a piaci szegmentáció fontossága.
mi a piaci szegmentáció?
a piaci szegmentálás magában foglalja a potenciális ügyfelek nagy homogén piacának egyértelműen azonosítható szegmensekre történő felosztását. Az ügyfelek megoszlanak bizonyos kritériumok teljesítése vagy hasonló jellemzők alapján, amelyek ahhoz vezetnek, hogy ugyanazokkal a termékigényekkel rendelkeznek. A szegmensek olyan ügyfelekből állnak, akik hasonlóan reagálnak a marketing stratégiákra. Közös érdekeik, szükségleteik, igényeik és követeléseik vannak.
a legtöbb vállalat nem rendelkezik elegendő erőforrással a tömegpiac megcélzásához. Ezért kell megcélozniuk azt a konkrét piaci szegmenst, amelynek szüksége van a termékükre. A piacot hasonló és azonosítható szegmensekre osztják a piaci szegmentálás révén.
milyen típusú piaci szegmensekkel rendelkezhet egy vállalat?
- földrajzi – földterület, vidéki vagy nagyvárosi terület alapján.
- demográfiai – életkor, nem, jövedelem, foglalkozás, oktatás, állampolgárság alapján.
- pszichográfiai – társadalmi státusz, életmód-típus, személyiségtípus alapján.
- viselkedés – a termékhasználat intenzitása, a márkahűség, a felhasználói viselkedés, az árérzékenység, a technológia elfogadása alapján.
demográfiai szegmentáció
ez a szegmentáció leggyakoribb típusa. A célközönséget olyan tulajdonságok alapján osztják meg, mint az életkor, a nem, a foglalkozás, az oktatás, a jövedelem és az állampolgárság.
a demográfiai szegmentáció a piac felosztásának legegyszerűbb módja. A demográfiai szegmentáció keverése egy másik típusú piaci szegmentációval segíthet a piac további szűkítésében.
a demográfiai szegmentációhoz szükséges információk könnyen összegyűjthetők, és nem kerülnek túl sokba a vállalatnak.
például a demográfia alapján szegmentált általános termék a tusfürdő. Általában látni fogja a testmosást a nők és a testmosást a férfiak számára.
viselkedési szegmentáció
egy vállalat a fogyasztói magatartás alapján szegmentálhatja piacát. Ha a célközönséget a viselkedésük alapján osztja el, akkor olyan speciális üzenetküldést hozhat létre, amely megfelel ezeknek a viselkedéseknek.
a viselkedések a következők;
- milyen lépéseket tettek egy weboldalon?
- mik az online vásárlási szokásaik?
- mennyire hűségesek a márkához/ termékhez?
- mekkora a termék használati aránya?
- milyen igényt próbál kielégíteni a fogyasztó?
ez az információ azért fontos, mert közvetlenül kapcsolódik ahhoz, hogy a fogyasztó hogyan lép kapcsolatba az Ön termékeivel. Ezért a marketingszakemberek hatékonyabban tudják értékesíteni az ügyfeleket viselkedésük ismeretében.
földrajzi szegmentáció
ez magában foglalja a piac felosztását a hely alapján. Annak ellenére, hogy ez a szegmentálás alapvető formája, rendkívül hatékony. Az ügyfél tartózkodási helyének ismerete segíthet a vállalatnak jobban megérteni ügyfelei igényeit, a vállalatok pedig helyspecifikus hirdetésekkel célozhatják meg az ügyfeleket.
feloszthat egy szegmenst a helyük, például város, megye, irányítószám vagy ország alapján. De azonosíthatja az ügyfeleket az éghajlat alapján is, amelyben élnek, vagy a helyük népsűrűsége alapján. A szegmens elosztása a helyük jellemzői alapján lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy még konkrétabbak legyenek a célzással és az üzenetküldéssel.
a különböző földrajzi szegmensek célzásakor a marketingszakembereknek figyelembe kell venniük az olyan elemeket, mint a nyelv. A nyelv a megcélzott régiótól függően változhat.
pszichográfiai szegmentáció
a szegmentációnak ez a formája nagyon hasonlít a demográfiai szegmentációhoz, azonban olyan jellemzőkkel foglalkozik, amelyek mentális és érzelmi tulajdonságokkal kapcsolatosak. A pszichográfiai szegmentáció az ügyfelek egy csoportját a személyiségjegyek, értékek, érdekek, attitűdök és életmódjuk alapján osztja meg. A korábban tárgyalt demográfiai adatok sokkal könnyebben megfigyelhetők, mint a pszichográfia, azonban a pszichográfia értékes betekintést nyújt a marketingszakembereknek az ügyfelek motívumaiba, preferenciáiba és igényeibe. A pszichográfia megértésével a marketingszakemberek olyan tartalmat fejleszthetnek ki, amely jobban viszonyul az ügyfélszegmenseikhez.
