16 Tendances RH À Connaître en 2020 (Selon les Experts)

Tendances RH Technologiques

1. Utilisation de l’intelligence artificielle

Presque toutes les industries utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour simplifier leurs processus. Les ressources humaines ne sont pas différentes. L’une des tendances RH de 2020 consiste à intégrer davantage d’outils d’IA dans les opérations quotidiennes pour une meilleure efficacité et un meilleur flux de travail.

« Pour la plupart des entreprises, leur première implémentation d’outils RH basés sur l’IA est dans l’acquisition de talents », explique Deepti Chopra, Co-fondateur d’Adaface. « Les entreprises qui adoptent l’IA verront une réduction significative du délai d’embauche et une amélioration mesurable de l’expérience des candidats. »Par exemple, l’utilisation de chatbots pour correspondre avec les candidats libérerait des heures de votre temps chaque semaine.

Les professionnels des ressources humaines peuvent également utiliser l’IA pour:

• Vérifier l’expérience et la formation figurant sur les CV des candidats
• Repérer les comportements qui indiquent qu’un employé souhaite quitter l’entreprise
• Gérer la performance des employés
• Répondre aux questions RH des employés
• Personnaliser les suggestions de parcours de carrière, d’options de développement professionnel, etc. pour chaque employé
• Détecter des anomalies de comportement pouvant indiquer un vol de temps, une corruption ou une autre inconduite

2. Plus d’employés à distance

4.7 millions de personnes travaillent à distance aux États-Unis, et ce nombre a augmenté de façon exponentielle en raison de l’épidémie de COVID-19. Avec autant de personnes travaillant à domicile, les départements RH sont confrontés à un ensemble unique de défis. Par exemple, comment faites-vous:

• faire en sorte que les employés ressentent un sentiment de communauté d’entreprise?
• gérer la productivité et le moral des employés?
• fonctionner lorsque les employés sont situés dans des fuseaux horaires différents?
• enquêter sur les préoccupations et les plaintes lorsque vous ne voyez pas les personnes en personne?

Le travail à distance présente certains avantages. Stephanie Lane, responsable des ressources humaines, explique que cela « permet une flexibilité pour la planification des employés et élargit également le bassin de talents dans lequel une entreprise peut embaucher. » Les employés qui n’ont pas de trajet et qui ont des horaires plus flexibles sont souvent aussi plus productifs.

De plus, les employeurs économisent de l’argent avec un personnel distant. Moins d’employés au bureau signifie:

• Moins d’avantages (par exemple, garde-manger, machine à café, places de stationnement)
• Bureaux plus petits avec moins de frais généraux
• Moins de fournitures de bureau à acheter

CONNEXES: Employés travaillant à distance? Méfiez-vous de ces 6 Problèmes RH

3. Organiser un Team Building virtuel

Avec des employés situés dans différentes villes, États et pays, vous ne pouvez pas compter sur des activités de team building traditionnelles. Les professionnels des ressources humaines doivent faire preuve de créativité en offrant des idées virtuelles de team building aux gestionnaires pour aider les équipes à créer des liens.

Michael Alexis, PDG de Team Building, déclare que « comme plus d’équipes travaillent à domicile, certaines organisations détermineront
comment élaborer un plan à long terme. »

Son entreprise propose des activités par appel vidéo où des coéquipiers éloignés peuvent s’amuser ensemble même s’ils ne sont pas physiquement ensemble. Ceux-ci incluent des versions virtuelles d’office olympics et un « feu de camp » complet avec s’mores.

Les autres suggestions d’Alexis incluent:

• Thé contre café: Chaque membre de l’équipe reçoit un paquet d’échantillons de thé et de café à déguster ensemble lors d’un lieu de rencontre virtuel.
• Piratage de musée: Les équipes à distance apprennent à raconter des histoires dans un environnement amusant et guidé.

LIÉS: Le Meilleur Logiciel De Gestion Des Cas RH Possède Ces 5 Fonctionnalités

4. Automatisation des tâches

 » Au cours des dernières années, j’ai constaté une augmentation considérable de la technologie utilisée par les RH pour devenir plus efficiente et efficace « , explique Ralph Chapman, PDG de HR Search Pros. « Je suis convaincu que nous continuerons à voir l’utilisation de logiciels pour automatiser de plus en plus de tâches RH à l’horizon 2020. »

Les professionnels des ressources humaines ont beaucoup à faire et souvent pas assez de temps ou de personnel pour tout mener à bien. Réduisez votre charge de travail en automatisant les tâches suivantes:

• Paie
• Gestion du temps facturable
• Recrutement et intégration
• Gestion des dossiers
• Gestion des avantages sociaux des employés
• Évaluations des employés
• Documentation fiscale

Une autre façon de rationaliser vos processus consiste à utiliser un système de gestion des cas. Le logiciel de gestion des cas RH facilite le suivi, la gestion et la résolution rapide des incidents et des fautes sur le lieu de travail afin d’améliorer les opérations, de repérer les tendances et de gérer les risques. Découvrez ici comment i-Sight peut vous aider à protéger votre entreprise grâce à des enquêtes efficaces et opportunes et à une documentation solide.

