13 Ingrédients dans le Concours de Médias Sociaux Parfait

Avec la concurrence pour attirer l’attention en ligne à un niveau record, la lutte pour garder les abonnés engagés avec les canaux sociaux de votre entreprise est réelle et continue. En plus de l’utilisation intelligente des visuels, les entreprises se tournent souvent vers des concours et des promotions sur les médias sociaux pour susciter l’enthousiasme et stimuler l’activité de leur public.

Ce n’est pas aussi facile que de tweeter « Qui veut gagner un iPad!? », même si nous avons tous cliqué dessus à un moment ou à un autre. D’excellents concours sur les réseaux sociaux nécessitent une planification substantielle et une exécution agile. Ils ont de nombreuses pièces mobiles et des points de défaillance potentiels.

Voici une liste de 13 ingrédients dont vous aurez besoin avant de lancer le concours de médias sociaux parfait:

Lieu

Où se déroulera ce concours? Facebook ? Instagram ? Twitter ? Facebook Instagram sera-t-il présent dans plusieurs lieux, comme un concours photo où les participants peuvent participer sur Facebook ou Instagram ? N’oubliez pas que chaque fois que vous ajoutez un lieu de participation, vos responsabilités de surveillance augmentent géométriquement.

Mécanisme de participation

Comment les gens peuvent-ils participer à votre concours de médias sociaux? Il existe des centaines de variantes, mais il existe six grandes catégories de mécanismes de participation. Ce sont: Des tirages au sort (rien n’est requis — le plus courant sur Twitter); Se connecter (aimer / suivre le compte social de l’entreprise pour participer); Aimer (aimer un élément de contenu particulier à participer); Partager (partager un élément de contenu à participer); Voter (indiquer la préférence parmi plusieurs éléments de contenu à participer); Créer (développer du contenu généré par l’utilisateur et le télécharger pour entrer).

Rappelez-vous: Plus vous demandez à votre public d’en faire, moins il le fera. Rappelez-vous aussi que plus votre public est jeune, plus il sera à l’aise de créer du contenu pour votre concours.

Plus vous demandez à votre public d’en faire dans un concours de médias sociaux, moins il le fera. Cliquez pour tweeter

Thème et nom

Ce concours est-il saisonnier? Est-ce lié à un produit ou un service particulier? N’oubliez pas que le thème / nom guidera le reste de la création. Prenez le temps de trouver quelque chose qui résonne. Essayez de garder le nom de votre concours court, car les noms longs mangent des personnages précieux dans les tweets et les titres des publicités.

Chronologie

C’est ici que vous coordonnez les principaux éléments du concours de médias sociaux. La meilleure approche ici est de travailler en arrière à partir de la date à laquelle vous souhaitez annoncer les gagnants. À partir de là, déterminez quand le jugement commence / se termine (le cas échéant), quand les entrées se ferment, quand les entrées s’ouvrent, quand la promotion commence et d’autres étapes clés. Assurez-vous de prendre en compte le temps nécessaire pour développer la création, obtenir l’approbation du règlement du concours et tout autre obstacle interne que vous devez couvrir avant le lancement.

Identité visuelle

Dans le paysage actuel des panneaux d’affichage visuels sur les réseaux sociaux, vous aurez besoin de graphiques et de vidéos solides pour soutenir votre concours. Les besoins graphiques peuvent inclure des images de couverture et de profil, des logos, des en-têtes, des pages de destination, des e-mails, des publications sponsorisées, des images de carrousel ou des images publicitaires (pour n’en nommer que quelques-uns). Facebook Instagram) et horizontales (YouTube, Facebook), et probablement d’autres longueurs pour maximiser l’impact sur les différents canaux sociaux. Pour vous assurer que votre équipe de conception ne se mutine pas, utilisez votre chronologie à partir de la quatrième étape et donnez-lui une liste unique de tout ce dont vous avez besoin, y compris les dimensions de pixels spécifiques et la langue ou la copie requise. Pour Facebook, rappelez-vous la règle des 20% lors de la création de graphiques pour les publications sponsorisées et les images publicitaires.

Prix

Que recevront les gagnants? C’est un endroit où vous pouvez être créatif, et la plupart des concours de médias sociaux sont beaucoup trop évidents ici. (Voir « gagner un iPad » ci-dessus.)

N’oubliez pas que le prix lui-même peut être le thème du concours, comme avec la légendaire campagne « meilleur emploi du monde » de Tourism Queensland. Les meilleurs concours ont des prix qui reviennent directement à l’entreprise elle-même. Cela devient particulièrement important lorsque l’on considère les résultats en aval de cet effort. Vous souhaitez activer et attirer des personnes véritablement intéressées par votre entreprise, pas seulement des « chasseurs de concours » qui entrent tout ce qu’ils peuvent trouver. Si vous vendez du matériel de pêche, donnez du matériel de pêche en prix, pas un iPad.

Calendrier éditorial

Voici où vous cartographiez (via Excel, un calendrier Google personnalisé et / ou votre logiciel de gestion des médias sociaux) tous les messages sur les médias sociaux, messages électroniques, support publicitaire et autres communications concernant votre promotion. Vous n’avez pas nécessairement à écrire tous les messages à l’avance — bien que ce ne soit pas une mauvaise idée et que votre équipe juridique puisse l’exiger. N’oubliez pas que votre concours sur les réseaux sociaux (et les communications correspondantes) comporte cinq phases: pré-lancement, lancement, dernière chance, achèvement et gagnants. Vous devez planifier plusieurs messages sur plusieurs plates-formes pour chaque phase.

