Chipotle M’a fantôme – Ramp Capital

Ghosted v.: Lorsqu’une personne exprime de l’amour, de l’intérêt ou de l’affection pour quelqu’un ou quelque chose et que la personne à qui elle parle ne dit que « Idem », comme Patrick Swayze dans le film Ghost.

Exemple: Ron a dit à sa petite amie qu’il l’aimait, seulement pour être fantôme par sa réponse de « Idem ».

Il y a quelques mois, j’ai décidé de contacter Chipotle pour voir si je pouvais obtenir l’une des célèbres cartes noires. La carte noire est une carte qui vous donne du Chipotle gratuit tous les jours pendant une période non divulguée. Certaines sources ont indiqué que la carte n’était bonne que pour un an, d’autres ont dit qu’elle était bonne à vie. Je n’ai jamais pu le confirmer parce que je ne connais personne qui en a déjà eu un.

Chipotle est connu pour les distribuer aux athlètes et aux célébrités dans l’espoir qu’ils les promeuvent gratuitement sur leurs réseaux sociaux. C’est en fait un concept de marketing intelligent, mais cela me dérange qu’ils ne semblent le faire que pour les athlètes et les célébrités. Comme s’ils avaient besoin de plus de documents gratuits. Je veux dire, regardez les Oscars, cette année, ils ont donné des sacs-cadeaux remplis de trucs d’une valeur de 100 000 $. C’est près de 2 fois le revenu médian des ménages aux États-Unis. En 2016, chaque sac aurait été évalué à 230 000 $. Haut.

Retour à l’histoire.

J’avais les yeux rivés sur le Chipotle parce que c’est délicieux et que je pouvais le manger tous les jours. Aussi parce que c’est l’une des options de chaîne de « restauration rapide » les plus saines du marché. Ne m’attaquez pas avec vos arguments contre les norovirus. Ils font de la vraie nourriture avec de vrais ingrédients contrairement à McDonald’s. Ils ont même des bols de céto maintenant pour les cétophiles.

Comme mes yeux étaient fixés sur Chipotle, j’ai dû trouver comment les approcher. Tout d’abord, j’ai contacté via un formulaire de soumission par e-mail qui a été acheminé à l’une de leurs personnes du service d’assistance qui l’a transmis (envoyé à la corbeille) à la bonne équipe qui l’examinerait. De toute évidence, cela n’a pas fonctionné. Je n’ai jamais eu de nouvelles d’eux.

L’idée suivante était de faire des recherches pour savoir si je pouvais savoir qui était leur responsable des médias sociaux. Brian Lichtor m’a aidé avec ça. Il a cherché autour des interwebs et a trouvé un communiqué de presse de Chipotle qui montrait l’e-mail d’un employé en bas. Nous n’étions pas concernés par le nom de qui se trouvait au bas du communiqué de presse, mais plutôt par le format de l’e-mail. En règle générale, ces grandes entreprises utilisent le même format d’e-mail pour tous leurs employés. Par exemple, ce serait quelque chose comme Nom de famille + Prénom Initial Chipotle com. Maintenant que nous connaissions le format de l’e-mail, nous avons cherché sur LinkedIn pour trouver le responsable des médias sociaux de Chipotle. Cible acquise.

J’ai envoyé un long e-mail à cette personne décrivant pourquoi j’étais la personne idéale pour commercialiser Chipotle à mes abonnés Twitter. J’ai mis en place un tableau rapide qui montrait tous mes engagements sur Twitter de 2018 et quelques tweets de 2019. En dix tweets où j’ai mentionné Chipotle, j’ai eu plus de 700 000 impressions et plus de 14 000 engagements au total. C’est beaucoup. Du moins, je le pensais.