Zen Planner Review

Zen Planner basé au Colorado (qui commence à 80 per par mois pour les studios comptant jusqu’à 50 membres) propose une collection d’outils basés sur le cloud qui peuvent aider les gymnases et autres entreprises liées à l’entraînement à gérer leur clientèle et la planification des employés. Le tableau de bord du logiciel est clairement conçu, montrant un aperçu rapide de vos mesures les plus importantes, telles que le nombre de nouveaux clients et le nombre de clients avec des comptes en souffrance.

La possibilité de facturer automatiquement les clients est essentielle, Zen Planner propose donc des rappels de facturation automatisés et un traitement des paiements pour vous assurer que votre argent continue de circuler. Bien qu’il soit relégué uniquement aux entreprises sportives, Zen Planner figurait toujours parmi les solutions de gestion des membres les mieux conçues et bien pensées que nous avons examinées. Cela, associé à un excellent marketing par e-mail et à des options de traitement des paiements flexibles, lui a valu le prix Editors’ Choice cette fois-ci aux côtés de ClubExpress (Frais d’hébergement mensuels minimum de 20,00 chez ClubExpress).

Tarification et traitement des paiements

Les niveaux de tarification de Zen Planner sont simples et relativement raisonnables. Les petits studios comptant jusqu’à 50 membres paieront 80 $ par mois. Les organisations comptant jusqu’à 100 membres paieront 100 $ par mois, puis 120 per par mois pour un maximum de 200 membres, 140 $ par mois pour un maximum de 400 membres et 150 per par mois pour les grandes installations comptant plus de 400 membres par mois. La tarification est mise à l’échelle de manière à permettre une croissance naturelle des membres, sans se ruiner.

Les frais mensuels que vous paierez dépendent également du nombre de membres payants que vous avez dans votre base de données. Si un client n’est pas marqué comme payant actuellement pour un abonnement, il n’est pas comptabilisé dans le total, mais ses coordonnées sont conservées afin qu’il puisse être rapidement réactivé. Il n’y a pas de frais de démarrage ou de contrats à long terme disponibles, et les sociétés de traitement des paiements ajouteront des frais de sécurité et d’autres frais à votre total mensuel. La tarification s’ajuste automatiquement une fois que votre adhésion active a dépassé le seuil. Vous pouvez annuler votre adhésion avec un préavis de 30 jours.

Produits Similaires

Réseau des membres

Constructeur de NATION

Abricot Sauvage

ClubExpress

StarChapter

Maître de chambre

aMember Pro

360Alumni

Zen Planner s’est également associé à un certain nombre d’entreprises de traitement des paiements, notamment BlueFin, Gulf Management Systems et PaySimple. Si vous choisissez l’un d’entre eux, il n’y a pas de frais supplémentaires pour s’y connecter. Si vous souhaitez utiliser un processeur différent, cela vous coûtera 20 $ par mois sur votre onglet. Découvrez l’essai gratuit de 15 jours, qui est bref mais sans conditions car aucune information sur la carte de crédit n’est requise jusqu’à ce que vous choisissiez de vous inscrire.

Une interface élégante

L’interface Zen Planner est élégante et simple, et s’ajuste automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil que vous utilisez. Son interface propre et réactive est à égalité avec 360Alumni (208.00 Par Mois (Facturé annuellement) à 360Alumni) et StarChapter (Visitez le site à StarChapter) sur le plan esthétique et de la convivialité. Il n’y a que quatre choix dans la barre latérale gauche: Tableau de bord, Personnes, Calendrier et Vente au détail. Cliquer sur « Personnes » vous permet de gérer les employés ainsi que les clients. Vous pouvez prédéfinir des types de clients, tels que ceux qui « paient au mois » ou « paient par classe suivie », pour faciliter la saisie de nouveaux enregistrements. L’assistant « Ajouter une personne » est également un outil utile.

