virkapukuinen agentti tervehtii jälleen matkustajia Amtrakin asemalla

kun Amtrak-junat pysähtyvät Maricopassa matkalla Los Angelesiin tai New Orleansiin, ratsastajia tervehtii pian univormupukuinen agentti … taas.

rautatieasema West Mercado-kadun länsipuolella ylikulkusillan kohdalla menetti asiakaspalveluedustajansa kesäkuussa 2018 budjettileikkausten vuoksi.

Trains Magazinen mukaan agentit palaavat 15 asemalla 12 osavaltiossa kongressin viime vuonna antaman mandaatin jälkeen palauttamaan henkilökuntaa.

”nämä univormupukuiset työntekijät koulutetaan auttamaan asiakkaitamme junien varaamisessa ja nousemisessa, mukaan lukien yksin matkustavien alaikäisten auttaminen, käsimatkatavaroiden kuljettaminen ja tietojen antaminen saapuvien ja lähtevien palvelujen tilasta”, Amtrak sanoi lausunnossaan. ”Nämä työntekijät tulevat tapaamaan asiakkaita kaikissa junissa.”

Amtrak yrittää täyttää asiakaspalvelutehtävät sisäisesti, minkä jälkeen ne tulevat lehtitietojen mukaan yleisön saataville.

Amtrak ei vastannut pyyntöön saada lisätietoja lentoyhtiön suunnitelmista.

Sunset Limited, Amtrakin eteläisin reitti, kulkee Los Angelesista New Orleansiin kolmena päivänä viikossa. Länteen menevät junat pysähtyvät Maricopassa tiistaisin, torstaisin ja sunnuntaisin kello 21.02. Itään menevät junat pysähtyvät kello 5.40. maanantaisin, torstaisin ja lauantaisin.

ilmastoitu odotushuone on käytettävissä noin tunnin ajan ennen saapumista ja noin kaksi tuntia lähdön jälkeen Maricopan asemalla, joka on yksi noin 525 yhdysvaltalaisesta kaupungista, jossa on Amtrakin pysäkki.

Ridership kaikissa Amtrak-junissa oli huhtikuussa 120 000, kun se huhtikuussa 2019 oli 2,7 miljoonaa, laskua 95 prosenttia, koska matkustamiseen ovat vaikuttaneet oleskelu kotona-tilaukset ja sosiaaliset etäännytyssuositukset koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Tämän seurauksena palvelu katkesi lukuisilla reiteillä. Palvelu Sunset Limitedillä on kuitenkin säilynyt ennallaan.