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Comment Dites-Vous « home-away-from-home » en espagnol?
CyraCom fait un don aux Manoirs Ronald McDonald
Nous sommes heureux d’annoncer que maintenant plus de 40 Manoirs Ronald McDonald peuvent parler efficacement avec leurs familles non anglophones!
Cette année, CyraCom a fait don de ses services d’interprétation à deux autres maisons de bienfaisance Ronald McDonald: la Maison du Delaware et la Maison de Charleston. Nous faisons un don aux maisons de bienfaisance Ronald McDonald depuis 2005 – le dixième anniversaire de notre entreprise – et nous ajoutons d’autres maisons chaque année.
Un manoir Ronald McDonald offre un » chez-soi loin de chez soi » à peu ou sans frais aux familles afin qu’elles puissent rester près de leur enfant hospitalisé. Dans chaque maison, les familles profitent de repas faits maison, de chambres privées et de salles de jeux pour les enfants. Grâce au soutien de CyraCom, les Maisons de bienfaisance Ronald McDonald ont pu communiquer efficacement avec des enfants peu compétents en anglais et leurs familles.
» Notre mission est de fournir du réconfort, des soins et du soutien aux enfants et aux familles pendant l’un des moments les plus difficiles de leur vie », explique Rebecca Jackson, directrice des opérations du Manoir Ronald McDonald de Long Beach. « Nous aidons à servir les familles de notre communauté locale et du monde entier, et il est essentiel que nous puissions communiquer avec elles à n’importe quelle heure de la journée. CyraCom a permis à nos associés du service à la clientèle d’interpréter facilement et d’aider les familles internationales du Mexique, de la Jamaïque, du Japon, de la Chine, du Vietnam, du Nigeria et bien plus encore. »
« L’excellence des soins de santé aux États-Unis a encouragé les familles internationales à venir ici pour recevoir des soins de qualité pour leurs proches », explique Jeremy Woan, président-directeur général de CyraCom. « Nous sommes heureux de soutenir des organismes de bienfaisance comme les Maisons de bienfaisance Ronald McDonald grâce à notre don de services d’interprétation de qualité et, en fin de compte, d’aider les familles peu compétentes en anglais qui en ont besoin. »
CyraCom est également ravie que la Maison du Delaware et la Maison de Charleston voient déjà les avantages de notre don.
« Nous avons utilisé la ligne de traduction pour la première fois hier et c’était incroyable! » a déclaré la directrice des services à la clientèle de House of Delaware, Megan Racobaldo. « Je ne peux pas vous remercier assez de nous avoir fourni vos services. Non seulement cela a rendu notre enregistrement avec une famille hispanophone beaucoup plus facile, mais la famille a pu recevoir toutes les informations dont elle avait besoin sur notre maison et les services que nous pouvons lui offrir. Ils étaient extrêmement reconnaissants. »
« Nous sommes extrêmement reconnaissants pour le don merveilleux que CyraCom nous a fait – cela fait vraiment une différence », déclare Jackson. « Merci de nous aider à aider les enfants. »