Analyse comparative des soins de santé

Définition et objectif de l’analyse comparative des soins de santé

L’analyse comparative des soins de santé consiste à prendre les mesures de performance d’une organisation donnée et à les comparer à une norme développée à l’aide de données provenant d’autres organisations similaires. La pratique existe dans les soins de santé depuis environ 1985. Les dirigeants utilisent l’analyse comparative pour savoir où une organisation obtient de bons résultats par rapport à ses pairs et où elle doit être améliorée. Habituellement, ces informations sont utilisées pour identifier les opportunités d’initiatives d’amélioration et à des fins de marketing (classements, etc.).

Aucun leader ne se réveille et ne dit :  » Nous devons avoir une analyse comparative des soins de santé! »Mais ils disent: « Je dois trouver où concentrer nos efforts d’amélioration. »Dans une enquête menée en 2018 par Health Catalyst, 72% des cadres ont déclaré que pour identifier et hiérarchiser les opportunités d’amélioration, les repères sont importants ou extrêmement importants. De plus, 22% ont déclaré que la performance d’une organisation par rapport aux critères de référence est le facteur le plus influent pour déterminer les initiatives d’amélioration à lancer, après les exigences réglementaires / de reporting (25 %) et les priorités de l’équipe d’amélioration (24 %). La figure 1 donne plus de données de l’enquête.

Comment l’analyse comparative des soins de santé Est généralement effectuée

Historiquement, l’industrie de l’analyse comparative des soins de santé a été dominée par quelques fournisseurs se concentrant sur des domaines très spécifiques tels que l’hospitalisation, la qualité, le classement / comparaison des médecins, l’analyse comparative opérationnelle et basée sur les réclamations. Habituellement, ces solutions sont axées sur les patients hospitalisés et utilisent des cohortes de patients qui peuvent — ou non — être vraiment comparables à la population de patients d’une organisation donnée (par exemple, l’organisation compte des patients plus jeunes et présentant moins de comorbidités que l’ensemble de données de comparaison).

Souvent, une organisation devra envoyer des données à une entreprise de benchmarking puis attendre la livraison des résultats. Une fois que l’organisation aura les informations de référence, elle devra s’appuyer sur les compétences internes pour examiner plusieurs références et identifier les opportunités d’amélioration, tout en combinant ces informations avec une base de connaissances. Cela peut être un lourd fardeau de passer à l’étape de l’initiative d’amélioration.

Les problèmes liés à cette approche

Les outils d’analyse comparative actuels reposent sur des technologies désuètes et sont principalement axés sur le suivi des performances plutôt que sur la recommandation et la conduite d’améliorations durables. Incapables d’explorer les données pour révéler la cause des échecs de référence, les outils actuels ne peuvent pas indiquer aux organisations comment apporter des améliorations. Leur coût élevé, leurs interfaces utilisateur rudimentaires et leur utilisation limitée par un petit nombre de personnes entravent leur capacité à démocratiser les données et à accélérer les améliorations. Les outils d’analyse comparative actuels fournissent des repères pour les patients hospitalisés ou ambulatoires, mais rarement les deux. Par conséquent, il est difficile de surveiller le rendement dans l’ensemble du continuum de soins, ce qui rend la gestion de la santé de la population moins efficace.

Comment résoudre ces problèmes avec l’analyse comparative de nouvelle génération

L’application analytics Health Catalyst® Touchstone™ est la prochaine génération d’analyse comparative, d’analyse des opportunités et de priorisation. Il transforme les utilisateurs moyens en analystes de données de classe mondiale. Touchstone se concentre sur le continuum complet des soins et met en évidence les recommandations basées sur l’apprentissage automatique dans une interface utilisateur intelligente.

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