16 HR trendek, amelyeket tudnia kell 2020-ban (szakértők szerint)

technológiai HR trendek

1. Mesterséges intelligencia használata

szinte minden iparág mesterséges intelligenciát (AI) használ a folyamatok egyszerűsítésére. Az emberi erőforrások nem különböznek egymástól. A 2020-as év egyik HR trendje, hogy több AI eszközt épít be a mindennapi működésbe a jobb hatékonyság és munkafolyamat érdekében.

“a legtöbb vállalat számára az AI alapú HR eszközök első bevezetése a tehetségszerzés” – magyarázza Deepti Chopra, az Adaface társalapítója. “Azok a vállalatok, amelyek elfogadják az AI-t, jelentősen csökkentik a felvételi időt, és mérhető javulást tapasztalnak a jelöltek tapasztalataiban.”Például a chatbotok használata a jelöltekkel való levelezéshez minden héten órákat szabadít fel.

a HR szakemberek az AI-t is használhatják:

• ellenőrizze a jelöltek önéletrajzában felsorolt tapasztalatokat és oktatást
• azonnali viselkedés, amely azt jelzi, hogy egy alkalmazott el akarja hagyni a vállalatot
• kezelje az alkalmazottak teljesítményét
• válaszoljon az alkalmazottak HR kérdéseire
• testreszabhatja a karrierlehetőségekre, a szakmai fejlődési lehetőségekre stb.vonatkozó javaslatokat. minden alkalmazott esetében
• észlelje a viselkedés anomáliáit, amelyek időlopást, korrupciót vagy más kötelességszegést jelezhetnek

2. Több Távoli Alkalmazottak

4.7 millió ember dolgozik távolról az Egyesült Államokban, és ez a szám exponenciálisan nőtt a COVID-19 kitörése miatt. Mivel sok ember dolgozik otthon, a HR osztályok egyedülálló kihívásokkal néznek szembe. Például, hogyan:

• az alkalmazottak érzik a vállalati közösség érzését?
• az alkalmazottak termelékenységének és moráljának kezelése?
• működik, ha az alkalmazottak különböző időzónákban vannak?
• vizsgálja meg az aggodalmakat és panaszokat, ha nem látja az embereket személyesen?

a távoli munkának van néhány előnye. HR menedzser Stephanie Lane azt mondja, hogy ” lehetővé teszi a rugalmasságot az alkalmazottak ütemezése, és ez is bővíti a medence a tehetség, amely egy cég bérelhet.”Az ingázás nélküli és rugalmasabb munkaidővel rendelkező munkavállalók gyakran termelékenyebbek is.

ezen felül a munkáltatók pénzt takarítanak meg távoli személyzettel. Kevesebb irodai alkalmazott jelenti:

• kevesebb juttatás (pl. snack szekrény, kávéfőző, parkolóhely)
• kisebb irodák kevesebb rezsi mellett
• kevesebb irodaszer vásárolható

kapcsolódó: távolról dolgozó alkalmazottak? Vigyázni kell, mert ezek a 6 HR kérdések

3. Virtuális csapatépítés szervezése

a különböző városokban, Államokban és országokban dolgozó alkalmazottakkal nem támaszkodhat a hagyományos csapatépítő tevékenységekre. A HR szakembereknek kreatívnak kell lenniük, virtuális csapatépítő ötleteket kínálva a vezetőknek, hogy segítsék a csapatok kötődését.

Michael Alexis, a csapatépítés vezérigazgatója azt mondja, hogy “ahogy egyre több csapat dolgozik otthonról, néhány szervezet kitalálja
hogyan készítsen hosszú távú tervet.”

cége videohívás-alapú tevékenységeket kínál, ahol a távoli csapattársak együtt szórakozhatnak, még akkor is, ha fizikailag nincsenek együtt. Ezek közé tartozik az office olympics virtuális verziója és a” tábortűz “A S’ mores-szal.

