Hogyan vesztették el az üzleti iskolák az utat

rosszabb, hogy a fegyelmezett alapú ismeretek integrálása az üzleti gyakorlat követelményeivel a hallgató feladata. Néhány évvel ezelőtt egy nagyra becsült B iskola tantervi Bizottsága javaslatot tett egy multidiszciplináris első féléves MBA tanfolyamra, amely egy jól ismert globális vállalat jelenlegi kihívásaira épül. A Bizottság elutasította a javaslatot—de nem azért, mert rosszul tervezték vagy pedagógiai szempontból hibás volt; valójában, a Bizottság azt mondta, hogy előrelépést jelent a meglévő programhoz képest. A probléma, az egyik oktató szavaival, az volt, hogy “nem vagyunk képesek tanítani.”

ennek a veszteségnek a hatása messze túlmutat az osztálytermen. Az üzletemberek kezdik érezni, hogy az akadémián az egyének nem ugyanabban a szakmában vesznek részt, mint ők. A munkáltatók észreveszik, hogy a frissen vert MBA-k, még a legjobb iskolákból is—egyes esetekben, különösen a legjobb iskolákból-hiányoznak a szervezeteiknek szükséges készségek. Először, a munkaadók zavartak voltak a probléma forrása miatt, de úgy tűnik, hogy rájönnek, hogy az új alkalmazottaikat tanító emberek kevés időt töltöttek vezetőként vagy tanácsadóként a szervezetekben, és hogy a fiatalabb oktatók talán nem is ismernek sok üzletembert. Ma, az üzleti szakemberek felfedezik, hogy a B iskola professzorai többet tudnak az akadémiai kiadványokról, mint a munkahelyi problémákról. Nem csoda, hogy ilyen jelentős növekedés történt a házon belüli vállalati egyetemek és a profitorientált menedzsment oktatási szervezetek számában.

visszanyerte relevanciáját

egy 1927-es beszédében Az Amerikai Szövetség a kollégiumi iskolák Business, a filozófus és matematikus Alfred North Whitehead beszélt prófétai szavak:

ma Whitehead megfigyelése jobban megfelel, mint valaha. Ha az üzleti iskolák visszanyerik relevanciájukat, meg kell birkózniuk azzal a valósággal, hogy az üzleti menedzsment nem tudományos tudományág, hanem szakma, és foglalkozniuk kell azzal, amit a szakmai oktatás igényel. A Harvard Business School docense, Rakesh Khurana rámutatott, hogy a szakmáknak legalább négy kulcseleme van: elfogadott tudásanyag, rendszer annak igazolására, hogy az egyének elsajátították ezt a tudást, mielőtt gyakorolhatnák őket, elkötelezettség a közjó iránt, és végrehajtható etikai kódex. A szakmák tehát a gyakorlat felé irányulnak, és az ügyfelek igényeire összpontosítanak. Mindenekelőtt a szakmák integrálják a tudást és a gyakorlatot. Nem javasoljuk, hogy a menedzsment egy zárt szakma igénylő credentialing és engedélyezési. Mindazonáltal úgy gondoljuk, hogy egy hasznos lépés annak elismerése felé, hogy az üzlet szakma, az lenne, ha felismernénk, hogy mind a képzelet, mind a tapasztalat létfontosságú—és ezért központi szerepet kell játszania az üzleti oktatásban. A tudás és a gyakorlat integrálásának szem előtt tartásával a Polaroid Edwin Land 50 évvel ezelőtt azt javasolta, hogy minden üzleti iskolának saját vállalkozást kell működtetnie. Miért ne működnének az üzleti iskolák olyan vállalkozásokat, amelyek úgy működnek, mint az orvosi Iskolai oktató kórházak? Cornell Egyetem SC Johnson Graduate School of Management nemrég reagált erre a régóta figyelmen kívül hagyott kihívás létrehozásával a Cayuga MBA Alap által működtetett diákok a Parker Center For Investment Research.

