10 kiskereskedelmi Horror történetek-és hogyan lehet elkerülni őket

dolgoztál már kiskereskedelmi üzletben? Akkor valószínűleg dühös ügyfelekkel foglalkozott. Valószínűleg tudsz olyan furcsa kérésekről és helyzetekről, amelyek teljesen ésszerűtlennek tűnnek. Ezeket kiskereskedelmi horror történeteknek nevezzük. De képesnek kell lennie a legszokatlanabb helyzetekben is sikeresen navigálni, ha sikeres kiskereskedelmi vállalkozássá akarja tenni.

ha kiskereskedelemben dolgozik vagy dolgozott, akkor valószínűleg kiskereskedelmi horror történetei vannak, amelyek kísértenek. Íme néhány példa, és hogyan lehet elkerülni őket.

kiskereskedelmi Horror történetek

repülő játékkonzol

Redditor themightthor közvetített egy kiskereskedelmi horror történetet barátnője Hastingsnél töltött idejéből. Miközben a pultnál dolgozott, bejött egy férfi, aki megpróbált visszatérítést kapni egy ötéves játékkonzolért. Ez nyilvánvalóan nem illeszkedett a vállalat politikájába. De amikor a férfi vitatkozott, és megkérte, hogy szerezzen menedzsert, beleegyezett. Azonban, amikor megfordult, a férfi láthatóan ideges volt, hogy a nő elsétált tőle, és a hátára dobta a készüléket.

néhány ember, aki belép a kisvállalkozásba, ésszerűtlen kéréseket fog tenni. Fontos, hogy világos Irányelvek legyenek érvényben annak minimalizálása érdekében,hogy valaki megpróbálja megkísérelni valami ilyesmit. Természetesen fontos, hogy a védelem a helyén legyen, és gyorsan cselekedjen, ha alkalmazottai veszélybe kerülnek.

mosodai jogi kérdések

miközben egy készülékboltban dolgozott, a redditor Screech32210 találkozott egy nővel, aki mosógépet akart cserélni, mivel az övé látszólag furcsa hangokat adott ki. Amikor a legénység megérkezett, és elkezdte elvinni a régit, azt állította, hogy nem vihetik el, mert fizetett érte. Azt is állította, hogy perelni fog, ha nem hagyják el mindkettőt. A legénység elhagyta a régi alátétet, vagy elhagyta az újat. Mivel a nő perrel fenyegetőzött, a társaság a jogi osztályukhoz irányította, amikor újra megpróbálta elérni.

bár ez nem éppen ésszerű kérés, fontos, hogy az alkalmazottak tisztában legyenek azzal, hogy mi fog történni, ha a vásárlást kicserélik. Az is fontos, hogy hozzáférjen a jogi tanácsadáshoz, ha valaha is felmerül.

mikrohullámú baleset

Redditor Jones3567 egy élelmiszerboltban dolgozott, amikor egy nap egy ügyfél olvasztott műanyag tálral érkezett a pénztárhoz. Nyilvánvalóan megpróbálta mikrohullámú levest egy tálba, amely nem volt biztonságos mikrohullámú sütőben. Ez valószínűleg a legtöbb ember számára nyilvánvaló lenne, de a tál nem mondta kifejezetten, hogy ne tegye a mikrohullámú sütőbe.

kisvállalkozásában sok olyan dolog lehet, amely nyilvánvalónak tűnik számodra, de nem az ügyfelek számára. Még a legáltalánosabb értelemben vett dolgokat is meg kell határozni, csak abban az esetben. Potenciálisan elkerülheti az ideges ügyfeleket és a törött készülékeket.

valóban lejárt Ajándékkártya

Redditor BadDogClub megosztott egy történetet, amikor egy olyan üzletben dolgoztak, amely körülbelül öt éve volt nyitva. Bejött egy férfi, aki megpróbált egy ajándékkártyát használni az üzlethez, amely korábban ezen a helyen volt. De ez az üzlet már nem létezett. Udvariasan megmondták neki, hogy ez nem megengedett, és kiviharzott.

nem tudja ellenőrizni a korábban körülötted lévő üzleteket. De fontos, hogy az ajándékkártya használatával kapcsolatos irányelveket állítsunk be. Természetesen néha csak le kell tennie a lábát, amikor az ügyfelek ésszerűtlen kéréseket tesznek.

a család, amely együtt lop

miközben segített egy vásárlónak egy takarékboltban, amely sok arany ékszert értékesített, a redditor bcmc123 észrevette, hogy a zárt szekrényükből származó összes ékszer eltűnt. A biztonsági felvételek áttekintése után a cég megállapította, hogy egy egész család, köztük egy anya, apa és kisgyermekek felelősek a lopásért. És történetesen törzsvendégek is voltak a boltban.

ez a történet azt szemlélteti, hogy bárki lophat az üzletéből. Fontos, hogy ne csak az értékes tárgyak zárolására legyenek megfelelő eljárások, hanem a kulcsok vagy más tárgyak elrejtésére is, amelyekkel hozzáférhetnek ezekhez a területekhez. Hasznos lehet elegendő munkatárs ütemezése is, hogy az embereknek lehetőségük legyen szemmel tartani a dolgokat.