5. Stratégies basées sur les données

Les professionnels des ressources humaines doivent prendre des dizaines de décisions chaque jour, chacune un choix qui pourrait potentiellement changer la direction de l’entreprise. Vous devez accepter ou rejeter des candidats, choisir des plans d’avantages sociaux et des avantages en milieu de travail, planifier des événements et évaluer les employés sans conseils, sauf votre instinct.

L’utilisation de métriques et d’analyses élimine les conjectures, c’est pourquoi il s’agit de l’une des plus grandes tendances RH aujourd’hui. « Il y a une mine d’informations qui peuvent être suivies et mesurées », explique Ellen Mullarkey, vice-présidente du développement des affaires pour Messina Staffing Group. « Les entreprises les plus prospères de la décennie à venir seront celles qui découvriront comment utiliser ces informations le plus efficacement possible. »

Utiliser des stratégies RH axées sur les données pour:

• Choisissez des candidats en fonction de leur capacité de performance, de leurs compétences et de leur potentiel pour travailler pour vous à long terme
• Déterminez les facteurs de risque de départ et éliminez-les pour une meilleure rétention
• Obtenez des informations sur la façon de mieux engager et motiver les employés
• Créez des modules de formation qui s’adaptent au style et au rythme d’apprentissage des employés
• Trouvez les zones de risque dans votre organisation et mettez en œuvre formation pour les aborder

Tendances RH basées sur les employés

6. Accent mis sur l’apprentissage

En 2020, les services RH devraient se concentrer sur l’aide aux employés pour atteindre leurs objectifs d’apprentissage. Qu’il s’agisse de développement personnel ou professionnel, les employés qui estiment que leur croissance est soutenue par leur employeur seront plus engagés, motivés et productifs, selon Clodagh Beaty, co-créateur du Baromètre des salaires émotionnels.

Beaty note que « bien que la croissance et le développement professionnels continueront d’être importants, nous prévoyons une augmentation des initiatives de croissance personnelle. L’importance de la croissance personnelle dans le développement du leadership et l’accent mis sur le but et le sens au travail continueront. »

Comment encourager les collaborateurs à prendre en main leur parcours d’apprentissage personnel et professionnel ? Essayez ces suggestions:

• Offrir des allocations annuelles d’études
• Exiger (et payer) au moins un cours annuel de perfectionnement professionnel pour chaque employé et/ou gestionnaire
• Ajouter des congés payés pour le bénévolat et des possibilités d’éducation aux allocations de congés des employés
• Demander aux employés de partager leurs objectifs professionnels et personnels dans leurs auto-évaluations annuelles

7. Une meilleure intégration

« Les entreprises commencent enfin à reconnaître qu’elles doivent trouver, former et garder leurs employés de manière adéquate, car le chômage est au plus bas », explique Brett Holubeck, avocat et fondateur du blog Texas Labor Law. « En bref, les entreprises vont vouloir trouver les bonnes personnes, bien les former et essayer de les garder compte tenu du manque d’employés qualifiés et disponibles. »

Bien que l’objectif de chaque professionnel des ressources humaines soit d’embaucher le candidat idéal pour chaque poste, vous devrez peut-être vous débrouiller lorsque vous êtes pressé de remplir un rôle. C’est pourquoi la mise à jour d’anciens programmes de formation ou la création de nouveaux sont essentielles aux processus d’intégration modernes. De bons modules de formation peuvent combler les lacunes de compétences des candidats lorsqu’ils commencent à travailler.

« L’intégration prend également plus d’importance à mesure que certains emplois sont éliminés, que de nouvelles technologies sont introduites dans une entreprise et que les travailleurs changent de poste », explique Holubeck.

