Naviguer dans les Relations Doubles en Travail Social
La nature personnelle du travail social le rend très gratifiant. Les praticiens rencontrent les clients à leur point de besoin et offrent un soutien direct à leur bien-être. Il est courant que des liens se forment lorsque les travailleurs sociaux aident les clients à s’autonomiser. Mais ils doivent prendre soin d’éviter de poursuivre des relations doubles dans le travail social qui peuvent présenter des risques pour les clients.
Que sont les Relations Duelles dans le Travail Social?
Des relations doubles se forment lorsque des travailleurs sociaux interagissent avec des clients pour des raisons extérieures à leurs fonctions professionnelles. Les relations duelles ne sont pas intrinsèquement contraires à l »éthique, mais l »Association nationale du travail social dit de procéder avec prudence avant de commencer une relation qui expose les clients à « un risque d »exploitation ou de préjudice potentiel. »Ces relations peuvent prendre de nombreuses formes, notamment:
Amitiés
Ce type de relation peut sembler anodin. Après tout, des amitiés se forment facilement lorsque les gens établissent des relations grâce à de petites discussions et à d’autres interactions légères.
Cependant, le fait de laisser les limites du travail social avec les clients s’éloigner peut indiquer que les interactions amicales passent avant les relations professionnelles, selon les soins communautaires. Si cela se produit, un travailleur social peut perdre l’autorité nécessaire pour intervenir au nom d’un client.
Relations de travail
Comme l’explore un article de Nature Research, il existe un lien « entre les inégalités sociales et économiques et une mauvaise santé mentale. »Cette inégalité explique pourquoi les travailleurs sociaux aident souvent les gens à surmonter les obstacles à l’emploi. Mais offrir des emplois aux clients crée une double relation avec divers pièges.
Le Dr Frederic G. Reamer, professeur au Rhode Island College, a décrit dans Social Work Today comment l’emploi d’un ancien client pouvait entraîner:
- Traumatisme émotionnel. Les travailleurs sociaux passent des soutiens aux superviseurs lorsqu’ils embauchent des clients. Ce pivot place les fournisseurs de thérapie dans des positions où ils peuvent réprimander les clients. De telles expériences peuvent conduire à la confusion et à la détresse.
- Problèmes de service futurs. Si une agence embauche un client qui doit reprendre les services, cela peut être un conflit d’intérêts pour l’agence de les offrir. Cette situation poserait des problèmes aux clients des petites villes avec un seul fournisseur.
Partenariats d’affaires
Lorsqu’un travailleur social et un client entrent en affaires ensemble, leurs perspectives économiques s’entremêlent. Cette dynamique présente des risques car les clients peuvent prendre des décisions basées non pas sur leur bien-être mais sur les intérêts financiers du travailleur social.
Ces risques signifient-ils que les relations duales dans le travail social sont toujours interdites? Explorons deux perspectives sur la façon de répondre à cette question.
Exemples de Relations duales dans le Travail social
| Amitiés | Relations de travail | Partenariats d’affaires |
Deux perspectives sur les relations duales en travail social
Bien que les relations duales en travail social posent certains risques, les praticiens peuvent envisager différemment les interactions étendues avec les clients. Dr. Claudia J. Dewane de l’Université Temple a examiné les perspectives sur les doubles relations dans le travail social aujourd’hui, regroupant les travailleurs sociaux dans deux camps:
- Les absolutistes évitent à tout prix les doubles relations dans le travail social.
- Les relativistes peuvent permettre à des relations duales de se former naturellement par le biais d’interactions.
Le Dr Dewane a comparé ces perspectives à une situation hypothétique où un travailleur social envisage d’adopter l’enfant d’un client en phase terminale. Un relativiste pourrait croire que l’adoption est acceptable parce qu’elle contribue au plus grand bien. En revanche, un absolutiste peut craindre que l’adoption exploite le client, de sorte que cette action peut aller à l’encontre du Code d’éthique de la NASW.
Environnements où des relations duales peuvent se former
Bien sûr, la prise de décision dans le travail social n’est pas toujours claire. Le point de vue d’un travailleur social sur l’absolutisme et le relativisme peut dépendre de nombreuses considérations, en particulier de son environnement de travail. Pour cette raison, il est crucial de comprendre comment les relations duales peuvent se former lorsque les travailleurs sociaux:
Visitez le domicile d’un client
Les fournisseurs de soins à domicile travaillent dans des milieux où les clients se sentent littéralement » à la maison « . »En tant que tel, le client peut se sentir suffisamment à l’aise pour prendre le contrôle de la relation, selon Social Work Today. Par exemple, ils peuvent inviter des travailleurs sociaux à participer à des activités familiales, comme partager un repas.