Bookstore Rent

miközben egy könyvesboltban dolgozott, a redditor wdn-t egy férfi kereste meg, aki fizetni akarta a bérleti díját. Meglehetősen összezavarodtak ettől a kéréstől, amitől a férfi dühösnek tűnt. Elmentek egy kollégához, aki elfogadta a csekket, és egy olyan könyvbe írta, amelyről a másik alkalmazott nem tudott. Kiderült, hogy a könyvesbolt tulajdonosa is birtokolta az épületet, amely apartmanokat tartalmazott.

ez nem kifejezetten ügyfélszolgálati történet. De mivel sok vállalkozónak ma is van oldalsó hustles vagy több bevételi forrása, segíthet kommunikálni ezeket a dolgokat az egész csapattal.

új és nem továbbfejlesztett

egy kiskereskedelmi üzlet rémálmokat okozott alkalmazottainak azáltal, hogy teljesen átalakította az elülső pénztárat anélkül, hogy konzultált volna az ott dolgozó emberekkel. Ez azt eredményezte, hogy a redditor howsmallarewe legutóbbi tapasztalata, ahol egy ügyfél a telefonon azt hitte,hogy a következő a sorban, és a pénztárterület elejére tolta. A zavar nem egy, hanem két negatív tapasztalatot hozott létre.

a kiskereskedelmi tapasztalat és a design megváltoztatása jó dolog lehet. De figyelembe kell vennie a tényleges ügyfelek és alkalmazottak tapasztalatait, hogy elkerülje a zavart. Sok esetben, ez olyan egyszerű, mint csak a csapattagoktól kérni a hozzájárulásukat.

nemkívánatos látogatók

Redditor KaminariFarron megosztott egy tapasztalat dolgozik egy dollár boltban. A polcok újratelepítése közben észrevették, hogy egyes tárgyak mögül állati zaj érkezik. Kiderült, hogy egy mókuscsalád tábort vert odabent. Az alkalmazottak egy hónap, hogy megpróbálja törölje őket a boltban. Végül mégis felhívták a kártevőirtót.

a nemkívánatos vendégek valóban negatívan befolyásolhatják az ügyfelek véleményét az Ön vállalkozásáról. Tehát ne hagyja az alkalmazottakra vagy bárki másra, csak szakemberre.

folyosó zavart

Redditor Smollestnugget nemrég foglalkozott egy ügyfél egy boltba, aki nem tudta megtalálni, amit keresett. Megpróbálta megtalálni a folyosót 38 de azt állította, hogy nem létezik. Úgy volt. De a munkavállaló nem tudta elhagyni az állomását. Az ügyfél pedig továbbra is megismételte, hogy a folyosó nem létezik.

egyes üzletek, például a lakásfelújítási raktárak, nehezen tudnak navigálni az ügyfelek számára. Lehet, hogy több szerepet játszott ebben a konkrét történetben. De elkerülheti a sok potenciális zavart, ha az alkalmazottak rendelkezésre állnak a kérdések megválaszolására, és ténylegesen megmutatják az embereknek, mit keresnek. A közzétett térképek vagy speciális elrendezésű mobilalkalmazások szintén hasznosak lehetnek.

kézzel szedett Cupcakes

miközben egy pékségben dolgozott, a redditor wwynterstorm egy ügyféllel 60 cupcakes-t rendelt zuhanyozásra. A pékség volt egy különleges, ahol cupcakes volt egy dollár egy nap hetente. De ez az ügyfél meg akarta győződni arról, hogy minden cupcake a legjobban néz ki. Így, rengeteg más ügyféllel a sorban, arra késztette az alkalmazottat, hogy húzza ki a tálcákat, hogy mindegyiket külön-külön választhassa ki.

a speciális heti ajánlatok nagyszerűek lehetnek a kisvállalkozások számára. De azt is, hogy a dolgok nehéz a csapat, és hozza ki a legrosszabb az emberek. Ha tenni akar valamit, hogy több ember jusson be az ajtón, győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e sávszélességgel a kezeléséhez. Vagy korlátozza, hogy mit rendelhet.