Alexis egyéb javaslatai a következők:

• Tea vs. kávé: minden csapattag kap egy csomag tea-és kávémintát, hogy együtt kóstolhassák meg egy virtuális társalgóban.
• Museum Hack: távoli csapatok megtanulják mesemondó készségek egy szórakoztató, irányított környezetben.

kapcsolódó: A legjobb HR esetkezelő szoftver rendelkezik ezekkel az 5 funkcióval

4. Feladatok automatizálása

“az elmúlt néhány évben hatalmas növekedést tapasztaltam abban a technológiában, amelyet a HR emberek használnak, hogy hatékonyabbá és eredményesebbé váljanak” – mondja Ralph Chapman, a HR Search Pros vezérigazgatója. “Biztos vagyok benne, hogy a 2020-as évek folytatódásával továbbra is látni fogjuk a szoftverek használatát egyre több HR feladat automatizálására.”

a HR szakembereknek sok tennivalójuk van, és gyakran nincs elég idejük vagy személyzetük ahhoz, hogy mindent elvégezzenek. Csökkentse a munkaterhelést a következő feladatok automatizálásával:

• bérszámfejtés
• számlázható időgazdálkodás
• toborzás és onboarding
• nyilvántartáskezelés
• Munkavállalói juttatások kezelése
• munkavállalói értékelések
• adózási dokumentáció

a folyamatok ésszerűsítésének másik módja az esetkezelő rendszer használata. A HR case management szoftver megkönnyíti a munkahelyi incidensek és kötelességszegések gyors nyomon követését, kezelését és megoldását a műveletek javítása, a trendek észlelése és a kockázatok kezelése érdekében. Itt megtudhatja, hogyan segíthet az i-Sight hatékony, időszerű vizsgálatokkal és alapos dokumentációval megvédeni vállalatát.

5. Adatvezérelt stratégiák

a HR szakembereknek naponta több tucat döntést kell meghozniuk, mindegyik olyan választás, amely potenciálisan megváltoztathatja a vállalat irányát. El kell fogadnia vagy el kell utasítania a jelölteket, ki kell választania az előnyöket és a munkahelyi juttatásokat, meg kell terveznie az eseményeket és értékelnie kell az alkalmazottakat útmutatás nélkül, kivéve az ösztöneit.

a mérőszámok és elemzések használata megszünteti a találgatásokat, ezért ez az egyik legnagyobb HR trend. “Rengeteg információ áll rendelkezésre, amelyek nyomon követhetők és mérhetők” – mondja Ellen Mullarkey, a Messina Staffing Group üzletfejlesztési alelnöke. “Az elkövetkező évtized legsikeresebb vállalatai azok lesznek, akik kitalálják, hogyan lehet ezeket az információkat a leghatékonyabban felhasználni.”

adatvezérelt HR stratégiák használata:

• válasszon jelölteket a teljesítmény, a készség és a hosszú távú munka lehetősége alapján
• határozza meg a távozás kockázati tényezőit, és szüntesse meg őket a jobb megtartás érdekében
• betekintést nyerhet a munkavállalók jobb bevonásába és motivációjába
• hozzon létre olyan képzési modulokat, amelyek alkalmazkodnak az alkalmazottak tanulási stílusához és üteméhez
• keresse meg a kockázati területeket a szervezetében, és valósítsa meg képzés, hogy foglalkozzon velük

alkalmazott alapú HR trendek

6. Hangsúly a tanuláson

2020-ban a HR osztályoknak arra kell összpontosítaniuk, hogy segítsék az alkalmazottakat tanulási céljaik elérésében. Akár személyes, akár szakmai fejlődésről van szó, azok a munkavállalók, akik úgy érzik, hogy növekedésüket a munkáltatójuk támogatja, elkötelezettebbek, motiváltabbak és produktívabbak lesznek Clodagh Beaty, az Emotional payment Barometer társalkotója szerint.

