarpeen tai halun. Tavarat ovat luonteeltaan konkreettisia, että ne voivat koskettaa, haistaa otteen jne. ennen kuin ostat ne.
tuotteet luokitellaan jälleen kahteen luokkaan niiden kestävyyden perusteella. Ne ovat kestotavaroita, jotka kestävät useita vuosia, kuten jääkaapit, pesukoneet jne., ja kestämättömät tavarat, jotka voivat kestää vain lyhyen aikaa, kuten kulutustavarat, saippuat, jauhettu shampoo jne.

tavarat ovat tuotteita, joita markkinoidaan markkinoilla. Tavaroiden tuotannossa, jakelussa ja kulutuksessa on aikaväli. Kun ostaja ostaa tavaroita ja maksaa hinnan, omaisuus siirtyy myyjältä ostajalle.

palvelut:

Philip Kotler määritteli ”palvelun toiminnaksi tai hyödyksi, jota toinen osapuoli voi tarjota toiselle osapuolelle, joka on olennaisesti aineeton eikä johda minkään omistamiseen. Palvelun tuottaminen voi liittyä tai olla liittymättä fyysiseen tuotteeseen.”
palvelut ovat luonteeltaan aineettomia, eikä niitä voi nähdä, koskea, tarttua, haistaa, maistaa jne. Palvelut ovat luonteeltaan helposti pilaantuvia, ja niitä tulisi käyttää hyvin vähän aikaa. Palveluita ei voi varastoida tai tuottaa etukäteen kuten tuotteita.

ne voidaan toimittaa vain tiettynä ajankohtana,joten ne ovat helposti pilaantuvia. Heiltä puuttuu fyysinen identiteetti. Palveluja ei voi erottaa palveluntarjoajasta. Myyntipiste on palvelujen kulutuksen perusta. Palveluja ei voi omistaa, vaan niitä voi vain käyttää.

tavaroiden ja palvelujen Vertailu:

vertailun perusteella tavarat palvelut
merkitys tavarat ovat aineellisia esineitä, joita voidaan koskettaa, nähdä tai tuntea ja jotka ovat valmiita myytäväksi asiakkaille. palvelu on toimintaa,jota yksi osapuoli voi tarjota toiselle osapuolelle siirtämättä omistusta mihinkään.
luonne tavarat ovat aineellisia ja homogeenisia. palvelut ovat aineettomia ja heterogeenisiä.
omistus tavaroiden osalta omistuksen siirto on mahdollista. palvelujen osalta omistusoikeuden siirto ei ole mahdollista.
kulutus tuotanto ja jakelu voidaan erottaa kulutuksesta tavaroiden osalta. palvelujen tapauksessa tuotanto, jakelu ja kulutus tapahtuvat samanaikaisesti.
inventaario tavaroiden inventaario on mahdollinen. Sitä voidaan pitää varastoissa tulevaa myyntiä varten. palvelujen inventointi ei ole mahdollista, koska sen vuoksi aineettomia luontopalveluja ei voida pitää varastoissa.
laatu tavaroiden laatua voidaan mitata ja verrata muihin tavaroihin. palvelujen laatua ei voida mitata.
erotettavissa tavarat se voidaan erottaa myyjästä. palveluja ei voi erottaa palveluntarjoajasta.
paluu takaisin asiakas voi palauttaa ostamansa tavarat, jos ei ole tyytyväinen ja voi saada hyvityksen. ostettuja palveluita ei voi palauttaa tai korvata, mutta joissakin tapauksissa voi saada rahanpalautusta.
osallistuminen tavaroiden tapauksessa asiakas ei osallistu tuotantoon. asiakas osallistuu palveluiden tuotantoprosessiin
perusarvo tavaroiden perusarvo on yrityksen tai tehtaan tuottama tuote. palvelun ydinarvo on se, joka tuottaa ostajan ja palveluntarjoajan välisen vuorovaikutuksen aikana.

lue myös: Palvelut, tuotannon johtamisen käsite, palvelun ominaisuudet, Palvelumarkkinoinnin haasteiden voittaminen, tuotannon johtamisen merkitys, yrittäjyyden käsite, yrittäjyyden prosessi, yrittäjän tarve, yrittäjyyden esteet