bármilyen módon úgy döntenek—futó vállalkozások, mely szakmai, ösztönzése akciókutatás, tanácsadás, és így tovább—business school karok egyszerűen újra fel kell fedeznie a gyakorlatban az üzleti. Nem tudunk elképzelni egy sebészprofesszort, aki még soha nem látott beteget, vagy egy zongoratanárt, aki nem játszik a hangszeren, és mégis a mai üzleti iskolák tele vannak intelligens, magasan képzett oktatókkal, kevés vagy semmilyen vezetői tapasztalattal. Ennek eredményeként nem tudják azonosítani a vezetők legfontosabb problémáit, és nem tudják elemezni az összetett üzleti döntések közvetett és hosszú távú következményeit. Ily módon rövidítik meg hallgatóikat és végül a társadalmat. A dolgok nem javulnak, amíg a professzorok nem látják, hogy ugyanolyan felelősséggel tartoznak a szakemberek gyakorlati döntések meghozataláért, mint a tudományos ismeretek állapotának előmozdításáért.

a változás legerősebb potenciális ereje az üzleti közösség, de sajnos a legtöbb vállalati munkáltató vegyes jeleket küld. Panaszkodnak, hogy a B iskolák nem termelnek potenciális vezetőket, de aztán szűk specialitásokkal rendelkező MBA-kat vesznek fel. Mi több, az üzleti vezetők már unstinting a támogatást az üzleti iskolák, gyakran így nagy pénzösszegeket, jellemzően húrok nélkül. Ezt a támogatást bizalmi szavazásként értelmezik. Végül is, amikor egy adományozó 30 millió dollárt ad azért, hogy nevét az iskola külsejére tegye, nem lehet hibáztatni a kar tagjait, ha azt feltételezik, hogy az adományozó elégedett azzal, amit bent csinálnak. Véleményünk szerint az üzleti vezetők nem követeltek eleget az őket kiszolgáló oktatási intézményektől. De amíg az üzleti közösség egyértelműen megfogalmazza igényeit, a dékánok továbbra is válaszolnak a kar hívásaira.

ha olyan rangos szervezetek, mint a Business Roundtable vagy a World Economic Forum, tanulmányt készítenének az üzleti oktatás minőségéről és hasznosságáról, az eredmények valószínűleg olyan szintű figyelmet kapnának a tanárok és az adminisztrátorok körében, mint az 1959-es Ford és Carnegie jelentések. Nem gondoljuk, hogy egészséges, ha a vállalati filantrópok mikromenedzselik az oktatási intézmények politikáját; de a szakiskolák esetében a szakembereknek irányítási szerepet kell vállalniuk. Ennek a folyamatnak az első lépése, hogy a vállalati vezetők megismerjék a jövőbeli vezetőiket előállító iskolák jelenlegi gyakorlatát. Kezdhetik azzal, hogy felvesznek egy A-listás üzleti folyóirat egy példányát, és megkérdezik maguktól, hogy a benne szereplő cikkek mondanak-e valamit, amit a vezetőknek hallaniuk kell.

az ismétlődő hangzás kockázatával tisztázzuk: nem támogatjuk a visszatérést azokhoz a napokhoz, amikor az üzleti iskolák dicsőítették a kereskedelmi iskolákat. Minden vállalkozásban a döntéshozatalhoz objektív tények összegyűjtése és elemzése szükséges, ezért a B iskoláknak továbbra is mennyiségi készségeket kell tanítaniuk. A kihívás a tanterv és a kar egyensúlyának helyreállítása: szigorúságra és relevanciára van szükségünk. A piszkos kis titok a mai legjobb üzleti iskolák többségében az, hogy elsősorban a kar kutatási érdekeit és karriercéljait szolgálják, túl kevés figyelmet fordítva más érdekelt felek igényeire. Az üzleti közösség kiszolgálása a szakemberek oktatásával és az általuk használható ismeretek generálásával másodlagos funkcióként létezhet ezekben az intézményekben, de ezeket a célokat elsősorban az adományokat kereső dékánok beszédeiben tartják tiszteletben.

a szakmai modell

az egyensúly a célok kar tagjai igényeinek más választókerületek, az üzleti iskolák lehet nézni, hogy a testvér szakmai iskolák az orvostudomány, fogászat, és a jog útmutatást. Fogászati oktatás egy apt modell olyan mértékben, hogy felkészíti a tanulókat, hogy olyan szolgáltatást igénylő kifinomult készségek és kezelni gyakorlati vállalkozások. A kutatás kritikus fontosságú a fogászati oktatás szempontjából, de másodlagos szerepet játszik az illetékes és etikus szakemberek oktatásában. Nem ez a megfelelő egyensúly az üzleti oktatás számára is?

