the Surprising Benefits of Nonconformity
- Silvia Bellezza, Francesca Gino and Anat Keinan
- maaliskuu 18, 2014
uusi tutkimus toteaa, että tietyissä olosuhteissa, ihmiset yllään epäsovinnainen pukea koetaan olevan korkeampi asema ja suurempi pätevyys.
Facebook-perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg vangitsi median huomion, kun hän pukeutui huppariin tavatessaan sijoittajia ennen yhtiönsä listautumisantia. Vaikka hänen esiintymisensä ammattimaisesti pukeutuneiden pankkiirien ja sijoittajien edessä jätti jotkut tarkkailijat ajattelemaan, että nuoren yrittäjän sopimaton pukeutumistyyli oli merkki epäkunnioittavuudesta, se viestitti luottamusta muille.
milloin ja miksi epäsovinnaisuus ulkonäössä saa muut tekemään positiivisia eikä negatiivisia päätelmiä yksilöstä? Tarkastelimme tätä kysymystä ja määritimme olosuhteet, joissa tarkkailijat antavat parannetun aseman ja pätevyyden henkilölle, jonka ulkonäkö ei vastaa tietyn asetelman normia. Tutkimuksissamme tutkittiin erilaisia ympäristöjä ja väestöjä yritysjohtajista Huippuputiikkien myymäläapulaisiin Milanossa, Italiassa. (Tutkimuksemme yksityiskohtaiset tulokset julkaistaan tulevassa Journal of Consumer Research-lehden artikkelissa.)
tutkimuksissamme todettiin, että vaatimustenvastaisuus johtaa aseman ja pätevyyden positiivisiin päätelmiin, kun siihen liittyy harkintaa ja tahallisuutta. Toisin sanoen tarkkailijat katsovat, että mukautumattomalla yksilöllä on korkeampi asema ja pätevyys, kun he uskovat hänen olevan tietoinen hyväksytystä, vakiintuneesta normista ja kykenevän mukautumaan siihen, mutta päättävät sen sijaan tietoisesti olla noudattamatta sitä. Esimerkiksi Zuckerbergin tapauksessa monet tarkkailijat pitivät hänen päätöstään käyttää hupparia kiertueellaan tärkeimmissä Wall Streetin pankeissa harkittuna valintana.
sen sijaan kun tarkkailijat kokevat sopimattoman käyttäytymisen tahattomana, se ei johda vahvistuneisiin käsityksiin statuksesta ja pätevyydestä. Kun sopimatonta käytöstä näyttää sanelevan varattomuus, parempien vaihtoehtojen puute tai pukeutumiskoodin tiedostamattomuus, se ei johda positiivisiin johtopäätöksiin muilta. Jotta siis hyötyisimme normista poikkeamisesta, meidän tulisi varmistaa, että muut pitävät sopimattomia käytäntöjämme tarkoituksellisina ja tarkoituksellisina valintoina. Psykologisesta näkökulmasta intentionaalinen poikkeaminen normista voi heijastaa korkeampaa statusta ja pätevyyttä osoittamalla, että ihmisellä on itsenäisyys toimia omien taipumustensa mukaan. Autonomisilla yksilöillä on taipumus toimia itsenäisesti ja käyttäytyä omien sääntöjensä mukaan.