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DHL Express livre actuellement vers et depuis tous les pays du monde. Cela signifie que nous livrons et récupérons vos envois comme d’habitude. Cependant, nous suivons de près les décisions des autorités locales concernant les barrières locales et prenons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de nos employés et de nos clients. En raison de ces mesures, vous pouvez vous attendre à un certain retard dans les livraisons à destination et en provenance de certaines zones touchées dans les pays les plus touchés.

En raison de l’épidémie de Covid-19 et de la situation actuelle dans le monde, de nombreuses entreprises sont fermées pour le moment.

Par conséquent, chez DHL Express, nous voulons vous encourager en tant que client à vous assurer que votre destinataire est ouvert aux livraisons avant d’envoyer votre envoi.

Si vous suivez votre envoi et qu’il semble être en attente à destination, c’est peut-être parce que le destinataire a fermé ses livraisons pour le moment. Contactez votre destinataire pour voir si l’entreprise est ouverte aux livraisons. Nous ferons une autre tentative de livraison lorsque le destinataire sera à nouveau ouvert pour les livraisons.

Pour plus d’informations sur l’épidémie de Covid-19 et sur les activités du groupe Deutsche Post DHL, veuillez cliquer ici.