10 dolog, amit tudnod kell az online hírnév kezeléséről

írta: Carolyn O ‘ Hara

valaha is kívánta, hogy súrolja a kínos főiskolai képeket a Facebook-ról? Vagy a kisvállalkozásról szóló negatív vélemények sora, amelyet egy elkeseredett ügyfél tett közzé? Aggódik, hogy a leendő munkáltatók látni fogják a fiatalos bögrét, amelyet nem tud kiszállni a Google-eredmények első oldaláról?

ahogy egyre inkább online éljük az életünket, rájövünk, hogy nemcsak a közösségi média túlzott megosztásának vannak jelentős hátrányai-de lehet, hogy kevés ellenőrzésünk van az interneten való megjelenésünk felett. Az a személy, aki kárt akar tenni a hírnevében, kevés akadályt talál az interneten, könnyen elrontva a jó nevét.

írja be az online hírnévkezelőket.

rész PR guruk, rész tech szakértők, szakterületük az online átalakítások biztosítása—gyakran a negatív keresési eredmények eltemetésével és az ügyfél kívánt képét hangsúlyozó tartalom népszerűsítésével.

ha többet szeretne megtudni ezekről a digitális katasztrófa-elhárító készülékekről, beszéltünk Michael Fertik-kel, a világ egyik legnagyobb online hírnév-menedzsmentjének alapítójával companies-Reputation.com.

tehát pontosan mit csinál egy hírnév-menedzsment szakember?

Michael Fertik: ügyfeleink az anyukáktól és apukáktól a Fortune 500 vállalatokig terjednek. Igyekszünk a lehető legnagyobb kontrollt biztosítani számukra arról, hogy az emberek mit tekintenek róluk online—legyen szó akár olyan információról, amelyet szeretnének, hogy mások lássanak a szakmai történelemről, vagy olyan információról, amelyet nem akarnak látni, mint például egy orvosi múlt.

miért van szüksége valakinek segítségre a digitális hírnév kezelésében?

az internet térnyerése sok jó dolgot szült … és egy csomó dolog, ami nem olyan jó. Most a jó neved olyan emberek kezébe kerülhet, akiket nem tudsz azonosítani—és akik olyan helyeken vannak, amelyekre nem tudsz rámutatni a térképen.

ha valaki valami negatívat mond rólad, vagy valami igaz, de régi és elavult dolgot—talán az, hogy kirúgtak az utolsó munkahelyedről—ezek a dolgok valóban károsíthatják a jövődet. Ugyanakkor a digitális hírneve is jelentős lehetőségeket teremt. Ha nem használja ki a hírnevét, vagy nem akasztja fel a digitális zsindelyét úgy, ahogy megérdemli, hogy lógjon, az emberek nem látják a legjobb lábad előre.

összefüggő: 8 hiba, amit nem szabad elkövetni a LinkedIn-en

miért nem tudja valaki kezelni a saját online hírnevét?

a legjobb analógia, amire gondolok, a számítógépéhez tartozó víruskereső szoftver. Valószínűleg csak 25 srác van a bolygón, akik önmagukban képesek jó vírusvédelmet végezni, mert mély technikai szakértelmet igényel. Több tucat mérnökünk dolgozik minden termékünkön, amelyeket kifejezetten arra terveztek, hogy javítsák vagy javítsák digitális hírnevét és profilját.

ennek ellenére vannak bizonyos dolgok, amelyeket egyedül kell tennie, például egy átgondolt, jól kurált LinkedIn profil. És legyen egy Twitter-kezelőd, ami a neved, nem valami “ILovePizza”, hacsak nem pizzában dolgozol.

mi a leggyakoribb probléma, amellyel találkozik?

olyan emberek, akik nem gondolják, hogy problémájuk van. Azt mondják: “Nem teszek közzé fotókat magamról, ezért az internet rendben van számomra.”Ez valójában rövidlátó—az internet hasznos lehet az Ön számára, de nem működik az Ön számára.

nyilvánvaló, hogy mi forog kockán, ha egy vállalatnak rossz véleménye van vagy a közösségi média összeomlik, de mi forog kockán az egyének számára?

az internet meglehetősen gonosz lehet abban az értelemben, hogy valaki a személyes vagy szakmai életében, aki kárt akar okozni neked, nagyon jó lehet benne. A volt házastárs válás miatt mehet a kisvállalkozása után, vagy a volt alkalmazottak megpróbálhatják elpusztítani az életét, ha kirúgják őket.

de ez akkor is számít, ha nem a dolgok eladásával foglalkozik. Minden élettranzakció most kereséssel kezdődik, és még egy jó gazdaságban is, a leendő munkaadók kereséseket fognak végezni rajtad. A mennydörgő csend, amelyet hallhat, a legjobb jele annak, hogy digitális profilja nem azt a munkát végzi, amelyet kellene.

