Comment trouver un emploi chez Disney

Dans cette série, nous discutons avec des personnes de certaines des entreprises et studios les plus admirables du monde, en leur demandant simplement: Comment trouver un emploi dans votre équipe de conception? Enfin, nous présentons Disney.

Nous avons Disney sur notre liste de souhaits depuis longtemps maintenant. Je veux dire, nous souhaitions tous probablement des étoiles en tant qu’enfants en espérant pouvoir travailler un jour pour Disney. Il s’avère que travailler sur l’équipe de conception Disney est un travail réel que vous pouvez avoir.

Exemple : Steven Boone. Steven dirige une équipe de conception de produits chez Disney et nous a donné des conseils pratiques et utiles pour obtenir un emploi de conception de rêve dans son équipe de parcs et complexes hôteliers Disney.

Hé, Steven ! Tout d’abord, parlez-nous un peu de vous et de ce que vous faites chez Disney.

Je suis responsable de la conception de produits pour les Parcs Disney, Expériences & Produits de consommation. Notre département de conception est responsable de tous les aspects de l’expérience numérique des clients en ce qui concerne les parcs et les complexes hôteliers. Cela inclut les sites Web utilisés pour la réservation et la gestion des réservations, les applications mobiles utilisées dans les parcs et centres de villégiature et toutes sortes d’expériences numériques émergentes amusantes qui ajoutent plus de magie à l’expérience Disney de nos clients.

En tant que responsable de la conception de produits, je supervise tous les aspects de la conception des expériences numériques de la marque Disney, mon objectif actuel étant la Disney Cruise Line. Je suis également responsable d’aider les designers de notre équipe à développer leurs talents, à évoluer dans leur rôle et à atteindre leurs objectifs de carrière.

En regardant votre équipe de conception actuelle, combien d’entre eux ont fait l’objet de références internes ou de chasseurs de têtes, et combien sont passés par le processus de demande traditionnel?

Nous utilisons diverses méthodes pour trouver des candidats, y compris le recrutement externe général, nos recruteurs internes qui surveillent notre portail carrières et les candidats qui se déplacent dans différents départements de l’organisation. Les références d’autres membres de la distribution ont certainement un impact positif sur le fait qu’un candidat se fasse remarquer.

C’est une grande entreprise, nous n’utilisons donc aucun processus unique pour attirer des talents. Cela dit, mon opinion est qu’un réseau solide et essayer de se connecter ou d’obtenir des conseils des membres actuels de la distribution sont l’une des meilleures voies pour les candidats sérieux. Obtenez des conseils 1: 1 et peut-être même commencer à construire une relation, ce qui peut grandement vous aider à trouver un emploi chez Disney.

Où est le meilleur endroit pour commencer, en supposant que nous n’avons pas encore de connexion interne?

Pour les emplois numériques et la plupart des emplois technologiques, le point de départ est notre site Web carrières, où vous pouvez lier votre profil LinkedIn, votre portefeuille et fournir des détails supplémentaires sur vous-même et votre expérience professionnelle.

Nos recruteurs internes utilisent ces informations de profil pour lancer leur recherche, donc la meilleure étape consiste à s’assurer que toutes vos garanties liées sont ce que vous considérez comme prêt pour l’examen de Disney. Cela signifie votre profil LinkedIn, votre lettre de motivation, votre CV et bien sûr, votre portfolio. C’est juste là que je suggérerais de commencer, car chaque poste ouvert, chaque département et chaque responsable du recrutement est différent et il n’y a pas de formule de réussite garantie. Disney reçoit un nombre incroyable d’applications, donc être cohérent pour faire bonne impression sur tous vos canaux peut faire une grande différence.

Nous avons entendu dire que les stages ou les programmes d’été pour étudiants sont un bon moyen de mettre le pied dans la porte avec Disney. Est-ce vrai si nous voulons travailler sur l’équipe de conception? À quelle fréquence cela se transforme-t-il en un emploi à temps plein?

Nos programmes de stages sont merveilleux. Pour commencer, nos stagiaires ont un aperçu derrière le rideau et peuvent participer à la culture créative de Disney. J’ai personnellement vu des stagiaires utiliser leur énergie et leur détermination pour proposer de fantastiques idées d’expérience client à nos VPS de produits numériques et de conception. Bien que cela puisse être une qualité rare chez un stagiaire, cela démontre la culture de Disney selon laquelle nous aspirons tous à offrir la meilleure expérience possible à nos invités, et la meilleure idée gagne vraiment. Pour citer Ratatouille, « tout le monde peut cuisiner. »Les stagiaires qui capitalisent sur cette opportunité peuvent avoir de grandes chances de faire carrière à temps plein chez Disney.