Beaty megjegyzi, hogy “bár a szakmai fejlődés és fejlődés továbbra is fontos lesz, a személyes növekedési kezdeményezések növekedését várjuk. A személyes növekedés fontossága a vezetés fejlesztésében, valamint a cél és a jelentés középpontjában a munka folytatódik .”

hogyan ösztönözheti az alkalmazottakat arra, hogy átvegyék az irányítást személyes és szakmai tanulási útjuk felett? Próbálja ki ezeket a javaslatokat:

• éves oktatási ösztöndíj felajánlása
• minden alkalmazott és/vagy vezető számára legalább egy éves szakmai továbbképző tanfolyamra van szükség (és fizetni kell)
• az önkéntesség és az oktatási lehetőségek fizetett szabadidejének hozzáadása a munkavállalói szabadsághoz
• kérje meg a munkavállalókat, hogy osszák meg szakmai és személyes céljaikat az éves önértékelésükben

7. Jobb Onboarding

“a vállalatok végre kezdik felismerni, hogy meg kell találniuk, megfelelően képezniük és meg kell tartaniuk alkalmazottaikat, mert a munkanélküliség alacsony” – mondja Brett Holubeck, ügyvéd és a Texas munkajogi Blog alapítója. “Röviden, a vállalkozások meg akarják találni a megfelelő embereket, jól kiképzik őket, és megpróbálják megtartani őket, tekintettel a képzett és rendelkezésre álló alkalmazottak hiányára.”

bár minden HR szakember célja a tökéletes jelölt felvétele minden pozícióra, előfordulhat, hogy “meg kell tennie”, ha siet egy szerep betöltésére. Ezért a régi képzési programok frissítése vagy újak létrehozása kulcsfontosságú a modern fedélzeti folyamatokhoz. A jó képzési modulok kitölthetik a jelöltek készségbeli hiányosságait, amikor először kezdenek dolgozni.

“az Onboarding is nagyobb jelentőséget kap, mivel bizonyos munkahelyek megszűnnek, új technológiát hoznak be egy vállalatba, és a munkavállalók pozíciókat cserélnek” – mondja Holubeck.

ne csak támaszkodjon a vállalat történetének első napi orientációjára. Adjon hozzá elemeket a fedélzetéhez, például:

• a vállalat alapvető értékei
• az irányt a vállalat megy
• éves szervezeti célok
• a vállalat jövőképe, amint azt a vezérigazgató vagy más felsővezetők

8. Fókuszban a munkahelyi tapasztalat

ahelyett, hogy a munkavállalói elkötelezettségre összpontosítana, Beaty szerint a HR szakembereknek a jobb munkavállalói élmény érdekében kell dolgozniuk. Ez a HR trend eltolódik ” a paternalizmustól az emberközpontúbb interakció felé, amely felhatalmazza a munkavállalókat és ösztönzi a felelősséget.”

a jobb munkavállalói élmény elérése érdekében Beaty a következő elemekre összpontosít:

• cél: segítség a munkavállalóknak a munkájuk céljának és jelentésének megtalálásában
• autonómia: fontolja meg, hogy a munkavállalóknak több beleszólást adjon a munka módjába, mikor és hol dolgoznak
• tartozás: keresse meg a távoli és szabadúszó alkalmazottak, valamint a különböző generációk, etnikumok, nemi identitások stb.

kapcsolódó: a munkahelyi zaklatás kivizsgálásának teljes útmutatója

9. Egészségügyi érdekképviseleti programok

“mivel az egészségbiztosítás magas költségei továbbra is kihívást jelentenek a munkaadók számára, egyre több vállalat fordul a csoportos magas levonható egészségügyi tervekhez (HDHPs) a költségek csökkentése érdekében”-mondja Teri Dreher, az RN és az NShore Patient Advocates elnöke. Mivel az ilyen típusú juttatási tervek gyakran magasabb zsebköltségeket igényelnek az alkalmazottak számára, segítségre lehet szükségük az egészségügyi döntések eligazodásában.

ezért az egészségügyi érdekképviseleti program bevonása az ellátások tervébe javíthatja az alkalmazottak tapasztalatait.

az ügyvédek végigvezetik a betegeket egészségügyi lehetőségeiken, összekötőként működnek az orvosokkal, a pénzügyi tanácsadókkal és az orvosi kérdések és tanácsok forrásaival.

Dreher szerint ezek a programok valóban megtakaríthatják a vállalat pénzét azáltal, hogy “az egészségbiztosítási költségeket csökkentik, mivel az alkalmazottak jobban ismerik az egészségügyet.”A HR szakemberek időt takarítanak meg, mivel az egészségbiztosítási kérdéseket átirányíthatják egy ügyvédhez.

