Politique d’essai des Appareils Samsung Standard

Tous les smartphones renvoyés à Samsung doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans un état comme neuf, ce qui comprend, sans s’y limiter, le respect des critères suivants:
– Pas de fissures, de cassures, d’usure excessive ou d’autres dommages physiques
– Pas de dégâts d’eau
– L’appareil s’allume
– L’appareil est chargé
– L’appareil a été réinitialisé aux paramètres d’usine
– L’appareil n’a pas de verrouillage logiciel actif
Vous devez également inclure tous les composants d’origine de l’appareil et tous les accessoires et autres matériaux qui accompagnaient l’appareil, y compris, sans s’y limiter, la batterie d’origine, le chargeur, la carte SD, les écouteurs, le manuel d’utilisation et une copie de la facture ou du reçu. Tous les composants d’origine et les accessoires d’accompagnement doivent être dans la boîte d’origine et à l’état neuf également. Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les articles en vente finale ou les articles non achetés directement auprès de Samsung.com ou via l’application Shop Samsung. Les articles retournés éligibles doivent être reçus par Samsung dans les 15 jours suivant leur réception par le client (sauf s’ils sont achetés dans le cadre d’une promotion spéciale prolongeant expressément la période d’essai). Si un appareil est endommagé ou ne satisfait pas aux critères ci-dessus, Samsung n’acceptera pas le retour et aucun crédit ne sera émis. À sa seule discrétion, Samsung peut choisir d’accepter un retour contenant des accessoires ou d’autres composants d’origine manquants ou des accessoires ou composants endommagés, mais dans de telles circonstances, Samsung réduira le montant de votre crédit de remboursement de la valeur des articles manquants ou endommagés. Samsung vous retournera les appareils inadmissibles à la même adresse indiquée sur l’étiquette d’expédition. Aucun frais de réapprovisionnement, de manutention ou d’expédition ne vous sera facturé pour ce retour d’appareil.