Quelle est l’importance d’un portefeuille complet? Pouvons-nous nous en tirer sans avoir de portefeuille lors d’une interview chez Disney?

Avoir un portefeuille mis à jour est essentiel, mais le processus de conception démontré par votre portefeuille est encore plus important pour mon équipe. En ce qui concerne les portfolios des candidats, nous sommes plus impatients de voir le contenu réel et les processus de réflexion — la narration qui ressort de votre conception — que de peaufiner et de perfectionner ce contenu. L’idée est de lancer la conversation et de démontrer vos capacités. Disney est connu pour son art magistral, sa narration et son souci du détail, nous aimerions donc voir vos compétences dans ces domaines et au-delà!

« Si votre emploi actuel ne vous offre pas de bonnes opportunités de travail, créez vos propres opportunités. »

Dites-nous une chose que vous ne voulez plus jamais voir sur un portfolio. Quelque chose que vous aimeriez voir plus?

Je souhaite que tous les candidats mettent à jour leurs portefeuilles au moins une fois par an. Rien ne s’arrête dans notre industrie, donc si vous recherchez un nouveau poste, vous devez être en mesure de démontrer que vous êtes à jour dans votre réflexion et vos compétences en design. Il vous suffit de montrer 3 à 5 excellents exemples, même si vous en avez des dizaines qui semblent dignes. La variété est merveilleuse, mais laissez-vous couper ce site Web non réactif ou application mobile skeuomorphic vers 2009. Ne montrez que le meilleur des meilleurs! Il vaut mieux en montrer quelques-uns et raconter une belle histoire que d’en montrer beaucoup et nous laisser nous interroger sur votre contribution ou vos forces. Si votre emploi actuel ne vous donne pas d’opportunités pour un excellent travail, créez vos propres opportunités.

Une chose que je veux toujours voir plus, c’est comment les concepteurs peuvent utiliser leurs compétences pour apporter de la valeur d’une manière qui va au-delà du support. En particulier les concepteurs de produits ou les concepteurs d’expérience. Par exemple, pouvez-vous mettre en évidence les idées clés que vous avez contribué à découvrir, que ce soit par le biais du design-thinking, de la résolution visuelle de problèmes en collaboration avec des départements produits ou techniques, ou en dirigeant un groupe à travers une immersion centrée sur le client? Un grand designer apprend d’abord à maîtriser son médium, mais apprend ensuite comment être un designer en fait un leader et un influenceur d’une manière qui va au-delà de ce médium.

En plus d’avoir un portefeuille, aimez-vous l’idée que les designers soient investis dans d’autres intérêts? Par exemple, être des blogueurs actifs ou autrement franc-parler dans leur communauté?

Absolument. Votre capacité à être considéré comme un leader au sein de votre organisation ou de votre communauté de design montre votre passion pour le métier tout en donnant au monde un aperçu de votre point de vue sur le design.

Cela dit, bloguer n’est pas nécessaire, et mon conseil personnel est de vous assurer que vous êtes vraiment passionné par votre écriture si vous allez écrire. Sinon, cela pourrait se refléter négativement. Si vous ne voulez pas écrire, vous pouvez montrer de la passion et de l’engagement en partageant simplement de bonnes idées sur les réseaux sociaux et en participant à vos rencontres de design locales, par exemple.

« N’oubliez pas que Disney est connu pour son souci du détail, vous pouvez donc être interrogé sur tout petit détail de votre travail. »

Disons que je fais la première passe et que je suis invité à une entrevue. Pouvez-vous décrire le processus d’entrevue aussi brièvement que possible?

Le processus d’entrevue varie en fonction du rôle pour lequel vous postulez, du gestionnaire d’embauche et d’autres facteurs. Cela dit, je vais donner quelques idées générales basées sur mon expérience avec Disney.

La première étape consiste généralement à vérifier avec nos recruteurs internes. Il s’agit généralement d’un examen léger de votre portefeuille et de votre expérience passée (et oui, nous embauchons des designers tout droit sortis de l’école si le rôle pour lequel ils postulent est approprié). Après cela, les candidats auront plusieurs conversations avec les membres de l’équipe de conception à tous les niveaux pour partager leur expérience et leur approche de la conception, et obtenir plus de clarté et de perspective sur le rôle. Ils parcourront également leur portfolio / études de cas / échantillons de travail pour démontrer leurs capacités, leurs compétences générales et leur approche.

