Miért kapok kézbesítetlen üzenetet, amikor e-mailt küldök?
kézbesítetlen üzenet vagy visszapattanó üzenet jelenik meg e-mail formájában, amelyet az elküldeni próbált üzenet kézbesítésének sikertelensége után küld a fiókjába. Ezt az üzenetet a küldő vagy a fogadó oldal szervere generálja. A visszapattanó üzenetek egy olyan módszer, amellyel tudatja az e-mail feladóval, hogy történt valami, ami megzavarja az e-mail kézbesítését.
a kézbesítetlen üzenet fontossága
nagyon hasznos az e-mail kézbesítési problémák kivizsgálásában. Ezek az üzenetek gyakran megadják a technikai támogatáshoz szükséges információkat a szerverproblémák ellenőrzéséhez, valamint a szerver által jelentett pontos hibatípust. A felhasználó bejelentheti a kézbesítetlen üzenetet az ICTO Help Desk-nek. Segíthet a technikusoknak a probléma gyors kivizsgálásában és megoldásában, vagy a felhasználóknak, hogy maguk is megoldják a problémát.
az e-mailek visszapattanását okozó gyakori problémák
1. Ismeretlen címzett vagy tartománynév nem található
ha a címzett, amelyet nem létező e-mail címre küld, vagy egy nem létező e-mail tartományt tartalmazó e-mail címet, akkor a hibaüzenetet tartalmazó e-mailt visszaadja a feladónak. Olyan, mintha egy hagyományos levelet küldene helytelen címzett nevével vagy érvénytelen utcacímével. A “címzett” nem tudja fogadni az e-mailt.
ha igen, kérjük, ellenőrizze még egyszer azoknak az embereknek az e-mail címét, akiknek küld. Ha segítségre van szüksége, forduljon ICTO Help desk.
2. A kézbesítés nem sikerült ezeknek a címzetteknek vagy csoportoknak
vannak olyan e-mail címek, amelyeket csak belső kommunikációra használnak. Ha az alábbiak szerint kapja meg a kézbesítetlen üzenetet, kérjük, olvassa el a “tömeges e-mail küldése”GYIK-et.
3. A melléklet nem küldhet
a lehetséges vírusok megelőzése érdekében egyes e-mail szolgáltatások nem engedélyezik bizonyos típusú mellékletek küldését vagy elutasítását, amelyeket általában vírusok vagy rosszindulatú szoftverek továbbítására használnak. További információért, kérjük, olvassa el a GYIK ” Miért nem kézbesítik az e-maileket bizonyos típusú mellékletekkel?”
4. Malware / vírus észlelt
amikor ilyen kézbesítetlen üzenetet kapott, ez azt jelenti, hogy rosszindulatú programmal fertőzött fájlt küldött. Ha igen, akkor a számítógépet rosszindulatú programok fertőzhetik meg. Javasoljuk, hogy segítségért forduljon az ICTO Help Desk-hez.
5. A címzett Postafiókkvótája meghaladta a
értéket, amikor ilyen kézbesítetlen üzenetet kapott, ez azt jelenti, hogy egy vagy több címzett postafiókja megtelt. A kézbesítetlen üzenetben megjelenő megfelelő címzettek nem kaphatnak új e-maileket. Megpróbálhat kapcsolatba lépni velük egy másik módszerrel, és tudassa velük, hogy a beérkező levelek tele vannak. Később újra megpróbálhatja megnézni, hogy a címzett kijavította-e a problémát.
6. Az e-mail méretkorlátozás túllépve
a számítógépes és hálózati erőforrások megfelelő kihasználása érdekében minden e-mail szolgáltatás rendelkezik az e-mail méretkorlátjának egyéni beállításaival. Az alábbiakban az egyesített üzenetküldési e-mail szolgáltatásban és a népszerű harmadik féltől származó e-mail szolgáltatásokban küldhető vagy fogadható e-mailek maximális e-mail méretkorlátjára vonatkozó információk találhatók.
- UM személyzeti e-mail szolgáltatás, @ connect és hallgatói levelezési szolgáltatások: 40 MB
- Gmail: 25 MB
- Outlook.com / Hotmail: 10 MB
- Yahoo!: 25 MB
