A Landmark Health vezérigazgatója ambiciózus növekedési terveket vázol fel a COVID utáni világ számára’
ma az otthoni egészségügyi szolgáltató Landmark Health lábnyoma körülbelül 15 államot és nagyjából 50 közösséget fed le. Két évvel ezelőtt a lábnyoma ennek kevesebb mint a fele volt.
a Huntingtoni, kaliforniai székhelyű vállalat gyors növekedése szorosan illeszkedik egy nagyobb trendhez: az egészségügyi szolgáltatások széles körű elterjedéséhez az otthonban. Ez a tendencia egy évtizede folytatódik, de a koronavírus miatt a közelmúltban felgyorsult.
a 2013-ban alapított PE-támogatott Landmark és orvos által vezetett csapatai rutinszerű megelőző ellátást, mentesítés utáni ellátást, viselkedési egészségügyi ellátást és szociális szolgáltatásokat nyújtanak otthon. A cég — amely 24/7 alapon, évente 365 napon keresztül működik-sürgősségi ellátást is nyújt.
lábnyomában a Landmark 114 000 betegért felelős. A közelmúltban együttműködött a New York-i Aetna nagy menedzselt egészségügyi vállalattal, hogy akár 40 000 személy férhessen hozzá a fejlett otthoni geriátriai ellátáshoz.
összességében a vállalat négy nemzeti egészségügyi tervvel működött együtt, az ötödik partnerséggel a munkákban. Ez a lendület a mérföldkőnek a COVID-19 válság kezdete előtt kezdődött, de azóta jelentősen felgyorsult-mondta Nick Loporcaro vezérigazgató a Home Health Care News-nak.
“a COVID-19 szó szerint rávilágított arra, hogy mit csinálunk, miért csináljuk, és annak szükségességét, amit csinálunk” – mondta Loporcaro. “A nulláról 24 piacra mentünk az üzleti tevékenységünk első négy-öt évében. Az elmúlt két évben 24-ről 48-ra mentünk. Látom, hogy a növekedés üteme megduplázódik — ha nem megháromszorozódik-a COVID-19 utáni világban.”
kiaknázatlan piac
a Landmark rendszeresen sokféle beavatkozást végez az otthonban. Ezek a beavatkozások magukban foglalják a sebkezelést, az intravénás folyadékokat, az otthoni laboratóriumi és képalkotó szolgáltatásokat, valamint a láz, a megfázás, a légúti fertőzések és így tovább.
a Landmark mellett a fizetők körében az otthoni gondozás bullishitásának újabb példái közé tartozik az Aetna közelmúltbeli partnersége a WellBe Senior Medical-szel Chicagóban és a Humana 100 millió dolláros beruházása az otthoni alapellátási társaságba Heal.
konzervatív becslés szerint Loporcaro úgy véli, hogy 2-4 millió ember részesülhet a Landmark által nyújtott szolgáltatásokból — csak a Medicare Advantage populációban. Terjessze ki ezt a Medicare-re, és alkalmazza általában az otthoni alapellátási szolgáltatásokra, és ez a konzervatív becslés 4-5-szerese lesz ennek a számnak-mondta.
a Landmark esetében az otthoni gondozásra való összpontosítás a COVID-19 vészhelyzet közepette azt jelentette, hogy nem kell annyira a fizetőknek szólnia.
“irigylésre méltó helyzetben vagyunk, hogy nem kell kimennünk és kopogtatnunk annyi ajtón” – mondta Loporcaro. “Azok a csoportok, amelyekkel beszéltünk, és amelyek ezt fontolgatták egy vagy másfél évvel ezelőtt, most azt kérdezik tőlünk, mikor indulhatnak.”
és ez túlmutat a fizetőkön is.
ezen a ponton minden olyan egészségügyi csoport, amely kockázati szerződést kötött. A különböző formájú és méretű szervezetek most rájönnek, hogy számos szolgáltatást kell kínálniuk otthonukban, hogy jobban kezeljék betegpopulációikat, Loporcaro szerint.
