Minden költség plusz világpiaci áruház most egy Happy Returns Return Bar
a Happy Returns számos új piacra bővíti visszatérési szolgáltatásainak elérhetőségét egy olyan megállapodással, amely a visszatérési menedzsment szállító visszatérési sávjait mind a 276 Cost Plus világpiaci üzletben elhelyezi. Ezek a visszatérési sávok, amelyek a hónap végére lesznek érvényben, lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy körülbelül 35 kiskereskedőtől, köztük a Rothy ‘ s, az Eloquii és a Draper James online megrendeléseit visszaküldjék.
a kedden bejelentett megállapodás egy áprilisban elindított kísérleti programra épül, amelynek keretében 11 üzletben helyeztek el Retúrrudakat Brooklynban (New York), Columbusban (Ohio), Dallasban (Dallas) és Lubbockban (Texas).
a lépés a Happy Returns összehangolt erőfeszítésének része, hogy kibővítse fizikai jelenlétét. Jelenleg a Cost Plus World Market anyavállalatával, a bed Bath & Beyond—val tesztel, amelyben 15 üzletben működtet visszatérő rudakat-öt Manhattanben és 10 Philadelphiában. A következő hónapban pedig az eladó azt tervezi, hogy bejelenti a visszatérési sávok további bővítését azáltal, hogy teszteli szolgáltatását irodaházakban, beleértve a coworking tereket, valamint főiskolákon és egyetemeken.
“célunk, hogy választási lehetőségeket adjunk a fogyasztóknak”-mondja David Sobie, a Happy Returns társalapítója és vezérigazgatója. “Amikor a vásárlók lehetőséget kapnak arra, hogy hogyan akarják visszaküldeni az online vásárolt terméket, túlnyomórészt úgy döntenek, hogy személyesen visszaküldik az elemet, mert gyakran gyorsabban kapják vissza a pénzüket, és nem kell foglalkozniuk a címke nyomtatásával, csomagolásával és visszaszállításával.”
az adatok alátámasztják állítását. A fogyasztók 26,1% – a egy nemrégiben készült Digital Commerce 360/Bizrate Insights felmérésben, amely a 2019-es “Click, Ship & visszatérési jelentésben” szerepelt, arról számolt be, hogy csalódott amiatt, hogy képtelen visszaküldeni egy online megrendelést egy boltba.
a Happy Returns nem fizet a kiskereskedőknek azért, hogy Return bárokat helyezzenek el üzleteikben. Helyette, az üzletek részesülnek a megnövekedett gyalogos forgalomból, amelynek a Happy Returns célja az érték számszerűsítése olyan vásárlói felmérések elvégzésével, amelyek olyan kérdéseket tartalmaznak, amelyek megvizsgálják, hogy vásároltak-e elemeket abban a boltban, ahol visszaküldték online vásárlásukat. Ez lehetővé teszi ezen kiskereskedők számára, hogy ajánlatokat adjanak a fogyasztók e-mail nyugtáihoz.
a Happy Returns havi szolgáltatási díjat számít fel a kereskedőknek a visszaküldések kezeléséért, valamint egy tételenkénti díjat, amely tételenként 3-5 dollár között mozog, attól függően, hogy a Happy Returns-nek milyen feldolgozási munkát kell elvégeznie a két feldolgozó központjában (az egyik a Pennsylvaniai Readingben található, a másik Van Nuys, Kalifornia). Ez a munka magában foglalhatja a tárgyak könnyű felújítását, például a cipő talpának csiszolását vagy a cipődobozok újjáépítését.
míg a Happy Returns saját kioszkokat és visszatérő rudakat üzemeltet a papíralapú üzletekben, A Cost Plus World Market és az ágyfürdő & a Beyond nagy üzletformátumai lehetővé teszik az eladó számára, hogy csökkentse a visszatérési pickupok gyakoriságát, mondja Sobie. “A hely nem annyira prémium ezekben az üzletekben, ami csökkentheti költségeinket” – mondja.
a hónap végére a Happy Returns hálózata több mint 700 helyszínt fog lefedni országszerte 143 metróterületen.
ágyfürdő & a Beyond A 68.szám az internetes kiskereskedőben 2019 Top 1000.
kedvenc