N’oubliez pas que Disney est connu pour son souci du détail, vous pouvez donc être interrogé sur tout petit détail de votre travail. Je suggère aux concepteurs de jeter un coup d’œil à leur portefeuille et de réfléchir aux choix de conception qu’ils ont faits dans leurs projets de portefeuille. Cela pourrait vous aider à vous préparer avec de bonnes réponses si un détail devient le sujet de conversation. Une dernière recommandation: Pendant que vous faites cela, soyez honnête. Vous n’avez pas besoin d’avoir une réponse brillante pour tout. Parfois, vous avez fait un choix parce que vous deviez suivre les normes. Des réponses comme celle-ci sont parfaitement acceptables et beaucoup mieux que de ne pas savoir ou inventer quelque chose.

Si vous continuez à avancer dans le processus, vous visiterez probablement l’emplacement sur place où vous avez postulé, pour rencontrer l’équipe en personne et une conférence virtuelle avec d’autres bureaux.

Quelles sont les plus grandes erreurs que les concepteurs commettent lorsque vous postulez pour un emploi chez Disney? Y a-t-il des choses spécifiques qui continuent de vous déranger? Veuillez nous plaindre!

Un faux pas commun que j’ai vu dans les interviews est lorsque les candidats montrent un travail de conception décent, mais sans grandes réponses sur les détails ou une bonne histoire à raconter. Nous voulons entendre votre histoire: sur votre travail, les défis, les décisions de conception, les partenariats, les apprentissages, etc.

Vous souvenez-vous d’une application spécifique qui vous a impressionné ? Quelque chose de fou?

Au cours de ma carrière, j’ai vu des tactiques créatives et amusantes de la part des candidats. Que ce soit la page GitHub incroyablement personnalisée d’un technologue créatif ou l’origami fait à la main d’un directeur artistique avec un message personnel à l’intérieur, crazy tactics peut certainement vous faire remarquer. Cela dit, mon conseil personnel est de me rappeler que c’est la cerise sur le gâteau. Des choses comme celle-ci peuvent certainement vous aider à vous souvenir, mais si votre portfolio et l’histoire que vous racontez sur votre travail tombent à plat, l’application folle et cool peut ne pas suffire à vous faire avancer dans votre carrière.

Disney embaucherait-il quelqu’un qui a une culture digne de quelqu’un qui a plus d’expérience dans l’industrie et de compétences solides?

Mon équipe et moi préférons le terme « culture add » à « culture fit » car notre culture n’est pas stagnante. Nous recherchons des personnes qui développeront notre culture en ajoutant quelque chose que nous n’avons pas. Des personnes qui nous mettront au défi et joueront un rôle dans l’évolution et l’adaptation constantes de notre culture pour qu’elle soit la meilleure possible. Nous avons tendance à embaucher des apprenants agiles et optimistes qui ont le désir de créer un travail significatif, avec la qualité et le caractère attendus de Disney, et une capacité à ajouter de la valeur dans une culture transversale et basée sur l’équipe.

Disney est une question de relations, il est donc très important d’ajouter des gens formidables à notre culture. Vous n’avez pas à nous ressembler ou à nous adapter de manière spécifique, mais vous devez ajouter quelque chose de distinct qui renforce notre culture et nos capacités en tant qu’équipe.

« Nous avons besoin de designers capables de rester cool, agiles, ouverts aux idées et de produire de manière itérative un excellent travail. »

Vous travaillez sur une gamme de projets de conception Disney, du web aux expériences produit. En dehors des compétences générales communes, quelles sont les compétences secondaires que vous recherchez chez un designer pour votre équipe?

En tant que responsable du recrutement, je recherche personnellement une capacité à m’en tenir à un projet de conception à travers plusieurs itérations, à ne pas rester coincé ou frustré et à sortir de l’autre côté avec un design qui a évolué pour devenir quelque chose de nouveau et de merveilleux.

