Comment résoudre et résoudre les problèmes de synchronisation courants avec OneNote sous Windows 10

Dans le cas où OneDrive est opérationnel, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.

Comment réparer une section qui ne se synchronise pas sur OneNote

Habituellement, lorsque vous partagez un bloc-notes avec d’autres personnes, vous pouvez constater que les sections se synchronisent sauf pour une en particulier. Dans ce cas, vous pouvez essayer deux choses: Vous pouvez essayer manuellement de synchroniser la section en question, ou vous pouvez copier les pages dans une nouvelle section, puis supprimer celle à l’origine du problème.

Synchronisation manuelle d’une section

Lorsqu’une section ne se synchronise pas automatiquement, OneNote inclut un moyen facile de synchroniser manuellement une section particulière.

1. Sur OneNote, cliquez sur Fichier et sélectionnez Info.

2. Cliquez sur le bouton Afficher l’état de la synchronisation (ou cliquez avec le bouton droit sur le bloc-notes et sélectionnez État de la synchronisation du bloc-notes).

   

3. Sous « Synchronisation du bloc-notes partagé », cliquez sur le bouton Synchroniser maintenant pour la section avec le problème.

   

Copie de pages vers une nouvelle section

Si la section OneNote refuse de se synchroniser, vous pouvez essayer de copier les pages vers une nouvelle section, puis supprimer l’ancienne section avec le problème.

1. Sur OneNote, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle section dans la barre de navigation.

2. Utilisez un nom descriptif pour la nouvelle section.

   

3. Dans la section avec le problème de synchronisation, cliquez avec le bouton droit sur chaque page et sélectionnez l’option Déplacer ou Copier.

   

4. Sélectionnez la section nouvellement créée comme destination, puis cliquez sur Copier.

   

Une fois les étapes terminées, vous pouvez utiliser les étapes mentionnées précédemment pour synchroniser manuellement la section, et si tout fonctionne correctement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner Supprimer dans l’ancienne section.

Vider la corbeille OneNote

Parfois, la suppression d’une section qui ne fonctionne pas ou dont vous n’avez plus besoin peut également entraîner des problèmes de synchronisation, c’est pourquoi il est également important de supprimer les sections supprimées de la corbeille.

1. Sur OneNote, cliquez sur l’onglet Historique.

2. Cliquez sur le bouton de la corbeille de l’ordinateur portable.

   

3. Cliquez avec le bouton droit sur la section et sélectionnez Supprimer.

   

Si la section contient des pages que vous souhaitez conserver, assurez-vous de vous référer aux instructions ci-dessus pour copier des pages dans une nouvelle section, puis videz le contenu de la corbeille.

Comment réparer les sections égarées sur OneNote

Lorsque vous partagez un bloc-notes avec d’autres utilisateurs et que OneNote essaie de synchroniser les modifications d’une section, mais il ne parvient pas à trouver le fichier de section, il apparaîtra comme égaré avec une icône dans la liste des blocs-notes.

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez déplacer la section vers un autre bloc-notes ou vous pouvez simplement supprimer la section en question.

Déplacement d’une section déplacée vers un autre bloc-notes

Dans le cas où vous voyez une section déplacée, OneNote vous permet de résoudre manuellement le problème en déplaçant une section particulière d’un bloc-notes.

1. Sur OneNote, cliquez avec le bouton droit sur l’onglet de la section égarée, puis cliquez sur Déplacer ou Copier.

   

2. Sous « Section Déplacer ou copier », cliquez sur le bloc-notes cible dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton Déplacer ou Copier, selon l’action que vous souhaitez effectuer.

   

Suppression de la section égarée du bloc-notes

Si vous n’avez pas besoin de la section, au lieu de la déplacer, vous pouvez simplement supprimer la section égarée.

1. Sur OneNote, sous la liste de vos cahiers, cliquez sur les sections égarées.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la section et sélectionnez Supprimer.

   

Comment résoudre le conflit de synchronisation de contenu sur OneNote

Tout en collaborant en temps réel avec une autre personne essayant de modifier le même texte peut provoquer des conflits de synchronisation. Lorsque OneNote détecte un conflit, il crée des copies de la même page et vous verrez un message jaune indiquant le problème.

