Qu’est-ce que le marketing de l’innovation ?
Quel rapport entre le marketing et l’innovation ? Beaucoup, beaucoup plus que ce que la plupart des gens peuvent voir ou montrer dans leur organisation! D’une part, l’innovation ne peut réussir qu’avec le marketing; d’autre part, le marketing a besoin d’innovation pour réussir un produit.
Le marketing de l’innovation en tant que discipline englobe les activités de marketing dans le processus d’innovation. Cela inclut, par exemple, la recherche sur les besoins des clients, les tests de concepts et de prototypes avec les clients et la commercialisation de nouveaux produits. Ce sont toutes des tâches clés dans la gestion de l’innovation et le marketing de l’innovation joue un rôle très important dans la sécurisation et l’augmentation du succès de l’innovation.
Marketing et innovation – un couple indissociable.
Peter Drucker a déjà déclaré que « L’entreprise n’a que deux fonctions: le marketing et l’innovation ». Il considérait le marketing et l’innovation comme la base importante du succès de l’entreprise.
C’est une raison suffisante pour approfondir l’objectif et le rôle du marketing du point de vue de l’innovation. Le marketing comprend des tâches pour augmenter les ventes. L’accent est mis sur l’orientation client et marché; tous les produits, services et processus doivent être alignés sur les besoins des clients et des utilisateurs.
Le marketing a un rôle très complet. Ceux-ci incluent le célèbre 4P, une étude de marché et une tâche stratégique.
- L’étude de marché comprend l’identification des besoins des clients, d’une part les besoins actuels et futurs du marché, et d’autre part l’exploration des potentiels de marché possibles.
- Le marketing joue également un rôle stratégique. Sur la base de la stratégie d’entreprise, des plans de marketing sont établis. Dans de nombreux cas, le marketing joue également un rôle de premier plan dans l’élaboration de stratégies, car il est capable d’identifier des marchés stratégiquement importants sur la base d’informations sur le marché, par exemple.
- 4P est le mix marketing des produits marketing. Quatre leviers sont disponibles à cet effet : la conception des produits, la politique tarifaire, la communication et le type de distribution et de vente.
Comme le montre la liste des tâches de marketing, il existe de nombreux chevauchements entre le marketing et la gestion de l’innovation. Par exemple, l’analyse des tendances, la recherche des besoins des clients et la définition de la politique de produit dans le mix marketing avec le développement et la conception de produits sont également des tâches que l’on retrouve dans la fonction de gestion de l’innovation.
Ces chevauchements et ces interrelations étroites montrent clairement que le marketing de l’innovation existe et doit exister.
Définition du marketing de l’innovation
Le marketing de l’innovation couvre toutes les activités de gestion de l’innovation qui contribuent à la promotion du succès commercial de nouveaux produits et services. Si l’on considère que la tâche et la mission réelles de l’innovation sont le succès du marché, il devient clair que le marketing de l’innovation joue un rôle extrêmement important dans le processus d’innovation.
Le marketing de l’innovation comprend donc un très large éventail de tâches, en particulier toutes les activités liées à l’orientation client et au marché et qui permettent une commercialisation réussie d’un nouveau produit ou service.
En amont du processus d’innovation, le marketing de l’innovation contribue à l’identification des opportunités de marché futures et nouvelles et à la recherche des besoins des clients:
- Recherche sur les besoins des clients dans des segments de marché ou des catégories de produits spécifiques. Il s’agit des besoins actuels dans le cadre d’un projet d’innovation concret, mais aussi de l’anticipation des besoins futurs et, par conséquent, de la dérivation de nouveaux potentiels d’innovation.
- Recherche de potentiels de marché tels que l’attractivité d’un marché, la taille d’un marché, le potentiel de nouveaux produits, etc.
Au cours du processus de développement de produits, le marketing de l’innovation a pour tâche d’impliquer continuellement les clients et les utilisateurs dans le processus. L’objectif est de recueillir les commentaires des clients et du marché sur les développements actuels. Sous la forme de tests de concept, de prototype et de bêta, des commentaires sur les nouveaux produits sont obtenus afin de tester l’acceptation future du produit et d’intégrer les expériences et les idées dans le processus de développement pour un développement ultérieur.
Une tâche majeure dans le marketing de l’innovation est la commercialisation du nouveau produit ou service, qui est une tâche continue et s’arrime à la gestion du cycle de vie du produit. Cela implique un marketing interne et externe:
- Dans un premier temps, le personnel de l’entreprise sera convaincu de la nouvelle innovation, car c’est le seul moyen de mettre le produit sur le marché.
- La deuxième étape consiste à le commercialiser en externe. Cela implique le mix marketing complet avec le positionnement des produits, la tarification, la communication et la publicité, les canaux de vente et bien plus encore.
Le marketing de l’innovation comprend donc des tâches au niveau du front end, du développement et du backend, ce qui en fait une fonction transversale très importante qui joue un rôle très important dans l’ensemble du processus d’innovation. Cela montre également à quel point les tâches du marketing et de l’innovation sont étroitement liées et se rejoignent.
Importance du marketing de l’innovation
La simple description de la tâche et du rôle du marketing de l’innovation montre clairement l’importance de la fonction dans le processus d’innovation. Le marketing de l’innovation joue un rôle dans toutes les phases et assure ainsi l’orientation client et marché, un levier important pour éviter l’échec d’une innovation.
Cependant, si le marketing de l’innovation n’est pas appliqué et poursuivi en priorité, de nombreux risques et dangers doivent être évités dans un projet d’innovation.
- S’il y a un manque d’informations sur le marché, les clients, les utilisateurs et leurs besoins ou si elles sont inadéquates (par exemple non représentatives ou incomplètes), de mauvaises décisions sont prises en ce qui concerne le produit ou le marché cible, ce qui peut conduire un projet dans la mauvaise direction et, par conséquent, le conduire au mur. Par exemple, le produit est mal placé, le mauvais marché cible est choisi ou des besoins non pertinents sont pris en compte.
- Le produit ne se vend pas. Cela ne signifie pas nécessairement que le produit est mauvais. Il y a des produits médiocres qui sont parfaitement commercialisés et qui ont donc plus de succès que ceux qui sont haut de gamme mais qui sont mal commercialisés. Le marketing est donc un facteur de succès important, à la fois en interne et en externe.
Ces deux points montrent clairement que le marketing de l’innovation est un levier important pour la réussite de l’innovation. Environ 60 à 80% des nouveaux produits échouent et bon nombre des raisons sont basées sur un manque d’orientation client et de marketing. C’est pourquoi les responsables de l’innovation et les chefs de projet doivent gérer le marketing de l’innovation et travailler en étroite collaboration avec le marketing et les ventes.
Conclusion – Qu’est-ce que le marketing de l’innovation?
Le marketing de l’innovation travaille à l’avant du processus d’innovation pour explorer les potentiels du marché et les besoins des clients, reçoit les commentaires du client dans le processus de développement et commercialise le produit à l’arrière du processus. Le marketing de l’innovation garantit ainsi que les nouveaux produits et services sont adaptés au marché et aux clients. C’est l’un des principaux facteurs de succès de la gestion de l’innovation pour augmenter les opportunités de revenus et éliminer les flops et les déchets inutiles.
C’est pourquoi les responsables de l’innovation doivent traiter de manière intensive le thème du marketing de l’innovation et travailler en étroite collaboration avec le marketing et les ventes. La priorité absolue pour nous tous doit être de développer un nouveau produit que les clients peuvent arracher de leurs mains.