A Surface Pro stylus problémák rögzítése

frissítés: Ez a cikk a Surface Pro és a Surface Pro 2 számára készült. Ha Stylus segítségre van szüksége a Surface Pro 3 tollhoz, nézze meg ezt a bejegyzést.

az utóbbi időben kaptunk néhány kérdést a Surface Pro stylus-ról. Konkrétan néhány ember azt kérdezte, hogyan lehet elhárítani a problémákat, mert problémákat tapasztaltak. Tehát úgy gondoltuk, hogy jó lenne megosztani néhány hibaelhárítási tanácsot a Surface pro stylus működéséhez, ha nem.

ez a bejegyzés arra összpontosít, hogy mi a teendő, ha a Surface Pro stylus nem működik, és nem, ha csak kalibrálni kell (azaz ha az érintőceruza megérinti a képernyőt, és ahol a képernyő úgy gondolja, hogy megérinti, két különböző hely van).

ha kalibrálási problémája van, olvassa el ezt a bejegyzést: az érintőképernyő kalibrálása.

ha azért van itt, mert a ceruza nem működik, olvassa tovább. Néhány lehetséges megoldást fogunk áttekinteni a végrehajtás leggyorsabb és leghosszabb sorrendjében.

Surface Pro Stylus Fix 1: Indítsa újra a felületet

tudom, hogy közhely, de……. megpróbálta újraindítani?

úgy tűnik, hogy alkalmanként van egy energiagazdálkodási probléma, amely kikapcsolja a digitalizálót, és csak akkor tér vissza, ha teljesen bekapcsolja a felületet. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• győződjön meg arról, hogy elmentette azokat a dokumentumokat, amelyeken esetleg dolgozott
• tartsa lenyomva mind a hangerőt, mind a bekapcsológombot 10 másodpercig
• engedje fel mindkét gombot
• várjon 5-10 másodpercet, majd kapcsolja be a felületet normál módon

ez a javítás úgy tűnik, hogy az emberek számára az idő nagy százalékában működik. Ha igen, nagyszerű!!! Ha nem, próbáljuk fix #2….

Surface Pro Stylus Fix 2: Ellenőrizze a Windows frissítéseket

OK, ez egy másik potenciálisan közhelyes válasz, de hogy őszinte legyek, oka van annak, hogy ezek közhelyes válaszok. Ez azért van, mert működik (legalábbis) az idő egy részében. A Windows-frissítések ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• hozza fel a keresési varázst, és keresse meg a”frissítéseket”.

• válassza a Frissítések keresése lehetőséget a megjelenített lehetőségek közül.

• koppintson az Ellenőrzés most gombra.
• ha vannak frissítések, akkor telepítse őket.

a Frissítések telepítése után újra kell indítania a Surface-t (a szokásos módon, nem pedig az 1.javítás kemény leállításával).

ha ez megoldja a problémát, akkor félelmetes! Ha nem, akkor irányítsuk a belső Monty Hall-ot, és lépjünk tovább a 3.ajtóhoz (link azoknak az embereknek, akik túl fiatalok ahhoz, hogy tudják, mi a fenéről beszélek).

Surface Pro Stylus Fix 3: Telepítse az új Wacomm illesztőprogramokat

most egy kicsit jobban részt veszünk. Megpróbáljuk telepíteni a Feeldriver – t a Wacom-tól (az a cég, amely kifejlesztette a Surface által használt érintőképernyős technológiát).

most, ha úgy történik, hogy egy korábbi Wacom illesztőprogram-verzióról frissít, akkor az új verzió telepítése előtt először el kell távolítania az illesztőprogramot. Ezenkívül valószínűleg újra kell indítania a rendszert az új illesztőprogram telepítése előtt.

ha még soha nem telepítette a Wacom illesztőprogramot, akkor ez egy nagyon egyenes folyamat:

1. töltse le az illesztőprogramot (link), és mentse a fájlt a számítógépére. Azt javaslom, hogy tegye közvetlenül az asztalra, hogy könnyen megtalálja
2. győződjön meg róla, hogy van egy USB/Bluetooth egér csatlakoztatva, csak abban az esetben, ha elveszíti az érintőképernyő funkciót az illesztőprogram telepítési folyamata során. Ugyanebből az okból is hasznos lehet egy billentyűzet
3. kattintson duplán a telepítőre, és kövesse az utasításokat
4. a végén indítsa újra a rendszert az OK gombra kattintva vagy megérintve

a Wacom erről szóló oldala itt található: http://us.wacom.com/en/feeldriver

Surface Pro Stylus Fix 4: cserélje ki a toll tollat

szar. Még mindig olvasol? Rendben, bár nem teljesen kizárt, hogy furcsa szoftver-vagy illesztőprogram-problémája van, sokkal valószínűbb, hogy az, amit szenved, hardveres probléma.

ez szívás, mert, ez magában foglalhatja vásárol valamit. Mielőtt azonban ilyen messzire mennénk, csaljunk egy kicsit, és teszteljük mind a Surface Pro-t, mind a ceruzát. A legjobb módja ennek (ingyen) az, ha kölcsönkéri egy barátja working Surface Pro-ját, és kicseréli a tollakat.

• ha a probléma a friends Surface tabletre költözik, és a tiéd működni kezd, akkor az érintőceruza nagyon rossz, és ki kell cserélni. A legjobb megoldás ebben az esetben az, ha valószínűleg új ceruzát vásárol a Microsofttól. Körülbelül 30 USD-t fog futtatni, de valószínűleg ez az egyetlen lehetőség.

(természetesen megpróbálhatod csak cserélni a tollat a barátoddal, de valószínűleg nem fog túl jól menni.)

• ha az új toll használatakor a probléma a Surface-nél marad, akkor valószínű, hogy a táblagépen lévő digitalizáló elromlott. Ez nagyon sajnálatos, mert ez nem igazán olyasmi, amit meg lehet javítani, és valószínűleg ki kell cserélnie a felületét. Lásd Fix # 5 segítséget, hogy.

Surface Pro Stylus Fix 5: vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal a támogatásért

ha egészen a javításig tart, akkor sajnálom, de valami szörnyen elromlott, és nem tudok többet segíteni. A következő lépés az, hogy támogatást kap a Microsofttól, hogy lássa, mit tehetnek. Mielőtt segítséget kérne a Microsofttól, érdemes megkeresnie a jótállási információkat a Microsoft Online szervizközpontjában, hogy megtudja, vonatkozik-e Önre a jótállás.

támogatás a Microsofttól:

• lépjen a legközelebbi Microsoft Áruházba. Bár ez lehetővé teszi, hogy valódi emberrel beszéljen, hogy megmutassa nekik a problémát, nem mindenkinek van ilyen a közelben. Ha azonban elég szerencséd van ahhoz, hogy legyen, nézd meg őket.
• Lépjen Kapcsolatba A Microsoft Ügyfélszolgálatával. Nagyon hasznosak, de telefonos/e-mailes támogatás, és tudom, hogy sokan utálják ezt.

remélem, hogy soha nem kell rá, de ha igen, akkor remélem, hogy ez a bejegyzés segít abban, hogy a Surface Pro stylus kiadott rendezve.

remélhetőleg a 4. javítás előtt…..

Tim