Un agent en uniforme accueillera à nouveau les voyageurs à la gare Amtrak
Lorsque les trains d’Amtrak s’arrêteront à Maricopa en direction de Los Angeles ou de la Nouvelle-Orléans, les passagers seront bientôt accueillis par un agent en uniforme again encore une fois.
La gare, située à l’ouest de la rue West Mercado au niveau du viaduc, a perdu son représentant du service à la clientèle en juin 2018 en raison de compressions budgétaires.
Selon le magazine Trains, les agents reviendront dans 15 gares dans 12 États à la suite d’un mandat du congrès l’année dernière pour rétablir les effectifs.
« Ces travailleurs en uniforme seront formés pour aider nos clients à réserver et à monter à bord des trains, notamment en aidant les mineurs non accompagnés, les bagages à main et en fournissant des informations sur l’état des services d’arrivée et de départ », a déclaré Amtrak dans un communiqué. « Ces employés devront rencontrer les clients pour tous les trains. »
Amtrak tente de combler les postes de service à la clientèle en interne, puis les mettra à la disposition du public, selon des informations de presse.
Amtrak n’a pas répondu à une demande de renseignements supplémentaires sur les plans du transporteur.
Le Sunset Limited, la route la plus méridionale d’Amtrak, relie Los Angeles à la Nouvelle-Orléans trois jours par semaine. Les trains en direction ouest s’arrêtent à Maricopa à 21 h 02 les mardis, jeudis et dimanches. Les trains en direction Est font l’arrêt local à 5 h 40. les lundis, jeudis et samedis.
Une salle d’attente climatisée est disponible pendant environ une heure avant les arrivées et environ deux heures après le départ à la gare de Maricopa, qui est l’une des 525 villes américaines avec un arrêt Amtrak.
L’achalandage dans tous les trains d’Amtrak en avril était de 120 000, comparativement à 2,7 millions en avril 2019, soit une baisse de 95%, les voyages ayant été affectés par les ordres de rester à la maison et les recommandations de distanciation sociale pour prévenir la propagation du coronavirus. En conséquence, le service a été coupé sur de nombreuses routes. Le service sur le Sunset Limited est cependant resté intact.