10. Gondozói ellátások

mivel a világ népessége öregszik, minden hatodik alkalmazott amerikainak zsonglőrködnie kell egy idős vagy fogyatékkal élő családtag gondozásával a munkájukkal. Sok gondozó kijelentette, hogy felelősségük “jelentősen befolyásolta” munkájukat. 2020-ban a HR osztályoknak el kell fogadniuk az idősgondozási juttatásokat az alkalmazottak számára.

mit tud felajánlani, hogy segítsen a gondozói feladatokat ellátó alkalmazottaknak? Rachel Lyubovitzky, a EverythingBenefits vezérigazgatója és társalapítója javasolja:

• rugalmas munkaidő
• távmunka lehetőségek
• gondozási támogatási terv a gondozási költségek ellensúlyozására
• a gondozási támogatás haladékot ad a munkavállalóknak a gondozástól való szabadságra
• fizetett családi szabadság

amikor a munkavállalók nincsenek olyan stresszhelyzetben, mint anyagilag vagy fizikailag a gondozási feladataik boldogabbak, elkötelezettebbek és produktívabbak lesznek a munkában.

11. Az Inklúzióra való összpontosítás

a 2020-as évek egyik HR-trendje az lesz, hogy a sokszínűség és a befogadási programok “inklúziós” aspektusára összpontosítson.

mint fentebb említettük, a jobb munkavállalói tapasztalatok kulcsfontosságú része a csoporthoz tartozás érzése. A HR osztályoknak meg kell találniuk a vállalati kultúrába való beilleszkedés módját az egyre változatosabb munkaerő számára.

egy olyan munkahelyi kultúra előmozdítása, amely “felhatalmazza a munkavállalókat arra, hogy érezzék, hogy megjelenhetnek a munkában és önmaguk lehetnek, egyre fontosabbá válik, mivel a munka és az élet közötti vonal továbbra is összeolvad” – mondja Stacey Engle, a Fierce munkahelyi kommunikációs tréning cég elnöke.

ezenkívül megjegyzi, hogy az év amerikai választásai erős véleményekhez és rövid indulatokhoz vezethetnek. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazottak biztonságban érzik magukat, tiszteletben tartják és szabadon megoszthatják hitüket. A befogadási erőfeszítések fokozása érdekében állítsa le a zaklatást, biztosítva, hogy következetesen alkalmazza az irányelveket.

toborzási HR trendek

12. Nyílt munkaerő

a legjobb tehetségek megtalálása érdekében sok HR osztály a nyitott munkaerő felé fordul. Vagyis szabadúszók és független vállalkozók felvétele szükség szerint. Ezek a nem hagyományos alkalmazottak kitölthetik a házon belüli csapatok készségbeli hiányosságait, valamint felvehetik a lazaságot, ha rövid kezű vagy.

“a HR-nek innovatívnak kell lennie toborzási és megtartási erőfeszítéseiben” – mondja Michael Morris, a tech talent network TopCoder vezérigazgatója. Hagyományosabb toborzási stratégiák, mondja, ” Ne dolgozzon az alkalmazottak ezen új korszakában—mobil, multitasking, koncertgazdaság munkaerő.”

több mint 4 millió amerikai független munkavállaló. Ha nem használja ki a nyitott munkaerőt, előfordulhat, hogy hiányzik a legjobb tehetség.

13. Javított jelölti tapasztalat

Malte Scholz, az Airfocus vezérigazgatója és társalapítója szerint 2020 egyik legnagyobb HR trendje a jelöltek tapasztalatainak javítása a toborzási folyamat során. Nyitottabb pozíciókkal a vállalatoknak harcolniuk kell a legjobb, legképzettebb jelöltekért. Ennek egyik módja a jelentkezési folyamat simábbá tétele.