Les travailleurs sociaux tiennent compte de nombreux facteurs lorsqu’ils reçoivent ces invitations, y compris les normes culturelles. Ainsi, acquérir des compétences culturelles aide les travailleurs sociaux à trouver le meilleur moyen d’équilibrer les relations avec les clients.
Offrez leur numéro de téléphone aux clients
L’envoi d’un message texte est un moyen rapide de s’enregistrer auprès des clients. Mais cette commodité pourrait faciliter la formation de relations doubles dans le travail social, selon Social Work Today. Les travailleurs sociaux devraient fixer des limites au moment où les clients peuvent les joindre à un numéro personnel. Sinon, ils peuvent travailler plus longtemps et faire face à une érosion des frontières professionnelles dans les interactions de travail social.
Connectez-vous avec les clients sur les médias sociaux
Facebook, Instagram et d’autres médias sociaux offrent une vue sur la vie d’une personne. Cette transparence réduit la capacité d’un praticien à maintenir des limites professionnelles dans le travail social. Par conséquent, les travailleurs sociaux doivent être prudents lorsqu’ils acceptent l’ami des clients et suivent les demandes.
Les travailleurs sociaux éthiques évitent également de chercher sur les sites de médias sociaux des informations inutiles sur les clients. Ce respect de la confidentialité des clients joue même dans l’intégrité dans la pratique du travail social, comme détaillé dans le Code d’éthique de la NASW.
Travailler dans des communautés soudées
On pourrait dire que dans les petites villes, personne n’est étranger. Cette familiarité augmente la probabilité que les travailleurs sociaux interagissent avec les clients en dehors de leurs relations professionnelles. Par conséquent, il peut être difficile pour les travailleurs sociaux dans des communautés soudées de naviguer dans des relations doubles dans le travail social.
Le Journal of Social Work a étudié les tactiques qui aident les travailleurs sociaux à réussir dans les communautés rurales où les relations duelles sont courantes. Comme l’a constaté le journal, le respect des codes éthiques est nécessaire pour protéger le bien-être d’un client. Mais les travailleurs sociaux devraient également s’engager dans une pratique essentielle: l’autoréflexion.
Utiliser l’auto-réflexion pour naviguer dans les relations duales en travail social
Une étude de Social Work Education a exploré le rôle que l’auto-réflexion joue dans le développement professionnel, en se concentrant sur:
- La réflexion sur l’action a lieu après l’engagement des travailleurs sociaux avec les clients. Cette réflexion leur permet de » réfléchir et de lier leur pratique à la connaissance. »Cela leur donne le temps d’analyser leur performance et de trouver des moyens de respecter leurs obligations envers leurs clients.
- La réflexion en action a lieu lorsqu’un travailleur social engage des clients. À travers cette réflexion sur le moment, les travailleurs sociaux pensent « à leur expérience et à ce qu’ils font pendant qu’ils le font. »Cela permet aux travailleurs sociaux de surveiller leur comportement pour s’assurer qu’il s’aligne sur des normes éthiques strictes.
Comment ces techniques aident-elles les praticiens à naviguer dans les relations duelles dans le travail social? Pour répondre à cette question, examinons l’étude du Journal of Social Work sur les travailleurs sociaux dans les petites villes. Ses auteurs ont conclu que l’autoréflexion permet aux travailleurs sociaux de pratiquer une « prise de décision explicite » lorsqu’ils sont confrontés à des relations duelles. Cette approche permet de simplifier les choix difficiles, car les travailleurs sociaux suivent les normes pour ::
- Privilégiez le bien-être des clients plutôt que les intérêts personnels.
- Fournir une assistance cohérente à chaque client.
- Protégez-vous dans des relations multiformes.
La revue a noté qu’une réflexion personnelle réussie nécessite un développement professionnel. Les travailleurs sociaux devraient poursuivre leur formation afin d’acquérir les outils et les connaissances nécessaires pour naviguer dans les relations duelles dans le travail social.
Les possibilités d’éducation permettent également aux nouveaux arrivants d’entrer dans ce domaine. Si vous souhaitez vous lancer dans le travail social, vous pouvez acquérir des connaissances fondamentales dans un programme de baccalauréat en travail social en ligne. En gagnant votre BSW en ligne avec l’Université de Campbellsville, vous apprendrez à fournir un soutien à la clientèle enraciné dans une éthique et des valeurs chrétiennes fortes.
Le programme de travail social en ligne de l’Université de Campbellsville offre une flexibilité pour respecter vos engagements professionnels et familiaux lorsque vous suivez des cours. Vous accumulerez également de l’expérience en fournissant un soutien direct aux clients lors d’un stage sur place. Une fois diplômé, vous serez prêt à vous épanouir dans la pratique du travail social ou à poursuivre vos études dans un programme MSW en ligne.