a nem megfelelőség meglepő előnyei
- Silvia Bellezza, Francesca Gino és Anat Keinan
- március 18, 2014
az új kutatások azt mutatják, hogy bizonyos körülmények között a nem szokványos öltözéket viselő embereket magasabb státuszúaknak és nagyobb kompetenciáknak tekintik.
Mark Zuckerberg, a Facebook alapítója és vezérigazgatója megragadta a média figyelmét, amikor kapucnis pulóvert viselt, amikor befektetőkkel találkozott a vállalat első nyilvános ajánlattétele előtt. Míg a professzionálisan öltözött bankárok és befektetők előtti megjelenése néhány megfigyelőt arra gondolt, hogy a fiatal vállalkozó nem megfelelő öltözködési stílusa a tiszteletlenség jele, mások bizalmát jelezte.
mikor és miért vezet másokat arra, hogy pozitív, nem pedig negatív következtetéseket vonjanak le az egyénről? Megvizsgáltuk ezt a kérdést, és meghatároztuk azokat a feltételeket, amelyek mellett a megfigyelők fokozott státuszt és kompetenciát tulajdonítanak annak a személynek, akinek a megjelenése nem felel meg az adott környezet normájának. Tanulmányaink különböző környezeteket és populációkat tártak fel, az üzleti vezetőktől az üzletvezetőkig a milánói csúcskategóriás butikokban. (A kutatás részletes eredményeit a Journal of Consumer Research következő cikkében teszik közzé.)
tanulmányaink azt találták, hogy a nem megfelelőség pozitív következtetésekhez vezet a státusról és a kompetenciáról, amikor a szándékossághoz és a szándékossághoz kapcsolódik. Más szavakkal, a megfigyelők magasabb státuszt és kompetenciát tulajdonítanak a nem megfelelő egyénnek, amikor úgy vélik, hogy tudatában van egy elfogadott, megállapított normának, és képes megfelelni annak, de ehelyett szándékosan úgy dönt, hogy nem. Zuckerberg esetében például sok megfigyelő szándékos választásnak látta azt a döntését, hogy kapucnis pulóvert visel a legfontosabb Wall Street-i bankok turnéján.
ezzel szemben, amikor a megfigyelők egy nem megfelelő viselkedést nem szándékosnak érzékelnek, az nem eredményezi a státusz és a kompetencia fokozott észlelését. Ha úgy tűnik, hogy a nem megfelelő viselkedést az eszközök hiánya, a jobb alternatívák hiánya vagy az öltözködési ismeretek hiánya diktálja, az nem vezet mások pozitív következtetéseihez. Így ahhoz, hogy hasznot húzzunk a normától való eltérésből, gondoskodnunk kell arról, hogy mások a nem megfelelő gyakorlatainkat szándékos és szándékos választásoknak tekintsék. Pszichológiai szempontból a normától való szándékos eltérés magasabb státuszt és kompetenciát vetíthet ki, jelezve, hogy az egyénnek megvan az autonómiája ahhoz, hogy saját hajlamai szerint cselekedjen. Az autonóm egyének hajlamosak önállóan cselekedni és saját szabályaik szerint viselkedni.