Mit kell belefoglalni a grafikai tervezési szerződésbe

amikor szabadúszó grafikusként jelöli meg a védjegyét, akkor magával üzletel. Igen, fontos a lenyűgöző logók tervezése vagy az ügyfél jövőképének megvalósítása. Másrészt azonban a tervezési bátorság önmagában nem vezet sikeres karrierhez. Az ügyfélkör kiépítése, a marketing és a munka védelme a puzzle fontos darabjai. Talán semmi sem fontosabb, azonban, mint a feltételek és kifizetések jogi biztosítása egy tömör, mégis alapos grafikai tervezési szerződés megfogalmazásával.

ha szerződés nélkül kezdi el a munkát, nagyon is lehetséges, hogy az ügyfelek rövidre zárják — függetlenül attól, hogy milyen profinak tűnnek. Csak egy projekt esik át, és több tucat órányi munka megy kárba, hogy minden szabadúszó grafikus megértse a tervezési szerződés fontosságát. De a szerződés megfogalmazása kiegyensúlyozó cselekedet-nem akarja elriasztani az ügyfeleket egy összesen 40 vagy 50 oldalas dokumentummal (az összes alapját is le akarja fedni).

amikor elkészíti a fő szerződést, el kell mentenie egy sablonmásolatot, és szükség szerint, eseti alapon szerkesztenie kell. De először beszéljünk arról, hogy mit kell belefoglalni egy grafikai tervezési szerződésbe.

legyen egyszerű, de ne vágja le a sarkokat

ha konzultál egy ügyvéddel, vagy van egy jogi szakmai tervezete egy általános szerződés a szabadúszó, akkor a végén valami tele “legalese”, ami elhomályosíthatja a jelentését, és kedvét ügyfelek. Ez egy grafikai tervezési szerződés — a célnak mindig világos és közvetlen kommunikációnak kell lennie, amelyet mindkét fél megért. A jó szerződés vaskos, de mégis kezelhető méretre bontja az információkat, felesleges párnázás nélkül.

az AIGA rendelkezik a tervezési Szolgáltatásokra vonatkozó szabványos megállapodási formával, amely a webhelyükön tartalmazza az összes olyan információt, amelyet valaha is fel kell vennie a tervezési szerződésbe. Vessen egy pillantást ennek a dokumentumnak a hosszára. Az új ügyfél hajlandó szitál 80 oldalnyi védelem és feltételek, hogy megtalálják a fontos működési záradékok? És hány ügyfél fog ragaszkodni az olyan szavakhoz, mint “hol” és “ezáltal”?

a spektrum másik végén található ez a grafikusok számára készült mintaszerződés, amely kevesebb, mint 500 szót tartalmaz. Számos záradék és pontosítás hiányzik ebből az alapvető szerződésből, amelyet mindig szabadúszó tervezőként kell bevonni.

nehéz megtalálni az egyensúlyt a vaskos és olvasható között. Ezt szem előtt tartva az alábbiakban felsoroljuk azokat az elsődleges pontokat, amelyeknek mindig meg kell jelenniük a szabadúszó grafikai tervezési szerződésekben.

projekt részletei

ez nyilvánvalónak tűnhet — valójában olyan egyszerű, hogy gyakran figyelmen kívül hagyják. Annak ellenére, hogy Ön és az ügyfél szóbeli megértéssel rendelkezhet a projektről, fontos, hogy ezeket a részleteket írásban megkapja, hogy szerepe és eredményei kristálytiszta legyenek. Ez hosszú távon megakadályozza a hatókör kúszását.

határozza meg a projekt általános keretét és felelősségét, hogy később elutasíthassa, ha az ügyfél többet kér. Ha nem hajlandó technikai támogatást nyújtani a fájlok kézbesítését követően, ezt kifejezetten illessze be a szerződésbe. Ha az ügyfél a logó öt változatát kérte, majd a projekt megkezdése után még ötöt kér-ez gyakori probléma -, visszatérhet a tervezési szerződés ezen szakaszához, hogy kizárja ezt a további munkát.

határidők és határidők

senki sem akar 60 órás munkahétet bevezetni. Ezért tartalmazzon olyan záradékokat, amelyek korlátozzák a munkaidőt hetente, beleértve azt is, amikor az ügyfél napközben elérheti Önt. Állítson be egyértelmű határokat-adjon hozzá egy szakaszt a grafikai tervezési szerződéshez, amely részletezi a rendelkezésre álló órákat. Adjon meg részleteket, például a következőket:

• hétvégék és szabálytalan órák-ezeknek az óráknak a költsége a hétköznapi órákhoz képest.
• túlóra — hogy az ügyfél számíthat-e extra fizetésre, ha hetente több mint 40 órát dolgozik.
• milyen gyorsan egy ügyfél számíthat a választ, ha elérik az Ön kérdéseivel vagy szerkesztések, közben off óra.

ebben a szakaszban meg kell adnia az egyeztetett határidőket is. Míg sok tervező utálja a határidők korlátozásait, ez produktívvá teszi Önt, miközben segít az ügyfélnek megérteni, mikor nyújtja be a munkát. Ezeknek a határidőknek mindig további napokat és hátrányokat kell lehetővé tenniük. Ne lelkesen ugorjon be a szerződés határidejébe, nulla csuklásra számítva a kreatív folyamatban. Adjon magának több időt, mint amennyire szüksége van; így az ügyfél kellemesen meglepődik, ha mindent Korán szállít.

az ügyfél felelőssége

vázolja fel mindazt, amit az ügyfél eljuttat Önnek a projekt befejezéséhez-és mikor. Fontos az is, hogy felvázolja a parancsnoki láncot az ügyfél végén, hogy ne kerüljön bele a nézeteltérés közepébe.

