Chipotle Ghosted Me-Ramp Capital

Ghosted V.: amikor egy személy szeretetet, érdeklődést vagy szeretetet fejez ki valaki vagy valami iránt, és az a személy, akivel beszél, csak “Ditto” – t mond, mint Patrick Swayze a Ghost című filmben.

példa: Ron azt mondta a barátnőjének, hogy szereti, csak hogy kísérteties legyen a “Ditto”válasza.

néhány hónappal ezelőtt úgy döntöttem, hogy elérem Chipotle-t, hogy megtudjam, Kaphatok-e egy híres fekete kártyát. A fekete kártya olyan kártya, amely minden nap ingyenes Chipotle-t biztosít egy nem nyilvános időszakra. Egyes források szerint a kártya csak egy évig volt jó, mások szerint életre szóló. Soha nem tudtam megerősíteni ezt, mert nem ismerek senkit, aki valaha is kapott egyet.

A Chipotle-ról ismert, hogy ezeket sportolóknak és hírességeknek adja ki abban a reményben, hogy ingyen népszerűsítik őket a közösségi média hálózatukon. Ez valójában egy okos marketing koncepció, de engem zavar, hogy csak sportolóknak és hírességeknek tűnnek. Mintha több ingyen alamizsnára lenne szükségük. Úgy értem, nézd meg az Oscart, ebben az évben 100 000 dollár értékű cuccokkal teli ajándékcsomagokat adtak ki. Ez közel 2x a háztartások átlagos jövedelme az Egyesült Államokban. 2016-ban állítólag minden táska értéke 230 000 dollár volt. Felső.

vissza a történethez.

A Chipotle-ra néztem, mert finom, és minden nap meg tudtam enni. Azért is, mert ez az egyik legegészségesebb “gyorsétterem” lánc lehetőség odakinn. Ne gyere nekem a norovírus érveiddel. Valódi ételeket készítenek valódi alapanyagokból, ellentétben a McDonald ‘ s-szal.

mivel a szemem Chipotle-ra volt állítva, ki kellett találnom, hogyan közelítsem meg őket. Először egy e-mailes benyújtási űrlapon keresztül jutottam el az egyik Ügyfélszolgálatukhoz, akik továbbították (elküldték a kukába) a megfelelő csapatnak, aki felülvizsgálja. Nyilvánvalóan nem működött. Soha nem hallottam felőlük.

a következő ötlet az volt, hogy csináljak egy kis nyomozást, hogy kiderítsem, ki volt a közösségi média menedzserük. Brian Lichtor segített ebben. Körbenézett az interneten, és talált egy sajtóközleményt a Chipotle-től, amely alján egy alkalmazott e-mailjét mutatta. Nem azzal foglalkoztunk, hogy kinek a neve volt a sajtóközlemény alján, hanem az e-mail formátumával. Ezek a nagyvállalatok általában ugyanazt az e-mail formátumot használják minden alkalmazottjuk számára. Például valami hasonló lenne vezetéknév + keresztnév kezdeti Chipotle com. Most, hogy tudtuk az e-mail formátumot, a LinkedIn-en kerestük a Chipotle közösségi média menedzserét. Célpont bemérve.

hosszú e-mailt küldtem ennek a személynek, amelyben leírtam, miért voltam tökéletesen alkalmas a Chipotle marketingjére a Twitter követőimnek. Összeállítottam egy gyors táblázatot, amely megmutatta az összes Twitter-elkötelezettségemet 2018-tól és néhány tweetet 2019-től. Tíz tweetben, ahol megemlítettem a Chipotle-t, több mint 700 000 megjelenítésem és több mint 14 000 teljes elkötelezettségem volt. Az sok. Legalábbis azt hittem.