Toutes nos conceptions de produits et d’expériences feront l’objet de plusieurs séries d’entrées de la part de la direction, de tests utilisateurs et d’autres canaux. Les concepteurs qui pensent que leur première idée est parfaite et ne doit pas être modifiée peuvent facilement être frustrés ou avoir du mal à obtenir les meilleurs résultats. Cela inclut une collaboration interfonctionnelle, impliquant des partenaires produits et technologiques dès le début du processus, facilitant le processus et générant des résultats ensemble. Nous avons besoin de designers capables de rester cool, agiles, ouverts aux idées et de produire de manière itérative un excellent travail.

Enfin, la narration peut vous emmener partout – les concepteurs qui ont un point de vue, présentent leurs pensées de manière claire, créative et concise se démarquent chez Disney.

Nous pouvons imaginer que cela n »aide notre cas que si nous sommes des « Disney people ». »Devrions-nous être prêts à partager notre personnage Disney préféré et / ou notre classique Disney dans notre interview? (:

Bien sûr! Les employés de Disney ont tendance à aimer vraiment la marque, à prendre au sérieux le fait d’être un délégué syndical de cette marque et à nous laisser peut-être un peu déboussoler de la culture Disney de temps en temps. Je ne dis pas que nous portons des pantalons Mickey pour travailler tous les jours, mais même les concombres les plus cool ici ont une histoire sur la façon dont ils se connectent avec Disney. Cela pourrait être votre personnage préféré, votre film, votre souvenir de vacances ou même de voir votre neveu basculer pour le laisser partir. Quoi qu’il en soit, apportez-le!

En quoi pensez-vous que Disney est différent lors de l’embauche de nouveaux talents par rapport à d’autres entreprises?

Nous ne sommes certainement pas la seule marque sur le marché à attendre de la grandeur de nous-mêmes et de ceux qui veulent rejoindre notre entreprise. Je pense que chaque entreprise qui est vraiment engagée dans de grandes expériences le fait à sa manière. Cela dit, je pense que Disney est spécial parce que nous sommes dans l’entreprise d’apporter du bonheur et de la magie à nos invités, et cela nous fait voir comment nous développons notre équipe d’une manière différente. La magie n’est pas facile. Cela demande beaucoup de travail, de patience et de collaboration.

Nous sommes également une marque incroyablement spéciale en ce sens que nous touchons tant d’industries différentes. Il y a beaucoup d’emplois dans le divertissement, les parcs à thème, les centres de villégiature, les compagnies de croisière, la nourriture et les boissons, les médias, les expériences numériques, etc., mais seul Disney fait vraiment toutes ces choses. C’est pourquoi nous travaillons si dur pour trouver ce mélange spécial de culture, d’attention aux détails et de talent qui a ce potentiel de magie.

Steven! Merci beaucoup de nous avoir donné un coup d’oeil derrière le rideau magique de Disney. Il y a tellement de choses à apprendre ici. Pour ceux d’entre vous qui rêvent d’un travail de design chez Disney, voici vos principaux points à retenir:

Nr. 1 – La narration est tout. C’est Disney, après tout.

Montrez comment vous êtes capable de faire de la magie grâce à la narration. Cela ne signifie pas que vous devriez écrire et répéter un grand discours avant votre entretien. Cela signifie que vous devriez être prêt à avoir une conversation significative au-delà du script d’entrevue standard. Vous devez également rédiger des études de cas de portfolio attrayantes qui racontent une histoire et donnent de la profondeur à votre travail. Voici quelques conseils pour faire exactement cela.

Nr.2 – Montrez comment vous allez ajouter à la culture de Disney.

Disney valorise les relations et la diversité qui mènent à des idées plus larges et à une compréhension plus large de leurs invités. Montrer que vous pouvez ajouter et développer leur culture va très loin.

Nr.3 – Organisez votre portfolio et connaissez les détails.

Steven et son équipe veulent voir du contenu et des idées, plus encore que de la finesse et un produit parfait. Ils veillent à ce que votre travail soit pertinent et montre une compréhension du design moderne, avec une réflexion axée sur les détails dans vos choix de conception. Passez en revue vos projets de portefeuille avant votre entretien afin d’être prêt à partager le processus et les décisions qui sous-tendent vos conceptions. Ces conseils pour mettre à jour et rafraîchir votre portefeuille vous aideront également.

C’est tout pour l’instant! Si vous avez apprécié l’interview ou l’avez trouvée utile pour une interview, envoyez-moi un tweet à @vanschneider et faites-le moi savoir. Et si vous venez de découvrir Comment trouver un emploi chez X series, n’oubliez pas de suivre des interviews avec Electronic Arts, Spotify, Nike et plus encore.