Quelle est la Politique de reprise de possession de Capital One Auto? Répondu

Capital One ne divulgue sa politique de reprise de possession automatique qu’aux titulaires de comptes courants. Bien que nous ne puissions pas fournir de détails sur la politique de reprise de possession automatique de Capital One, nous avons des informations sur les paiements en retard, les lois sur la reprise de possession et les avis des consommateurs ci-dessous.

Quelle Est La Politique De Reprise De Possession De Capital One en Matière De Financement Automobile?

Capital One offre une gamme de services financiers, y compris le financement et le refinancement de prêts automobiles. Une fois votre prêt auto garanti par Capital One, vous devrez effectuer les paiements convenus. Si vous arrêtez d’effectuer des paiements, vous manquerez à votre prêt — et votre véhicule pourrait être repris en main.

La politique de reprise de possession de Capital One Auto est très surveillée. Nous avons appelé deux numéros de service à la clientèle de financement automobile de Capital One différents — le (800) 946-0332 et le (800) 689-1789 — et les représentants n’ont pas été en mesure de fournir des renseignements précis sur la politique de reprise de possession automobile de Capital One. Nous avons posé des questions générales telles que  » Quelle est la politique de reprise de possession automatique de Capital One? » et des questions spécifiques comme « Combien de paiements pouvez-vous manquer avant que Capital One ne commence le processus de reprise de possession? »On nous a dit que les réponses à ces questions ne sont disponibles que pour les titulaires de compte Capital One. Lorsqu’on nous a demandé pourquoi l’information n’était pas rendue publique, nous n’avons pas reçu de réponse directe. Cela peut être dû au fait que les politiques de reprise de possession varient selon le titulaire du compte, en fonction de l’état de votre compte, de la durée de votre compte, etc. Les lois sur la reprise de possession varient également d’un État à l’autre.

Nous avons toutefois pu recueillir les informations suivantes concernant la politique de prêts automobiles et de reprise de possession de Capital One:

• Les retards de paiement doivent être évités à tout prix. Bien que le site Web de Capital One ne précise pas comment les paiements en retard affectent la reprise de possession, il indique que vous pouvez encourir des frais et des intérêts supplémentaires pour ne pas payer votre prêt à temps. Des frais supplémentaires peuvent rendre difficile le paiement de votre prochain versement, déclenchant un cycle de paiements en retard ou manqués pouvant potentiellement entraîner une reprise de possession.
• Les lois de reprise de possession varient selon les États et, selon la Federal Trade Commission, certains créanciers peuvent être en mesure de reprendre possession de votre véhicule après aussi peu qu’un paiement manqué.
• Nous avons trouvé plusieurs critiques et plaintes de consommateurs concernant les différents services financiers de Capital One sur les sites Web du Consumer Affairs et du Better Business Bureau. En général, les critiques sont mitigées. Bien que certains consommateurs aient déclaré que leurs véhicules étaient repris par Capital One, il n’y a aucun moyen pour nous de connaître les détails.
• Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer votre prochain paiement et/ou si vous êtes préoccupé par la reprise de possession, communiquez avec le service à la clientèle de financement auto de Capital One au (800) 946-0332. Parlez de votre situation à un représentant du service à la clientèle pour voir quelles sont vos options pour éviter la reprise de possession.

En résumé

Quelle est la politique de reprise de possession de Capital one Auto Finance? Capital One ne divulgue sa politique de reprise de possession automatique qu’aux titulaires de comptes courants. Capital One a reçu des critiques mitigées sur les sites Web du Consumer Affairs et du Better Business Bureau. Si vous êtes préoccupé par la reprise de possession, la meilleure chose à faire est de contacter le service client de financement automobile de Capital One. Informez le représentant de votre situation et voyez si l’entreprise est disposée à travailler avec vous pour éviter la reprise de possession.

Article suggéré: Comment obtenir une voiture gratuitement (Pas d’arnaques)