Ne vous fiez pas uniquement à une orientation d’un jour sur l’histoire de votre entreprise. Ajoutez des éléments à votre intégration tels que:

• Les valeurs fondamentales de votre entreprise
• La direction que prend votre entreprise
• Objectifs organisationnels annuels
• La vision de l’entreprise, telle qu’énoncée par votre PDG ou d’autres cadres supérieurs

8. Concentrez-vous sur l’expérience en milieu de travail

Plutôt que de vous concentrer sur l’engagement des employés, dit Beaty, les professionnels des ressources humaines devraient travailler à une meilleure expérience des employés. Cette tendance RH se déplace « loin du paternalisme vers une interaction plus centrée sur l’humain, responsabilisant les employés et encourageant la responsabilité. »

Pour améliorer l’expérience des employés, Beaty suggère de se concentrer sur les éléments suivants:

• Objectif: Aider les employés à trouver un but et un sens dans leur travail
• Autonomie: Envisager de donner aux employés plus de mots sur comment, quand et où ils travaillent
• Appartenance: Trouver des moyens d’inclure les employés à distance et indépendants, ainsi que ceux de différentes générations, ethnies, identités de genre, etc.

CONNEXES : Le Guide complet des enquêtes sur le harcèlement en milieu de travail

9. Programmes de plaidoyer en faveur de la santé

« Alors que le coût élevé de l’assurance maladie continue de défier les employeurs, de plus en plus d’entreprises se tournent vers des régimes de santé collectifs à franchise élevée (HDHP) pour contenir les coûts », explique Teri Dreher, RN et présidente de NShore Patient Advocates. Parce que ces types de régimes d’avantages sociaux exigent souvent des coûts plus élevés pour les employés, ils peuvent avoir besoin d’aide pour naviguer dans leurs choix de soins de santé.

C’est pourquoi l’inclusion d’un programme de promotion de la santé dans votre régime d’avantages sociaux peut améliorer l’expérience des employés.

Les avocats guident les patients dans leurs options de soins de santé, agissant en liaison avec les médecins, les conseillers financiers et les ressources pour les questions et les conseils médicaux.

Selon Dreher, ces programmes peuvent en fait faire économiser de l’argent à votre entreprise en réduisant « les coûts de l’assurance maladie à mesure que les employés deviennent plus informés sur les soins de santé. »Les professionnels des ressources humaines gagneront également du temps, car ils peuvent rediriger les questions d’assurance maladie vers un avocat.

10. Prestations de soins

Alors que la population mondiale vieillit, un Américain salarié sur six doit jongler entre la prise en charge d’un membre de sa famille âgé ou handicapé et son emploi. De nombreux aidants naturels ont déclaré que leurs responsabilités  » affectaient considérablement  » leur travail. En 2020, les services RH devraient adopter des prestations de soins aux aînés pour les employés.

Que pouvez-vous offrir pour aider les employés ayant des responsabilités en matière de soins? Rachel Lyubovitzky, PDG et cofondatrice de EverythingBenefits suggère:

• Horaires de travail flexibles
• Options de travail à distance
• Un plan d’aide aux soins pour compenser les coûts des soins
• Des soins de relève pour donner aux employés des congés de soins
• Congé familial payé

Lorsque les employés ne sont pas aussi stressés financièrement et physiquement par leur responsabilités de soignant, ils seront plus heureux, plus engagés et plus productifs au travail.

11. Se concentrer sur l’inclusion

L’une des tendances RH de 2020 sera de se concentrer sur l’aspect « inclusion » des programmes de diversité et d’inclusion.

Comme mentionné ci-dessus, un élément clé de l’amélioration de l’expérience des employés est le sentiment d’appartenance au groupe. Les départements RH doivent trouver des moyens d’intégrer l’inclusion dans la culture d’entreprise pour une main-d’œuvre de plus en plus diversifiée.

Favoriser une culture de travail qui « donne aux employés le sentiment qu’ils peuvent se présenter au travail et être eux-mêmes deviendra plus vital à mesure que la frontière entre le travail et la vie continue de se fondre », explique Stacey Engle, présidente de la société de formation en communication en milieu de travail Fierce.

De plus, note-t-elle, les élections américaines de l’année peuvent conduire à des opinions fortes et à des tempéraments courts. Assurez-vous que les employés se sentent en sécurité, respectés et libres de partager leurs croyances. Pour stimuler vos efforts d’inclusion, sévissez contre le harcèlement, en vous assurant d’appliquer des politiques de manière cohérente.

Tendances RH du recrutement

12. Open Workforce

Afin de trouver les meilleurs talents, de nombreux départements RH se tournent vers l’open workforce. C’est-à-dire l’embauche de pigistes et d’entrepreneurs indépendants au besoin. Ces employés non traditionnels peuvent combler les lacunes de compétences dans les équipes internes, ainsi que prendre le relais lorsque vous êtes à court de main.

