7 Qualités de Personnes à Haute Intelligence Émotionnelle

« Si vos capacités émotionnelles ne sont pas en main, si vous n’avez pas conscience de vous-même, si vous n’êtes pas capable de gérer vos émotions pénibles, si vous ne pouvez pas avoir d’empathie et avoir des relations efficaces, alors, peu importe à quel point vous êtes intelligent, vous n’irez pas très loin. »

C’est du moins ce que dit Daniel Goleman, Ph.D., écrivain et chercheur bien connu sur le leadership qui a écrit le best-seller Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Goleman a consacré son travail à découvrir ce qui fait le succès des gens. Et, son titre gâchant la surprise, il dit que cela se résume à leur intelligence émotionnelle. C’est ce qui pousse une personne à l’excellence.

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Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle (EI) exactement? La psychologie aujourd’hui dit que c’est:

1. La capacité d’identifier avec précision vos propres émotions, ainsi que celles des autres
2. La capacité d’utiliser les émotions et de les appliquer à des tâches, comme la pensée et la résolution de problèmes
3. La capacité de gérer les émotions, y compris de contrôler les vôtres, ainsi que la capacité de remonter le moral ou de calmer une autre personne

Le concept d’intelligence émotionnelle existe depuis 1990, lorsque les psychologues de Yale John D. Mayer et Peter Salovey ont présenté le concept au monde universitaire. Mais Goleman a continué à l’étudier plus avant — et il a trouvé une relation directe entre l’IE du personnel d’une entreprise et le succès de l’entreprise:

• Les employés ayant un niveau élevé d’assurance-emploi ont une conscience de soi qui les aide à comprendre leurs collègues et à respecter les délais.
• Lorsque les personnes ont une assurance-emploi élevée, elles ne sont pas dérangées par les critiques des clients; elles restent concentrées sur les résultats plutôt que de se sentir offensées.
• Si deux candidats à un emploi ont un QI similaire, celui dont l’IE est la plus élevée conviendra probablement mieux à l’entreprise.

Comme l’a dit Goleman, aucune intelligence ne compensera le manque de capacités émotionnelles et sociales toujours importantes, en particulier dans le monde professionnel. Vous ne savez pas comment reconnaître ce trait essentiel? Voici sept caractéristiques des personnes émotionnellement intelligentes.

1. Ce sont des agents de changement.

Les personnes ayant une assurance-emploi élevée n’ont pas peur du changement. Ils comprennent que c’est une partie nécessaire de la vie — et ils s’adaptent.

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Ils sont conscients de soi.

Ils savent dans quoi ils sont bons et ce qu’ils doivent encore apprendre — les faiblesses ne les retiennent pas. Ils savent quels environnements sont optimaux pour leur style de travail.

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3. Ils sont empathiques.

La caractéristique de l’IE, le fait de pouvoir communiquer avec les autres, les rend essentiels sur le lieu de travail. Avec une capacité innée à comprendre ce que vivent des collègues ou des clients, ils peuvent traverser des moments difficiles sans drame.

• Puisez dans votre côté empathique.

Ils ne sont pas perfectionnistes.

Bien qu’extrêmement motivées, les personnes atteintes d’EI savent que la perfection est impossible. Ils roulent avec les coups de poing et apprennent des erreurs.

• Voici pourquoi la perfection ne fonctionne tout simplement pas.

Ils sont équilibrés.

Leur conscience de soi signifie qu’ils connaissent naturellement l’importance et la façon de maintenir un équilibre professionnel et personnel sain dans leur vie. Ils mangent bien, dorment beaucoup et ont des intérêts en dehors du travail.

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Ils sont curieux.

Un sens inné de l’émerveillement et de la curiosité les rend agréables à côtoyer. Ils ne jugent pas; ils explorent les possibilités. Ils posent des questions et sont ouverts à de nouvelles solutions.

• Commencez à explorer — et continuez à apprendre.

Ils sont gracieux.

Les personnes ayant une IE élevée savent que chaque jour apporte quelque chose pour lequel être reconnaissants — et elles ne voient pas le monde comme un « verre à moitié vide » comme le font beaucoup de gens. Ils se sentent bien dans leur vie et ne laissent pas les critiques ou les personnes toxiques affecter cela.

• Soyez reconnaissants pour les bonnes choses.

Les gens émotionnellement intelligents savent comment rendre le travail et le monde meilleurs. Êtes-vous l’un d’eux?

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Note de la rédaction: Cet article a été initialement publié en avril 2015 et a été mis à jour pour plus de fraîcheur, de précision et d’exhaustivité.