forskel mellem varer og tjenesteydelser

BY admin
|

forskel mellem varer og tjenesteydelser:

vi køber alle mange produkter til vores personlige og kommercielle formål hver dag, nogle af dem er håndgribelige og andre er immaterielle. Baseret på denne håndgribelighed differentieres produkterne som varer og tjenester. Varerne er af håndgribelig karakter, og tjenesterne er immaterielle og uadskillelige af natur. Denne artikel har som hovedformål at kommunikere forskellene mellem varer og tjenesteydelser.

varer:

varer er de ting, der kan tilbydes et marked for opmærksomhed, erhvervelse, brug eller forbrug, der kan tilfredsstille et forbrugers behov eller ønske. Varerne er HÅNDGRIBELIGE, at de kan røre ved, lugte greb osv. før du køber dem.
produkter klassificeres igen i to kategorier baseret på deres holdbarhed. De er holdbare varer, som varer i mange år, såsom køleskabe, vaskemaskiner mv. varer, der kun kan vare kort tid, såsom forbrugsvarer, sæber, pulveriseret shampoo osv.

varerne er de produkter, der markedsføres på markedet. Der er et tidsinterval i produktion, distribution og forbrug af varer. Når køberen køber varer og betaler prisen, overføres ejendommen fra sælgeren til køberen.

tjenester:

Philip Kotler definerede “tjenesten som en aktivitet eller fordel, som en part kan tilbyde til en anden part, der i det væsentlige er immateriel og ikke resulterer i ejerskab af noget. Produktionen af tjenesten kan eller ikke kan være knyttet til et fysisk produkt.”
tjenesterne er af immateriel karakter og kan ikke ses, røres, gribes, lugtes, smages osv. Tjenesterne er letfordærvelige og bør bruges i en meget lav periode. Tjenester kan ikke opbevares eller produceres på forhånd, som vi gør med produkter.

de kan kun leveres på et bestemt tidspunkt og er derfor letfordærvelige. De mangler en fysisk identitet. Tjenesterne kan ikke skelnes fra tjenesteudbyderen. Salgsstedet er grundlaget for forbrug af tjenester. Tjenesterne kan ikke ejes, men kan kun bruges.

sammenligning diagram mellem varer og tjenesteydelser:

sammenligningsgrundlag varer tjenester
Betydning varer er materielle genstande, der kan røres, ses eller mærkes og er klar til salg til kunder. Service er en aktivitet, som en part kan tilbyde til en anden part uden at overføre ejerskabet til noget.
Natur varer er håndgribelige og homogene. tjenester er immaterielle og heterogene.
ejerskab i tilfælde af varer er overdragelse af ejerskab mulig. i tilfælde af tjenester er overdragelse af ejerskab af titel ikke mulig.
Forbrug produktion og distribution kan adskilles fra Forbrug i tilfælde af varer. i tilfælde af tjenester produktion, distribution og forbrug sker på samme tid.
lager varebeholdning er mulig. Det kan opbevares i aktier til fremtidig salg. beholdning af tjenester er ikke mulig på grund af det immaterielle naturtjenester kan ikke opbevares i lagre.
Kvalitet i tilfælde af varer kan kvaliteten af måles og sammenlignes med andre varer. i tilfælde af tjenester kan kvaliteten ikke måles.
adskillelige varer det kan adskilles fra sælger. tjenester kan ikke adskilles fra tjenesteudbyderen.
retur tilbage kunden kan returnere købte varer, hvis de ikke er tilfredse og kan få refusion. tjenester, der engang er købt, kan ikke returneres eller erstattes, men kan i nogle tilfælde få refusion af penge.
deltagelse i tilfælde af varer deltager kunden ikke i produktionen. kunden deltager i produktionsprocessen af tjenester
kerneværdi i tilfælde af varer kerneværdien er det producere i en virksomhed eller fabrik. i tilfælde af service kerneværdien er det producere på tidspunktet for samspillet mellem køber og tjenesteudbyder.

Læs også: Tjenester, begrebet produktionsstyring, funktioner i Service, overvinde udfordringerne ved Servicemarkedsføring, betydningen af produktionsstyring, begrebet iværksætteri, Iværksætterproces, behov for iværksættere, barrierer for iværksætteri