« Les RH doivent innover dans leurs efforts de recrutement et de rétention », explique Michael Morris, PDG du réseau de talents technologiques Topcoder. Les stratégies de recrutement plus traditionnelles, dit-il, « ne fonctionnent pas pour cette nouvelle ère d’employés — une main-d’œuvre mobile, multitâche et à la demande. »

Plus de 4 millions d’Américains sont des travailleurs indépendants. Si vous ne puisez pas dans la main-d’œuvre ouverte, vous risquez de manquer les meilleurs talents.

13. Amélioration de l’expérience des candidats

L’une des plus grandes tendances RH de 2020, selon Malte Scholz, PDG et cofondateur d’Airfocus, consiste à améliorer l’expérience des candidats pendant le processus de recrutement. Avec des postes plus ouverts, les entreprises doivent se battre pour les meilleurs candidats les plus qualifiés. Une façon de le faire est de rendre le processus de demande plus fluide.

« Plus de CV et de lettres de motivation », exhorte Scholz. Au lieu de cela, utilisez « les demandes ne prennent que quelques minutes à remplir » ou qui extraient des informations pertinentes des profils LinkedIn des candidats. Si votre processus de candidature est trop long ou trop détaillé, vous risquez de manquer d’excellents candidats trop occupés pour le compléter.

Il suggère également  » de mettre davantage l’accent sur les publicités sur les médias sociaux qui font la promotion des postes ouverts » pour faciliter la recherche d’offres d’emploi pour les candidats. Allez là où se trouvent les candidats au lieu de compter sur eux pour vous trouver.

14. Évaluations préalables à l’emploi Sur Curriculum vitae

S’appuyer sur des curriculum vitae et des lettres de motivation pour déterminer l’aptitude d’un candidat à un poste appartient désormais au passé. En 2020, les professionnels des ressources humaines devraient élaborer des évaluations préalables à l’emploi pour tester les compétences des candidats.

« Testez vos candidats avant de les embaucher », suggère Dmytro Okunyev, fondateur de Chanty. « De cette façon, vous pouvez embaucher en fonction de la capacité des candidats à faire le travail et non des mots sur leur CV. »

Les candidats peuvent mentir sur leur expérience ou obtenir de l’aide pour rédiger leur CV, mais ils ne peuvent pas passer une évaluation en personne et / ou chronométrée. Travailler avec les gestionnaires pour créer des évaluations pour les postes vacants, y compris:

• Tests de compétences: testez le candidat sur les compétences et les tâches spécifiques requises pour le poste
• Tests de personnalité: découvrez les traits de personnalité pour voir si le candidat s’adapterait bien au poste, à l’équipe et à l’entreprise
• Tests d’aptitude: testez le candidat sur les compétences qui s’appliquent à chaque poste (par exemple, résolution de problèmes, pensée critique, capacité à apprendre)

15. Marketing de recrutement

Embaucher les bonnes personnes en 2020 nécessite une « réflexion sur qui est l’entreprise en tant qu’employeur. Les départements RH réfléchissent désormais de manière stratégique à leur marque employeur « , explique Cass Bailey, PDG de Slice Communications. Pour ce faire, utilisez le marketing de recrutement.

Le marketing de recrutement est similaire au processus de marketing traditionnel, mais au lieu d’essayer d’attirer des clients, vous attirez des candidats. Contrairement au recrutement régulier, le marketing de recrutement est proactif et continu.

Même s’il n’y a pas de postes ouverts dans votre entreprise, vous souhaitez communiquer ce que c’est que d’y travailler via vos médias sociaux et votre blog. Par exemple, partagez des vidéos d’employés parlant de leur expérience en tant qu’employé ou des photos en coulisses d’employés au travail.

Les départements RH et marketing peuvent collaborer pour élaborer une stratégie de communication afin de partager ce que signifie travailler pour votre entreprise.

CONNEXES: 8 Étapes essentielles d’une enquête sur les antécédents

16. Recrutement adapté aux mobiles

« En 2020, les demandeurs d’emploi férus de technologie s’attendront à pouvoir trouver un emploi sur leurs appareils mobiles et postuler en déplacement, au lieu d’avoir à attendre pour le faire », explique Dane Amyot, directeur général de bountiXP.

La plupart des adultes ont des appareils mobiles et, pour certains, c’est leur seul moyen d’accéder à Internet. En conséquence, un site Web adapté aux mobiles est l’une des tendances RH les plus essentielles à suivre. S’il est lent, difficile à lire ou difficile à utiliser sur mobile, vous risquez de perdre des candidats qualifiés qui abandonnent le processus.

Un système de recrutement mobile facilite également le travail des professionnels des ressources humaines. Si vous devez voyager pour le travail ou faire de longs trajets en transport en commun, vous pouvez toujours filtrer et communiquer avec les candidats.