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Toutes les factures d’eau sont envoyées le premier du mois et dues le 15.

Paiements automatiques

Pour éviter les frais de retard et une éventuelle déconnexion du service en raison de retards de paiement, configurez des paiements automatiques depuis votre compte bancaire. Remplissez le formulaire de traite bancaire, joignez un chèque annulé, puis postez ou déposez-le à notre bureau.

Formulaire de traite bancaire

Nouveaux comptes et virements

Les comptes d’eau nouveaux et de transfert doivent avoir les éléments suivants:

• Contrat de location /bail (entre locataire et bailleur / propriétaire / société de gestion immobilière). S’il n’y en a pas, un accord écrit entre le propriétaire légal et le(s) locataire(s) indiquant la date d’emménagement, le lieu, le(s) nom(s) du propriétaire, le(s) locataire(s) et les signatures de toutes les parties.
• L’achat d’une nouvelle propriété nécessitera des documents de clôture (déclaration de règlement)
• Copie du permis de conduire
• Un dépôt de 100$ est requis pour tous les locataires (résidentiel et commercial). Cela doit être payé en espèces, par chèque ou par mandat. Nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit pour les dépôts pour le moment.
• Si le demandeur ou le locataire / bailleur a des bilans d’eau impayés, ces comptes DOIVENT être payés en totalité avant que les services d’eau ne commencent ou ne soient transférés à un nouvel emplacement.

Débrancher le Service d’eau

Les comptes d’eau peuvent être fermés pour les raisons suivantes, mais limités à:

• Sur demande du client: nécessite une pièce d’identité (permis de conduire actuel).
• Non paiement sur compte d’eau après 15 jours après la déconnexion du service d’eau
• Décès du client: vérification avec certificat de décès.

Coupure du service d’eau

Le service d’eau peut être déconnecté pour les problèmes suivants, mais sans s’y limiter ::

• Aucun paiement sur le compte d’eau après la date de déconnexion indiquée sur la facture d’eau.
• Emplacement vacant montrant l’utilisation de l’eau.
• Pas de paiement sur le chèque NSF
• Chèque NSF sur un dépôt pour compte d’eau.
• Vol d’eau de l’une ou l’autre ville ou de la connexion d’un autre client.

Ajustement de facture

Remplissez le formulaire pour demander un ajustement sur votre facture.

Formulaire de réglage des égouts