Stratégie d’ensemencement

Ceci s’applique aux phases de pré-lancement et de lancement de votre concours de médias sociaux. C’est là que vous découvrez comment donner à votre promotion les meilleures chances de décoller dans les premiers jours critiques de la promotion. Ce que vous essayez de faire ici, c’est de vous assurer que les personnes qui vous aiment déjà, et les personnes qui ont un nombre disproportionné de liens sociaux, sont pleinement conscientes du concours et sont prêtes à participer et à passer le mot dès que la promotion commence. Cela pourrait inclure des e-mails spéciaux « Chut, bientôt » aux clients clés et aux influenceurs sociaux, pour s’assurer que tous les employés sont au courant de l’événement et des autres opportunités.

Rappelez-vous: Vous ne voulez pas « lancer en douceur » un concours. Cela est particulièrement vrai sur Facebook, où l’algorithme dicte que les démarreurs lents sont enterrés.

Stratégie d’amplification

À l’exception des concours simples Twitter et des concours de base Facebook gérés dans votre chronologie, vous aurez probablement besoin d’une sorte d’amplification pour vous assurer que votre concours a la portée (et attire l’attention) que vous désirez. Facebook Facebook et Instagram (pensez aux annonces d’audiences personnalisées affichées uniquement à vos abonnés à vos e-mails), aux publications sponsorisées sur Facebook, aux tweets sponsorisés sur Twitter, aux opportunités publicitaires sur Pinterest, aux réseaux d’amplification tels que Outbrain, Taboola et Stumble, et d’autres options. N’oubliez pas que même si votre concours se déroule sur une seule plateforme, vous pouvez utiliser plusieurs plateformes pour l’amplifier.

Règles

J’ai délibérément placé les règles et les conseils juridiques en dixième position sur cette liste parce que j’ai trouvé qu’il était beaucoup plus facile d’avoir une pondération juridique sur l’ensemble du programme (y compris l’ensemencement, l’éditorial, l’amplification) en même temps, au lieu de les faire examiner d’abord le mécanisme et les prix, puis d’y revenir plus tard avec une deuxième série de questions sur les autres éléments. Comme avec l’équipe de conception, facilitez le travail de legal en lui donnant une image complète à l’avance. Soyez proactif en faisant d’abord vos recherches sur ce que chaque lieu permet pour les concours, et ayez les liens prêts à partager avec legal. (Voici les Conditions des pages de Facebook.) Cela les rendra heureux, et vous voulez absolument les garder de votre côté.

Community Management

Les participants et les candidats potentiels auront des questions et des commentaires sur votre concours. Certains seront faciles à aborder. D’autres ne sont peut-être pas si simples. Il est absolument essentiel (même pour de simples concours) que vous ayez un plan défini pour qui modère et supervise vos avant-postes sociaux. Cela ne signifie pas seulement les chaînes où se trouve le concours et les heures d’ouverture normales. Quel est votre plan de couverture les nuits et les fins de semaine? Vos réalités quotidiennes de gestion de communauté seront probablement modestes par rapport à ce que vous devez accomplir pendant un concours. Planifiez pour cela.

Plan de crise

Vous devriez déjà avoir un plan de crise sur les réseaux sociaux. Si vous n’en avez jamais créé, le lancement de votre nouveau concours offre un excellent levier pour le terminer. Quelque chose va-t-il mal tourner avec votre concours, vous obligeant à activer votre plan de crise? Probablement pas. Mais si c’est le cas, et que vous n’avez pas ce plan de crise vers lequel vous vous tourner dans ce moment critique, les chances que vous puissiez participer à un autre concours sont à peu près nulles. Considérez ceci comme l’ingrédient « Je ne suis pas sur le point de me faire virer à cause d’un concours » de cette recette. (Voir mon article et mes diapositives populaires « 8 étapes pour gérer une crise des médias sociaux » ici.)

Logiciel (Parfois)

Comme pour l’amplification, vous n’avez peut-être pas besoin de logiciel si votre concours sur les réseaux sociaux est très simple. Mais pour tout type de concours nécessitant une collecte de données dans le cadre du mécanisme de participation, vous aurez besoin d’un logiciel pour vous aider à construire et à gérer l’affaire. Il existe littéralement des dizaines de progiciels qui vous aident à le faire, soit comme leur seule fonction, soit dans le cadre d’une plus grande suite de fonctionnalités de gestion des médias sociaux. Chez Convince & Convert, nous connaissons la plupart d’entre eux mais ne les avons pas tous utilisés de première main.

Le logiciel que je peux personnellement recommander (n’hésitez pas à en nommer d’autres dans les commentaires) comprend:

• Wyng: Pour les entreprises de taille moyenne sur Facebook et au-delà, ce logiciel contient des tonnes de modèles et d’idées de campagnes et de contenus.FACEBOOK instagram, Twitter et YouTube : Pour les petites entreprises jusqu’aux grandes agences, c’est l’un des fournisseurs traditionnels pour les concours sur Instagram, Facebook, Twitter et YouTube.Instagram Facebook, ou leur propre microsite, leurs packages DIY et personnalisés rendent ce logiciel accessible à la plupart des entreprises.
• Woobox: Ce logiciel est conçu pour les entreprises de taille moyenne et les grandes marques qui font de Facebook une priorité absolue.
• Wishpond: Cet outil fonctionne mieux pour les moyennes /grandes entreprises connectant des concours à la génération de leads.
• Rafflecopter: C’est l’une des meilleures options pour les blogueurs et les solopreneurs qui cherchent à organiser un concours simple avec plusieurs points d’entrée.

Ce sont les 13 ingrédients du concours de médias sociaux parfait. Qu’est-ce que j’ai manqué ?