Emellett egyre inkább húzó gazdaságban élünk—és az emberek, a munkaadók és az ügyfelek az internet miatt találnak meg. Tegyük fel, hogy tájépítész vagy. Ha tájépítészetről beszélünk, és a közösségi médiában azonosulunk vele, akkor van egy hihető r-ja. De ha valaki felnéz rád, és talál valakit, akinek a kite szörfözés az érdeke, az nem tesz jót neked. Másrészt, ha csak annyit találnak, hogy érdekli a szakács, az sem feltétlenül jó.

tehát nem mindig a negatív gyógyításáról van szó, hanem a pozitív igazság kiemeléséről és a személyes márkajelzésről.

Related: Brand Yourself: 6 hiba, ami visszatarthat

mennyire nehéz törölni valami negatívat, ha online van?

nem törekszünk a törlésre. Jelentős hiányosságok vannak a törvényben ezen a területen—még a per sem működik. De a jó hír az, hogy ha a Google egyik oldalán kívül van, akkor alapvetően nem létezik.

tehát mi megy egy online átalakítása?

gondoskodunk arról, hogy az Ügyfél története—egy professzionálisan megírt életrajz, amely nem lila próza vagy a tetején—megjelenik és uralja a profilját. Lehet, hogy öt vagy 10 a legfontosabb dolog róluk online—vagy azokat a tételeket, amelyeket veled és az R-vel konzultálva írunk meg, vagy olyan dolgokat, amelyek már léteznek, amelyeket felfelé tolunk.

kapcsolódó: 6 nagy R—hiba, és hogyan rejtsük el őket

a munkánk mekkora része reaktív vagy proaktív?

sok ügyfelünk jön hozzánk egy probléma. Bárcsak hamarabb eljöttek volna hozzánk, mert a probléma gyógyításához szükséges 5000 dollár helyett 200 dollárba kerülhetett volna a megelőzése. De ez nem a legtöbb ügyfelünk-a legtöbben a probléma előtt akarnak lenni.

hogyan tudják az emberek megvédeni magukat a számítógépes zsarolóktól—olyan emberektől, akik megígérik, hogy díj ellenében törlik a nemkívánatos tartalmat, majd később több pénzt kérnek, hogy offline állapotban tartsák?

ez egy gyakori probléma. Valójában vannak olyan webhelyek, amelyek nyilvánosan elérhető információkat tesznek közzé—de a közterület meghatározása kifeszült. Tehát ami 1950-ben nyilvános volt, amikor a bíróságra kellett menni, és összebarátkozni a bírósági tisztviselővel, az most valami, amit a számítógép előtt ülve találhat.

ezek a webhelyek továbbra is valami illegálisat tehetnek azáltal, hogy közzéteszik az információkat, majd felszámítják a közzétételük visszavonását—és a bíróságok ezt próbálják kitalálni. Hamarosan lesznek jogi eszközök. De most vagy a fickónak kell fizetned, vagy a seriffnek, hogy legyőzze. Mi pedig a seriff akarunk lenni.

mit tehetnek az emberek online hírnevük megőrzése érdekében?

állítson be magának egy Google riasztást. Adjon hozzá olyan dolgokat, amelyek szakmai érdeklődésre tartanak számot, és alkalmanként tegye meg. Nem kell minden nap tweetelnie-jó ötlet havonta néhányszor megtenni, különösen, ha releváns a tevékenysége szempontjából. És ne használja a Facebook-ot sokat; ha igen, maximalizálja az adatvédelmi beállításait. Ezenkívül ne tegyen közzé sok fotót a közösségi médiában, általában a családjáról. Alapvetően ne ossza meg túl. Ha nem tudja, ki a joker a közösségi média oldalán, akkor te vagy az.

További Információk A LearnVest-Től

Arc Mentése: Szüksége Van-E Online Hírnevének Kezelésére?

a “tárgyak internete” elviszi a munkáját?

10 kérdés a karrier edző számára