“mind oda akarnak jutni. Már megoldottuk a nehezét, és lefelé megyünk, amikor mindenki más megpróbál felfelé jönni ” – mondta Loporcaro. “továbbra is teljesítjük és teljesítjük kötelezettségeinket.”
a Landmark valószínűleg továbbra is profitálni fog a jelentős ipari hátszélből, mivel a COVID-19 arra kényszeríti az idősebb lakosságot, hogy otthonukban maradjanak, a biztosítók pedig új módszereket keresnek tagjaik egészségének megőrzésére.
de a pandémiát megelőzően is szerencsét hozott. Az Aetnával való kapcsolata megelőzte például a COVID-19 létezését.
“valójában majdnem két évvel ezelőtt kezdtük el a megbeszélést a Landmark pre-pandemic-szel” – mondta Lauren Casalveri, az Aetna New York-i alelnöke és vezető Medicare-tisztje korábban a HHCN-nek. “Tehát abban az időben azonosítottuk annak szükségességét, hogy több támogatást nyújtsunk a többszörös krónikus betegségben szenvedő tagjainknak. A mérföldkőnek számító szolgáltatások segítenek nekünk e cél elérésében.”
a Landmark Korán úgy döntött, hogy befektet üzleti tevékenységének hátterébe,és saját, saját adatplatformot épít. Ez a platform lehetőséget adott a vállalatnak arra, hogy kamatoztassa sikereit, amelyek későn jöttek.
“van egy lendkerék-hatás” – mondta Loporcaro. “Minél többet írtunk alá, annál több adatot kapunk, annál többet tanulunk. Aztán maga a méretezés végül segít nekünk többet befektetni.”
a kényelmes Üzleti hely elérése önmagában történő befektetés után lehetővé tette a Landmark számára, hogy eljusson egy olyan pontra, ahol azonnal elfogadhatja a kockázatot.
a Társaság sok szerződését prémium százalékos arányú, kockázatalapú szerződésekre alakította át. Az is hajlandó magasabb garanciákat azonnal felajánlani, mivel képes arra, hogy kezdetben vállalja a kockázat egy részét.
extra partner az ellátásban
míg a Landmark otthoni egészségügyi szolgáltatónak számít, nem az alapellátás orvosának helyettesítésére szolgál. Ehelyett kiegészíti azt az orvost,akinek valószínűleg nincs ideje látni a legösszetettebb betegeit, amennyire szükségük van.
amikor a Landmark először belép a piacra, gyakran ez az érzés, hogy versenybe lépnek az alapellátási szolgáltatókkal-mondta Loporcaro, ezért a vállalatnak van egy információs csapata, amely kapcsolatba lép a betegek szolgáltatóival, hogy megbizonyosodjon arról, hogy tudják, hogy nem ez a helyzet.
“valóban kiegészítjük őket” – mondta Loporcaro. “Van egy 2000-2500 betegből álló panel. Az a rész, amelyet felveszünk, csak egy maroknyi lehet a panelből. És ezek az igazán összetett betegek, akikkel nincs idejük találkozni. Ők azok az emberek, akikről tudják, hogy nem tudnak elég jól gondoskodni. Valójában végül igazi jó áttételi forrássá válnak számunkra, mert akkor azt mondják, ‘Hé, van még öt betegem, akiknek gondjaim vannak.'”
a kapcsolat kölcsönösen előnyös. A Landmark képes olyan adatokat és információkat gyűjteni az otthonban, amelyek egyébként nem lennének elérhetők az alapellátók számára, és megfelelő módon átadják őket.
mindenki a hurok látogatás jegyzetek és bármi mást, hogy esetleg jön, míg a beteg otthonában, Loporcaro mondta.
minden régióban, ahol a vállalat aktív, a Landmark az otthoni egészséggel, az otthoni gondozással és a hospice szolgáltatókkal is együttműködik, különösen az áttételeknél. Azt is fontolóra vette, hogy vállalkozásként belépjen ezekbe a specialitásokba.
“megvizsgáltuk, hogy otthoni gondozásban kell-e lennünk, és más szinten kell-e partnerként működnünk, és úgy döntöttünk, hogy a mai napig nem kerülünk közvetlen kapcsolatba M&A típusú perspektívából” – mondta Loporcaro. “De minden piacunkon és az általunk kiszolgált közösségekben ismerjük az otthoni gondozást és az otthoni egészségügyi szolgáltatókat, ezért dolgozunk velük.”