a demográfiai szegmentáció nagyon jól egyesülhet a pszichográfiai szegmentációval. Ha úgy érzi, hogy az üzenetküldés nem vonzó a demográfiai szegmens számára, megpróbálhatja felvenni a pszichográfiai információkat. Ez a pszichográfiai információ tájékoztatja Önt arról, hogy az emberek miért vásárolnak vagy nem vásárolnak terméket vagy szolgáltatást.
milyen előnyei vannak a piaci szegmentációnak?
a piaci szegmentálás megkönnyíti a marketingcsapatok számára, hogy célzott és hatékony marketingkampányokat és terveket dolgozzanak ki.
az alábbiakban számos olyan előnyt vázoltunk fel, amelyek a piaci szegmensek megértésével és meghatározásával léteznek.
- nagyobb vállalati fókusz
amikor egy vállalat meghatározott piaci szegmenseket határoz meg, segít abban, hogy arra összpontosítson, hogy mely szegmenseket kívánja megcélozni konkrét termékekkel/ szolgáltatásokkal/ tartalmakkal/ blogokkal és kampányokkal. Amikor egy vállalat konkrét szegmensekre összpontosít, biztosítják, hogy a megfelelő szegmenst célozzák meg a megfelelő termékkel, amely a legnagyobb megtérülést fogja látni.
- jobban szolgálja az ügyfél igényeit, és azt akarja, hogy
a meghatározott szegmensek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy különféle ügyféligényeket elégítsenek ki különböző csomagok és ösztönzők kínálásával. A különböző szegmensekhez különböző formákat és promóciós tevékenységeket alkalmaznak az adott szegmens igényei/ igényei és jellemzői alapján.
- piaci versenyképesség
amikor egy vállalat egy adott szegmensre összpontosít, piaci versenyképessége növekszik. Ami viszont magasabb ROI-hoz vezet. A vállalat konkrét szegmensekre összpontosít, és mindent megtanul, amit tudnia kell az adott szegmensről, hogy termékeit piacra dobja.
- piaci terjeszkedés
a korábban tárgyalt földrajzi szegmentációval a piaci terjeszkedés azonnal lehetséges. Amikor egy vállalat megérti a szegmenseit, és hogyan kell piacra dobni egy szegmenst egy adott helyen, akkor azonnal kibővülhet egy másik közeli helyre. Ha a szegmentálás demográfiai adatokon alapul, akkor miután a vállalat megismerte demográfiai szegmensét, ebben a szegmensben hasonló termékekkel bővülhet.
- célzott kommunikáció
még akkor is, ha a termék jellemzői és előnyei azonosak, fontos, hogy a vállalatok specifikus kommunikációval célozzák meg a szegmenseket. Például, ha a szegmens vezető mérnökök voltak, jobban reagálhatnak a termékre vonatkozó műszaki információkra fehér könyvek vagy infografikák formájában, de a projektmenedzser jobban reagálhat a költségmegtakarításra vonatkozó információkra, hatékonyság stb.blog, esettanulmány vagy videó formájában. Az üzenetküldés a különböző szegmensek esetében eltérő lesz. A különböző szegmensek megcélzására használt platformok szintén eltérőek lesznek. A legfontosabb az, hogy megértsük a szegmenseket, és megcélozzuk a számukra releváns kommunikációt a megfelelő platformokon.
miért fontos a piaci szegmentálás?
amikor a marketingesek a piaci szegmentációt használják, Ez megkönnyíti a kampányok tervezését, mivel segít a vállalatnak bizonyos ügyfélcsoportokra összpontosítani, ahelyett, hogy a tömegpiacot célozná meg. A szegmentálás segít a marketingszakembereknek abban, hogy idő, pénz és egyéb erőforrások szempontjából hatékonyabbak legyenek. A piaci szegmentáció lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy megismerjék ügyfeleiket. Jobban megértik az ügyfelek igényeit és kívánságait, ezért a kampányokat olyan ügyfélszegmensekhez igazíthatják, amelyek valószínűleg termékeket vásárolnak.