“nincs több önéletrajz és kísérőlevél” – sürgeti Scholz. Ehelyett használja az “alkalmazások kitöltése csak néhány percet vesz igénybe” kifejezést, vagy húzza ki a releváns információkat a pályázók LinkedIn profiljaiból. Ha a jelentkezési folyamat túl hosszú vagy részletes, kihagyhatja azokat a nagyszerű jelölteket, akik túl elfoglaltak ahhoz, hogy teljesítsék.

azt is javasolja, hogy “nagyobb hangsúlyt fektessenek a nyitott pozíciókat népszerűsítő közösségi média hirdetésekre”, hogy megkönnyítsék az álláshirdetések megtalálását a jelöltek számára. Menj oda, ahol a pályázók vannak, ahelyett, hogy rájuk támaszkodnának, hogy megtalálják Önt.

14. A foglalkoztatás előtti értékelések az önéletrajzok felett

az önéletrajzokra és kísérőlevelekre támaszkodva, hogy meghatározzák a jelölt alkalmasságát egy pozícióra, a múlté válik. 2020-ban a HR szakembereknek a foglalkoztatás előtti értékeléseket kell készíteniük a pályázók készségeinek tesztelésére.

“tesztelje jelöltjeit, mielőtt felveszi őket” – javasolja Dmytro Okunyev, a Chanty alapítója. “Így bérelhet a jelöltek azon képessége alapján, hogy elvégezzék a munkát, nem pedig az önéletrajzukban szereplő szavak alapján.”

a jelöltek hazudhatnak a tapasztalatokról, vagy segítséget kaphatnak az önéletrajz megírásához, de nem tudnak személyesen és/vagy időzített értékelést készíteni. Munka a vezetőkkel a nyitott pozíciók értékelésének létrehozása érdekében, beleértve:

• Készségtesztek: tesztelje a jelöltet a pozícióhoz szükséges speciális készségekről és feladatokról
• személyiségtesztek: fedezze fel a személyiségjegyeket, hogy lássa, hogy a jelölt jól illeszkedik-e a pozícióba, a csapat és a vállalat
• alkalmassági tesztek: tesztelje a jelöltet minden pozícióra vonatkozó készségeken (pl. problémamegoldás, kritikai gondolkodás, tanulási képesség)

15. Toborzási Marketing

a megfelelő emberek felvétele 2020-ban megköveteli a “gondolkodást arról, hogy ki a vállalat munkáltatóként. A HR osztályok most stratégiailag gondolkodnak munkáltatói márkájukról ” – mondja Cass Bailey, a Slice Communications vezérigazgatója. Ehhez használja a toborzási marketinget.

a toborzási marketing hasonló a hagyományos marketing folyamathoz, de ahelyett, hogy megpróbálná vonzani az ügyfeleket, vonzza a jelölteket. A rendszeres toborzással ellentétben a toborzási marketing proaktív és folyamatos.

még akkor is, ha nincsenek nyitott szerepek a vállalatnál, a közösségi médián és a blogon keresztül szeretné kommunikálni, hogy milyen ott dolgozni. Például, ossza meg azokat a videókat, amelyeken az alkalmazottak beszélnek alkalmazotti tapasztalataikról, vagy a munkahelyi alkalmazottak kulisszatitkai.

a HR és a marketing részlegek együttműködhetnek egy kommunikációs stratégia kidolgozásában, hogy megosszák, mit jelent a vállalatnál dolgozni.

kapcsolódó: a háttérvizsgálat 8 alapvető lépése

16. Mobilbarát toborzás

“2020-ban a tech-hozzáértő álláskeresők arra számítanak, hogy képesek lesznek munkát találni mobileszközeiken, és útközben jelentkezni, ahelyett, hogy erre várniuk kellene” – mondja Dane Amyot, a bountiXP ügyvezető igazgatója.

a legtöbb felnőtt rendelkezik mobil eszközzel, és néhányuknak ez az egyetlen módja az internet elérésére. Ennek eredményeként a mobilbarát weboldal az egyik legfontosabb követendő HR trend. Ha lassú, nehezen olvasható vagy nehezen használható mobilon, akkor azt kockáztatja, hogy elveszíti azokat a képzett jelölteket, akik elhagyják a folyamatot.

a mobilbarát toborzási rendszer megkönnyíti a HR szakemberek munkáját is. Ha munkába kell utaznia, vagy hosszú tömegközlekedési ingázásra van szüksége, továbbra is szűrheti és kommunikálhat a jelöltekkel.