végső soron azonban úgy gondoljuk, hogy az üzleti iskolák a legnagyobb hasznot hoznák a leginnovatívabb jogi iskolák emulálásából. A törvény széles körű tevékenység, amely az üzleti élet szempontjából releváns ugyanazon tudományágakra támaszkodik: közgazdaságtan, pszichológia, számvitel, politika, filozófia, történelem, szociológia, nyelv, irodalom stb. A jogi iskolák azonban nem engedtek a fizika irigységének és az általa keltett tudományosságnak. Ehelyett inkább jutalmazzák a kiválóságot a tanításban és a pragmatikus írásban. A kutatás a joggyakorlat és az oktatás fontos eleme, de nagy része alkalmazott kutatás, érvényessége nem egyenlő a tudományos patina jelenlétével. A jogi iskolák elismerik, hogy egy jól megírt könyv vagy egy jól dokumentált cikk, amelyet komoly, gyakorló-orientált áttekintés jelent meg, ugyanolyan értékes, mint egy olyan folyóiratban megjelent kvantitatív cikk, amelyet csak az élvonalbeli kutatók olvasnak. Ennek ellenére a tudományos publikációkat minden bizonnyal értékelik a jogi egyetemi teljesítményértékelések. Az a jogi egyetemi tanár, aki a tudományos módszert használja annak bizonyítására, hogy egy általánosan elterjedt hit téves, vagy számszerűsíteni egy ellentmondó betekintést, jutalmazzák. A jogi egyetemi oktatók munkájának értékelésekor, az értékelők olyan kérdéseket tesznek fel, mint például, fontos-e a kutatás? Hasznos? Érdekes vagy eredeti? Jól átgondolt, jól érvelt és jól megtervezett? Mindezek a lekérdezések megfelelőbbnek tűnnek az üzleti iskolai karok munkájának értékeléséhez, mint a tudományos szigor szűken meghatározott színvonala.

természetesen nem minden üzleti iskola szenved a gyengített fókusztól, amelyet annyira riasztónak találunk. Néhány felső szintű intézmény dékánjai és karai lelkiismeretesen küzdenek azért, hogy megtalálják a szigorú kutatások elvégzésének módját anélkül, hogy feladnák szakmai küldetésüket. A Harvard Business School-ban például az esettanulmányok folyamatos hangsúlyozása a gyakorlókat az oktatási folyamat szerves részévé teszi. És a Harvard segít abban, hogy tanterve folyamatosan fejlődjön azáltal, hogy a kurzusfejlesztést figyelembe veszi a birtoklási és előléptetési döntések során. Hasonlóképpen, Tom Campbell, a Berkeley-i Kaliforniai Egyetem Haas School of Business dékánja nyilvánosan elkötelezte magát az oktatás és a kutatás mellett a szélesebb és lágyabb üzleti területeken, amelyek iskolája befolyásos—de nem referált—Kaliforniai menedzsment felülvizsgálatának középpontjában állnak.

sok másodszintű B iskola, különösen azok, amelyek nem nagy kutatásorientált egyetemeken helyezkednek el, szintén megtartották szakmai fókuszukat. (Sajnos, az oktatás minősége kínált néhány ilyen intézmények harkens vissza a kereskedelmi iskolai napok). Lenyűgözött minket a Dallasi Egyetem azon elismerése, hogy az üzleti oktatás túlságosan szűk megközelítése szerepet játszhatott a Tyco, az Arthur Andersen, a WorldCom és az Enron botrányaiban. Mint Thomas Lindsay, az egyetem volt prépostja, magyarázza:

Lindsay becslése szerint a legutóbbi botrányok előtt az üzleti hallgatók “idejük 95% – át azzal töltötték, hogy megtanulják, hogyan kell kiszámítani a vagyon maximalizálása érdekében. Mindössze 5% – a time…is erkölcsi képességeik fejlesztésére fordították.”Az egyensúly javítása érdekében a Dallas business school liberális tanulmányokat vezetett be a tantervbe, és egy sor szellemi és etikai gyakorlatot kezdeményezett.

