Développements récents dans les Technologies de l’information

Les ordinateurs et Internet font déjà partie de pratiquement tous les aspects des affaires. Les technologies de l’information ont joué un rôle important en tant qu’agent de changement dans les secteurs de l’agriculture, des mines, de la fabrication et des services. Cette tendance va se poursuivre et un plus grand nombre d’activités en seront impactées dans les prochains jours. D’autres développements dans des domaines déjà informatisés évolueront à mesure que la technologie trouvera des moyens de travail plus rapides et plus simples.

Certains des nouveaux domaines importants dans le domaine des technologies de l’information sont:

Cloud Computing – Cela implique l’utilisation de services informatiques sur Internet. Les entreprises n’ont pas besoin d’investir dans du matériel ou des logiciels pour répondre à leurs besoins. Au lieu de cela, ils peuvent opter pour IaaS (Infrastructure en tant que Service), PaaS (Plate-forme en tant que Service) et SaaS (Logiciel en tant que Service).

Un autre avantage des entreprises avec le cloud computing est que toute l’organisation, quel que soit l’emplacement des employés, utilise exactement les mêmes serveurs et périphériques de stockage. Cela permet une plus grande standardisation et un accès instantané aux mêmes informations dans l’ensemble de l’entreprise.

Analyse numérique – Pratiquement toutes les entreprises capturent une grande quantité de données sur leurs clients via leurs propriétés Web et leurs applications mobiles. Mais utiliser ces données et en tirer des informations utiles pour mieux servir les clients ou en obtenir de nouvelles est une tâche compliquée.

L’analyse numérique est l’analyse de ces informations pour atteindre une plus grande satisfaction client, augmenter les taux d’acquisition de clients et améliorer l’expérience en ligne des personnes qui visitent le site Web de l’entreprise.

Internet des objets – Il s’agit d’une situation où les objets du quotidien ont une connectivité réseau qui leur permet d’envoyer et de recevoir des données. Les ingrédients de base qui sont nécessaires pour que cela se produise sont déjà en place car l’Internet à large bande devient moins cher et plus largement disponible. De plus, de plus en plus d’appareils dotés de capacités Wi-Fi sont fabriqués et la pénétration des smartphones augmente à un rythme rapide.

Comme les appareils ont la possibilité de « parler » à un serveur central et entre eux, les possibilités pour les entreprises d’utiliser ces informations présentent un certain nombre d’opportunités.

Applications mobiles – Un nombre croissant de personnes accèdent à Internet et aux sites Web des entreprises via des smartphones et des tablettes au lieu d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Cette tendance devrait s’accélérer et les entreprises doivent développer des sites Web et des applications adaptés aux mobiles si elles souhaitent fidéliser leurs clients existants et en attirer de nouveaux.

La question devant les entreprises n’est plus de savoir s’il faut investir massivement dans les technologies de l’information ou non. Ce n’est même pas si les employés de toute l’organisation doivent être extrêmement technophiles et capables d’utiliser les technologies de l’information à leur disposition. Le défi actuel des chefs d’entreprise de toutes tailles est de savoir comment ils utiliseront leur avantage numérique pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.