Zen Planner prend en charge la sécurité basée sur les rôles, ce qui signifie que vous pouvez autoriser les membres du personnel à différents niveaux d’accès en fonction de la fonctionnalité ou des données auxquelles ils essaient d’accéder. C’est bon pour vous aider à maintenir la sécurité de vos informations financières ou des données privées de vos clients. La définition des activités que chaque membre du personnel peut effectuer vous permet d’attribuer plusieurs services si nécessaire. Par exemple, vous pourriez avoir un membre du personnel qui enseigne à la fois le yoga et l’entraînement par intervalles dans votre studio (espérons-le à des moments différents) et qui reçoit des montants différents pour les deux cours. Cette fonction se trouve sous la fonction Personnes, tout comme dans ClubExpress.

Le tableau de bord personnalisable vous permet de voir un résumé des présences, le nombre de prospects, le nombre de cartes de crédit des clients expirant le mois prochain et le nombre d’étudiants ayant des anniversaires ce mois-ci, entre autres éléments d’intérêt. Vous pouvez configurer des couleurs pour de nombreuses mesures, comme l’affichage d’un numéro vert si vous avez inscrit plus de 20 nouveaux membres au cours des 30 derniers jours. Ce type de reporting était rafraîchissant et approfondi, en particulier pour un système qui n’essayait pas de se transformer en système de traitement des paiements comme Active Network ou MemberPlanet (Visitez le site sur memberplanet).

Une caractéristique clé nécessaire aux gymnases et aux studios de fitness est le suivi de la fréquentation. La fonction kiosque de Zen Planner est un site Web séparé que vous pouvez laisser ouvert pour l’enregistrement des clients sur un ordinateur ou une tablette. Il contient une copie de votre base de données d’adhésion, mise à jour automatiquement toutes les deux heures (vous pouvez également forcer une mise à jour plus fréquemment). Malheureusement, les personnes utilisant un essai gratuit ou passant simplement pour vous vérifier ne peuvent pas utiliser le kiosque pour s’enregistrer, mais c’est assez standard. Si votre studio a plusieurs emplacements, ceux-ci peuvent également être définis et chaque emplacement peut avoir son propre kiosque pour le suivi de la fréquentation des clients. En plus des cours réguliers, vous pouvez ajouter des événements intermittents tels qu’une course amusante au calendrier et laisser vos clients s’inscrire et payer leur participation. Les nouvelles applications mobiles Zen Planner facilitent également le suivi des présences pour les membres et les membres du personnel.

Suivi des compétences

Le suivi des compétences de vos membres est un autre composant de Zen Planner. Il existe une base de données de compétences prédéfinies parmi lesquelles vous pouvez choisir, ou vous pouvez ajouter les vôtres. Ensuite, vous pouvez ajouter ces compétences, telles qu’une course de 1 mile ou un arraché de kettlebell de 40 livres, à vos entraînements. Ceci est particulièrement utile pour les disciplines qui assignent des élèves à différents niveaux de compétence, comme les différentes ceintures de couleur dans un studio de karaté, par exemple. Vous pouvez également attribuer des notes à chaque compétence et ajouter des notes aux notes.

Zen Planner comprend un composant de magasin de commerce électronique, de sorte que vous pouvez vendre des vêtements et des fournitures à partir du kiosque client. Cette fonctionnalité comprend une fonction de lecteur de codes-barres qui transmettra les informations de traitement des paiements de manière dirdctly à votre banque d’affaires. Cependant, dans les forums de Zen Planner, nous avons vu des plaintes d’utilisateurs concernant la configuration et l’utilisation d’un scanner, vous voudrez peut-être faire des recherches et vous assurer que votre scanner est une quantité connue avec Zen Planner avant de vous engager. En parlant de scanners de codes-barres, vous pouvez émettre des cartes de membre avec un code-barres attribué à chaque client, ce qui simplifie encore le suivi des présences.

L’automatisation des e-mails est un domaine impressionnant pour Zen Planner. Il y a plus de 50 e-mails automatiques prédéfinis que vous pouvez personnaliser pour tout, d’une carte de crédit expirant aux rappels de classe. Zen Planner a un libellé intégré, qui peut être personnalisé en fonction de votre situation particulière. Outre la modification du texte, la personnalisation d’un e-mail implique uniquement de définir les enregistrements qui seront sélectionnés pour l’explosion, puis de définir une date pour l’envoyer. La plateforme offre également une intégration avec la plateforme de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail Infusionsoft pour une automatisation toujours plus poussée des e-mails et des stratégies marketing intégrées combinées à la gestion des membres.

