Solution rapide: Suppression des connexions Wi-Fi pour iPad ou iPhone

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Que vous ayez récemment mis à jour iOS 4.3 ou que vous veniez de recevoir un nouvel iPad 2, vous avez peut-être rencontré des problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre appareil que vous n’avez jamais rencontrés auparavant. Les jours où nous pouvions simplement ajuster la luminosité de notre iPad afin de résoudre les problèmes de réseau devraient être loin derrière nous. Apple a publié un guide de dépannage mis à jour qui vous guidera à travers les étapes pour résoudre la plupart, sinon la totalité, des problèmes de connectivité de votre iPad, mais les conseils rapides suivants devraient vous aider à vous remettre rapidement en marche :

Renouveler votre bail

Pour renouveler votre bail DHCP, ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez Wi-Fi. Choisissez la configuration du réseau auquel vous êtes actuellement connecté et cliquez sur le bouton « Renouveler le bail ». Avec cette solution, tous vos paramètres réseau existants resteront intacts. Il ne devrait pas être nécessaire de saisir à nouveau les informations de votre réseau sans fil à ce stade.

Oubliez le réseau

Si le renouvellement de votre bail n’a pas résolu le problème, essayez à nouveau d’établir une nouvelle connexion avec le réseau sans fil. Cette solution ne supprimera que les configurations réseau pour ce qui est probablement le réseau sans fil à problème avec lequel vous rencontrez des problèmes. Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez à nouveau Wi-Fi. Choisissez la configuration du réseau auquel vous êtes actuellement connecté et cliquez sur le bouton « Oublier ce réseau ». Une fois terminé, vous devrez reconfigurer vos paramètres de réseau sans fil pour ce réseau particulier.

Réinitialiser les paramètres réseau

Vous rencontrez toujours des problèmes? Cette fois, réinitialisez tous les paramètres et configurations réseau de toutes les connexions réseau sans fil établies. Une fois cette opération effectuée, toutes les configurations de votre réseau pour tous les réseaux sans fil que vous avez déjà rejoints seront perdues. Ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez Général > Réinitialiser. Dans la collection de boutons de réinitialisation, cliquez sur le bouton « Réinitialiser les paramètres réseau ». Une fois terminé, vous devrez reconfigurer tous vos paramètres de réseau sans fil pour tous les réseaux auxquels vous devez vous connecter.

Redémarrez l’appareil

Vous pouvez penser que le redémarrage de l’appareil, étant le dernier recours, est le seul remède qui guérira tous les maux. Dans ce cas, ce n’est pas vrai. Le simple redémarrage de l’appareil n’effacera pas l’adresse IP attribuée par le serveur DHCP comme le fera le premier remède, et il ne supprimera pas les configurations réseau de la mémoire comme dans les deuxième et troisième solutions. Ce n’est qu’après avoir libéré et renouvelé votre bail et supprimé tous les paramètres réseau de votre appareil qu’un redémarrage fera une grande différence. Pour éteindre l’iPad ou l’iPhone, maintenez enfoncé le bouton Veille/Réveil en haut de l’appareil pendant quelques secondes jusqu’à ce que le curseur rouge apparaisse, puis faites glisser le curseur. Pour le rallumer, maintenez brièvement le bouton Veille/Veille enfoncé.

Si les conseils rapides ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes de réseau et que tous les autres appareils connectés au réseau sans fil problématique se comportent tous très bien, il est peut-être temps d’appeler AppleCare ou de s’arrêter et de parler à un génie d’Apple.