előretekintve

hagyományosan az üzleti iskolák hiányoztak a humán tudományok kínálatából. Ez komoly hiányosság. Mint a vezetés tanárai, kételkedünk abban, hogy témánkat megfelelően meg lehet érteni a humán tudományok szilárd megalapozása nélkül. Amikor a kemény orrú viselkedéstudós, James March a Stanfordon a háború és béke és más regények felhasználásával tanította híres tanfolyamát szövegként, határozottan nem irodalmi tanfolyamot tartott. Fantáziadús irodalmi művekből merített, hogy példázza és elmagyarázza az emberek viselkedését az üzleti szervezetekben oly módon, hogy gazdagabb és reálisabb legyen, mint bármely Folyóiratcikk vagy tankönyv. Hasonlóképpen, amikor az Aspen Intézet szemináriumain a vezetők részleteket kapnak a politikai gazdaságtan és a filozófia klasszikusaiból, a szándék nem az, hogy Platón és Locke szakértőivé tegyék őket, hanem hogy megvilágítsák a vezetés mély mélységét, amelyet a tudományosan orientált szövegek vagy figyelmen kívül hagynak, vagy túlságosan leegyszerűsítenek.

természetesen az üzleti oktatás reformja többet jelent, mint a Bölcsészettudományi tanfolyamok hozzáadása. A teljes MBA tantervet multidiszciplináris, gyakorlati és etikai kérdésekkel és elemzésekkel kell ellátni, amelyek tükrözik az üzleti vezetők összetett kihívásait. Arra ösztönözzük ezt a pontszámot, hogy a Marshall Iskola frissen kinevezett dékánja bátran nyilvántartásba vette az MBA programunk jelentős egyensúlyának előmozdítását a kemény és puha készségek összekapcsolása érdekében. Természetesen nem támogatjuk, hogy az üzleti iskolák az MBA tantervek felülvizsgálatakor elhagyják a tudományt. Inkább ösztönözniük és jutalmazniuk kell azokat a kutatásokat, amelyek megvilágítják a mai üzleti gyakorlatok rejtélyeit és kétértelműségeit. Furcsán, a B iskolák tudományos hangsúlyozása ellenére, keveset tesznek a kortárs tudomány azon területein, amelyek valószínűleg a legnagyobb ígéretet jelentik az üzleti oktatás számára: kognitív tudomány és idegtudomány. Ezeken a területeken úttörő kutatók mágneses rezonancia képalkotó technológiát alkalmaznak annak tanulmányozására, hogy az agy hogyan viselkedik gazdasági döntések meghozatalakor, figyelembe véve olyan tényezőket, mint a nemek közötti különbségek és a bizalom szerepe.

a probléma nem az, hogy az üzleti iskolák elfogadták a tudományos szigorúságot, hanem hogy elhagyták a tudás más formáit. Ez nem egy vagy-vagy ESET. Nem minden professzornak kell váltónak lennie, azonban. A gyakorlatban az üzleti iskoláknak sokféle karra van szükségük olyan professzorokkal, akik együttesen olyan készségeket és érdekeket tartanak fenn, amelyek olyan széles és mély területet fednek le, mint maga az üzlet. Ahogy a néhai Sumantra Ghoshal a mai menedzsmentoktatás problémáinak ügyes elemzésében írta: “a feladat nem a meglévő kutatási megközelítések delegitimizálása, hanem a pluralizmus relegitimálása.”

az egyensúly helyreállítása sok professzor vélt önérdekével ellentétes, nem is beszélve a tudományos élet látszólag megállíthatatlan tendenciájáról a specializáció felé. Hisszük, hogy az ellenállás leküzdésének leghatékonyabb eszközei a toborzással, előléptetéssel, hivatali idővel és egyéb tudományos jutalmakkal kapcsolatos személyzeti politikák. Ahelyett, hogy vakon követnék a kereskedelmi iskolák vagy a hagyományos akadémiai osztályok által kovácsolt utakat, az üzleti iskoláknak meg kell teremteniük saját kiválósági normáikat. Azonban sok üzleti iskola vezetői most azt mondják, hogy az egyetemek arra kényszerítik őket, hogy ugyanazokat a szabványokat alkalmazzák a kemény tudományok végzős osztályai által használt bérbeadásra és promócióra. Véleményünk szerint ez gyakran ürügy a diszfunkcionális (de kényelmes) rendszer fenntartására. Más szakiskolák olyan szabványokat dolgoztak ki, amelyek megfelelnek a különböző szakmáknak; most az üzleti iskoláknak bátorsággal kell rendelkezniük, hogy ugyanezt tegyék.