Si vous rencontrez des conflits de synchronisation, vous devrez copier le contenu sur la page principale, puis supprimer la page.

1. Sur OneNote, en haut de la page, cliquez sur le message jaune.

2. Copiez le contenu de la page temporaire qui affiche l’erreur, puis collez le contenu dans la page principale.

   

3. Cliquez avec le bouton droit sur la page à l’origine de l’erreur, puis cliquez sur Supprimer pour la supprimer.

   

À l’avenir, vous pouvez minimiser les risques de conflits de fusion en n’ayant qu’une seule personne travaillant sur une page à la fois ou en coordonnant avec d’autres utilisateurs la section de la page que vous allez modifier.

Comment corriger les erreurs de synchronisation de stockage sur OneNote

Dans les rares cas où vous voyez un code d’erreur, tel que 0xE00015E0, cela signifie que votre appareil n’a pas assez d’espace ou que l’ordinateur portable est trop grand pour être synchronisé.

Bien que le problème puisse se produire simplement parce que vous avez une tonne de choses stockées dans le bloc-notes, généralement, les erreurs liées au stockage avec OneNote se produisent en raison d’un grand nombre de fichiers de sauvegarde.

Vous pouvez résoudre rapidement le problème en ajustant les paramètres de sauvegarde sur OneNote.

Optimisation des fichiers

Une façon d’éviter les problèmes de synchronisation consiste à optimiser l’espace utilisé par les ordinateurs portables.

1. Sur OneNote, cliquez sur Fichier et sélectionnez Options.
2. Cliquez sur Enregistrer & Sauvegarde.

3. Sous « Optimiser les fichiers », cliquez sur le bouton Optimiser tous les fichiers maintenant.

   

Réduction des sauvegardes automatiques

En plus d’optimiser les fichiers, vous pouvez également définir le nombre de sauvegardes automatiques OneNote sur un nombre inférieur pour économiser de l’espace et éviter de futurs problèmes de synchronisation.

1. Sur OneNote, cliquez sur Fichier et sélectionnez Options.
2. Cliquez sur Enregistrer & Sauvegarde.

3. Sous « Sauvegarde », assurez-vous de réduire le nombre de copies de sauvegarde à conserver.

   

Suppression des sauvegardes inutiles

Vous pouvez également économiser de l’espace de stockage en supprimant certains des fichiers de sauvegarde existants et en synchronisant à nouveau OneNote.

1. Utilisez la touche Windows + le raccourci clavier R pour ouvrir la commande Exécuter.

2. Tapez le chemin suivant et cliquez sur OK.

   %localappdata%\Microsoft\OneNote\

3. Double-cliquez sur le dossier correspondant au numéro de version que vous avez installé, par exemple 16.0 pour OneNote 2016.

4. Double-cliquez sur le dossier de sauvegarde.

   

5. Supprimez les fichiers de sauvegarde dont vous n’avez plus besoin.

Après avoir terminé les étapes, OneNote devrait commencer à synchroniser ces gros ordinateurs portables sans problème.

Envelopper les choses

Bien que ce guide couvre certaines des façons de résoudre les problèmes de synchronisation à l’aide de OneNote, n’oubliez pas que cela peut parfois poser un problème avec le programme lui-même. C’est pourquoi il est toujours important d’installer des mises à jour car elles peuvent inclure des correctifs et des améliorations pour que la synchronisation fonctionne à nouveau.

Vous pouvez rapidement rechercher des mises à jour sur la version de bureau de OneNote dans le fichier > Compte > Options Office, et en cliquant sur le bouton Mettre à jour maintenant.

Aussi, cela peut être évident, mais avant d’essayer de dépanner OneNote, vous devez d’abord vérifier votre connexion Internet. Vous serez surpris des fois où une mauvaise connexion peut être à l’origine de problèmes sur votre ordinateur.

Plus de ressources Windows 10

Pour des articles plus utiles, une couverture et des réponses aux questions courantes sur Windows 10, consultez les ressources suivantes:

• Windows 10 sur Windows Central – Tout ce que vous devez savoir
• Aide, conseils et astuces pour Windows 10
• Forums Windows 10 sur Windows Central