10 Façons de renforcer la confiance en une équipe

Mark Miller / vice-président du marketing, Emergenetics International

Quelle est l’importance de la confiance dans votre lieu de travail? Pouvez-vous facilement répondre à cela? Probablement pas… mais vous pouvez facilement comprendre les ramifications d’une faible confiance. Les employés quittent l’entreprise, la productivité est en baisse, l’engagement est bien en baisse, la liste est longue. Et malheureusement, il est plus facile de détruire la confiance que de la rétablir.

Il s’agit pour les dirigeants de donner le ton, de reconnaître l’importance de la confiance et de trouver des moyens de comprendre ce qui compte pour leurs employés et leurs équipes. Cette citation de Charles Green dans un article de Forbes sur la confiance le résume parfaitement: les dirigeants ne peuvent plus faire confiance au pouvoir; ils comptent plutôt sur le pouvoir de la confiance.

Comment exploitez-vous le pouvoir de la confiance en tant que leader? Simplementyou vous comprenez votre peuple à un niveau profond. Ici, je partage 10 façons de construire la confiance en fonction de ce qui importera à tout employé. Un employé? Je peux dire n’importe quel employé parce que chaque personne présente ces façons de penser et de se comporter et lorsque vous puisez dans ce qui motive les gens à un niveau cognitif inné, vous pouvez puiser dans leurs bâtisseurs de confiance.

10 Façons de renforcer la confiance:

1. Apportez la preuve: La confiance vient avec la confiance apportée par la recherche, les données et la logique, ce qui est essentiel pour les penseurs analytiques. Ces membres de l’équipe renforcent la confiance en voyant des preuves et en sachant que vous fournirez des résultats factuels et clairs
2. Soyez précis: Les personnes qui aiment la structure et le processus (Penseurs structurels) renforcent la confiance en voyant une promesse exécutée et tenue. À l’heure. Avec précision.
3. Impliquez-vous: Les personnes qui abordent le travail par les relations (Penseurs sociaux) renforcent la confiance en construisant et en cultivant une manière de travailler collaborative et ouverte. Impliquez-les à un niveau réel et axé sur les résultats pour renforcer la confiance.
4. Communiquer la vision: Les personnes qui gravitent autour d’un travail d’ensemble et visionnaire (Penseurs conceptuels) renforcent la confiance en sachant que ce que vous leur demandez de faire signifie quelque chose dans un sens plus large. Vous devez montrer comment leurs idées peuvent être exécutées.
5. Écoute: Gardez à l’esprit qu’un membre de l’équipe plus calme sur le spectre de l’expressivité gagnera en confiance en voyant quelqu’un qui fait une pause, écoute et crée un espace pour sa contribution.
6. Fournir un Forum: Les employés plus grégaires ont tendance à traiter l’information à haute voix, et un manager qui leur laisse un espace pour apporter leurs pensées quand et où cela renforcera la confiance.
7. Créer une atmosphère non conflictuelle: Pour les gardiens de la paix de votre équipe (ceux qui tendent vers un mode d’affirmation de soi plus génial), un gestionnaire exigeant et compétitif peut être un mauvais choix et éroder la confiance. Faites une tentative délibérée de parvenir à un consensus avec ces membres de l’équipe.
8. Défier les gens: Une atmosphère géniale ne signifie pas empêcher de faire avancer les choses ou d’être difficile. Renforcez la confiance avec vos employés plus compétitifs en remettant en question leur pensée et encouragez-les à défier la vôtre.
9. Maintenir la concentration et la direction: La clarté et la concentration d’un leader sont essentielles et les membres de l’équipe qui ont tendance à être plus fermes sur le spectre de la flexibilité peuvent perdre la confiance d’un gestionnaire qui accueille le changement car vous pouvez paraître désagréable et déroutant. Assurez-vous de communiquer la justification d’un changement (Conseil rapide: L’intégration de leurs préférences de pensée dans le raisonnement augmentera probablement votre succès).
10. Préparez-vous au changement: Les affaires changent constamment, ce qui signifie que le changement est inévitable. Vous pouvez renforcer la confiance en tant que leader en puisant dans les membres de votre équipe qui aiment le désabonnement. La confiance se construit lorsque des changements positifs se produisent et lorsqu’on leur donne l’occasion de transmettre leurs idées et la possibilité de voir le changement à travers.

Quel que soit le type de pensée présent dans l’équipe, réfléchir à ces dix facteurs vous aidera à renforcer la confiance au sein d’une équipe et à créer une plate-forme pour une culture d’entreprise confiante.

(Cet article a été écrit à l’origine par Mark Miller pour LinkedIn Pulse.)