Gestion du fitness tout-en-un des membres

Les nouvelles applications mobiles de Zen Planner pour Android et iOS — une pour les membres et une pour le personnel — ajoutent une autre dimension à l’expérience de gestion des membres. Rivalisé uniquement par les applications mobiles de ChamberMaster (39.00 Par mois chez ChamberMaster) et ClubExpress, l’application membre de Zen Planner permet aux membres de la salle de gym de consulter les horaires des cours, de réserver leur place en classe, de payer les factures, de suivre les résultats d’entraînement, de consulter le classement de l’entraînement quotidien et de commenter et d’aimer les résultats des autres membres dans le cadre de l’expérience sociale et ludique des membres de l’application.

L’application du personnel est également facile à utiliser et se concentre sur le suivi des présences et la facturation sur place. Dans l’application, les membres du personnel peuvent vérifier les membres dans la classe, résoudre les alertes sur les comptes des membres tels que les factures impayées et les documents non signés, créer et gérer des profils de membres et contacter les membres par appel, SMS ou e-mail dans l’application. Les membres peuvent également payer des factures et signer des documents dans l’application du personnel sous la supervision d’un membre du personnel.

L’autre amélioration majeure de Zen Planner concerne la création de sites Web et la gestion de contenu. Dans le cadre de la « suite de produits tout-en-un » de l’entreprise, Zen Planner a récemment lancé des sites Web, qui intègrent le logiciel de gestion des membres de l’entreprise à un site Web WordPress personnalisé. Les sites Web WordPress permettent des calendriers Zen Planner et des formulaires de prospect intégrés dans l’interface utilisateur (UI) basée sur des widgets, et incluent des certificats de sécurité SSL et des métadonnées d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour rendre le site Web détectable par Google. L’équipe de support client de Zen Planner gère les mises à jour et les problèmes du site Web pour les clients.

Le package de sites Web ajouté augmente considérablement votre investissement financier global dans Zen Planner. Pour un maximum de 50 membres actifs, le forfait logiciel d’adhésion plus site Web coûte 224 $ par mois. Pour un maximum de 100 membres, cela passe à 244 $, suivi de 264 $ pour un maximum de 200 membres, 284 for pour un maximum de 400 membres et 298 per par mois pour un maximum de 400 membres. Comme pour la structure de tarification des logiciels de base, les niveaux s’adaptent favorablement aux organisations en croissance. Si votre entreprise de fitness n’a pas de site Web, c’est un moyen relativement abordable de créer un site Web WordPress réactif intégré à votre logiciel de gestion des membres.

Zen Planner a également un certain nombre d’autres fonctionnalités sur sa feuille de route produit pour 2017, y compris des widgets intégrables pour les sites Web non WordPress et pour Facebook, et des fonctionnalités mobiles étendues sous la forme d’abonnements d’achat, d’articles de vente au détail et d’accès aux événements. Dans l’ensemble, nous avons trouvé que Zen Planner était l’un des packages de gestion des membres les mieux conçus que nous ayons examinés, avec une interface utilisateur bien pensée, de solides fonctionnalités de marketing par e-mail et d’excellents rapports financiers, ce qui lui vaut un prix bien mérité du choix de la rédaction.

Planificateur Zen

4.5

Choix des rédacteurs

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Visitez le site chez Zen Planner

Prix de détail suggéré 80MS.00

Les Plus

• Gestion de salle de sport et de studio de yoga facile à configurer et à personnaliser.
• Le module libre-service client limite le temps que votre personnel consacre à la saisie des données.
• Bonne configuration du calendrier, automatisation des e-mails et rapports flexibles.
• Fonctionnalités de gamification pour les statistiques d’entraînement.
• Applications mobiles pour les membres et le personnel.
• Création de site Web.

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Inconvénients

• Ciblé et adapté uniquement aux entreprises et organisations axées sur le fitness.

The Bottom Line

Zen Planner est une solution de gestion des membres à un prix abordable, flexible et très personnalisable, spécialisée dans les gymnases et les studios d’exercice. Son marketing par e-mail impressionnant et son traitement des paiements flexible, ainsi qu’une interface bien conçue, en font un choix des éditeurs.