• Creative Brief — használjon olyan sablont, amely megadja a projekt minden részletét, amelyet előzetesen tudnia kell. Magyarázd el, hogy minél többet tesznek ebbe előre, annál kevesebb kérdésre kell válaszolniuk. Míg a rövid ideális esetben a projekt teljes üzemeltetési kézikönyve, néha nincs elég információ a projekt elején. Semmi baj. Megkérheti őket, hogy csatolják, ha több információ áll rendelkezésre.
• kapcsolattartási pont — kérés egy személy létrehozására kommunikációs célokra, az információáramlás és a kérések ellenőrzése érdekében. Kevés olyan helyzet van, amely rosszabb, mint ha több ember közvetlenül e-mailt küld Önnek saját változtatási kérelmével (akik esetleg nem beszélnek egymással). Tisztelettel hívja ki, amint észreveszi, és kérjen egy kapcsolattartó pontot.
• jóváhagyási folyamat — egyértelmű út létrehozása a projekt befejezéséhez. Néha a kapcsolattartója ezt belsőleg kezeli. Kérhet azonban olyan dolgokat, mint az idővonalak, vagy ha további kommunikációt vár el egy másik személytől. Ha inkább nyomtatott példányokat küld nekik aláírásra-mondja el. Ha elegendő a virtuális aláírás vagy az e-mail megerősítés, akkor adja meg ezt az információt.

és mi a helyzet a lehetséges hibákkal? Ha végül elírás történik,mennyi időt kell az ügyfélnek értesítenie? Mi van, ha egy képet ki kell cserélni? Tartalmazza az esetleges extra munkák árait, vagy ilyen jellegű kérések, a projekt befejezése után. Néha szükség van a végtermék benyújtása után történő módosításokra — ezt a szerződésben előre meg kell vitatnia. Ha nem, tájékoztassa az ügyfelet arról, hogy a szerződéses feladatokat elvégezték, és hogy a többletmunkára további díjak vonatkoznak.

termékek

mindig írja le, hogy mit tartalmaz a termék, lehetőleg röviden, és milyen módon szállítja a végterméket. Milyen fájltípusokat kérhet az ügyfél? És hogyan fogja átadni ezeket az aktákat? Inkább e-mailt, felhő linket vagy flash meghajtót/merevlemezt szeretne. Ha az Ügyfél megadja a szállítási módot, akkor a folyamat minden részletét írja le a szerződésben.

ezenkívül tartalmazzon egy záradékot, amely elmagyarázza, hogy az ügyfél mennyi ideig várhatja el a fájlok tárolását. Ha archiválta a fájlokat, és az ügyfél hat hónap múlva eléri a másik példányt, számítania kell arra, hogy díjat fizet? Adjon egyértelműséget az Ön által előre látott helyzetekre, így méltányos kártérítést kap a fájlok kézbesítéséért és tárolásáért.

fizetési részletek

ez a tervező szempontjából talán a legfontosabb rész-részletezze pontosan, mikor és milyen módszerrel várja a fizetést. Az Általános bevált gyakorlat az, hogy Önnek, a tervezőnek, a munka megkezdése előtt a teljes díj 50% – ának megfelelő letétet kell kapnia. Ez megvédi Önt (és az ügyfelet), lehetővé téve, hogy rangsorolja a feladatukat, miközben motiválja Önt a munka befejezésére, hogy megkapja a másik felét. Tisztázza, mikor kapja meg a végső kifizetést. Hagyományosan ennek azelőtt kell lennie, hogy használható fájlokat szállítana az ügyfélnek.

a Fizetési adatokon belül meg kell indokolnia az esetleges további kiigazításokat vagy extra fizetési kérelmeket. Ha óradíjjal dolgozik, becsülje meg a teljes időt, és bontsa le a fizetést, így az ügyfél nem fog meglepődni, ha többet kér, miután a projekt befejeződött. Ha egyszerűen dolgozik egy projekt Arány, tartalmazza azokat a körülményeket, amelyek ahhoz vezetnének, hogy többet kér, mint a megállapodás szerinti összeget.

íme néhány alszakasz, a fizetéssel kapcsolatban, ami jól jön.

felülvizsgálatok

sok tervező átalánydíjat választ egy jól meghatározott projekthez, például egy weboldalhoz vagy logótervhez. Jellemző, hogy ezen a díjon belül ingyenes revíziók kvótáját kínálják, mivel a projektek általában néhány visszajelzésen mennek keresztül. Két célkitűzés segít karám változások, annak érdekében, hogy fenntartsák az irányítást:

• határozza meg, mit jelent a “felülvizsgálat”.
• Csoportos revíziók és egyéb változtatások a számozott fordulókra. Ez segít (néha kényszeríti) az Ügyfelet a konszolidációra.

kis változtatásokat kínálhat, például a helyesírási hibák kijavítását. De, ha az ügyfél egy teljes újratervezést kér, a makett jóváhagyása után, valószínűleg meghaladják a megállapodás szerinti projektparamétereket. Nagyszerű ötlet a módosítások költségeinek kezelése a mellékelt kvóta túllépése előtt. Nem akarja, hogy extra munkát végezzen, tisztességes kompenzáció nélkül. Ez segíthet egy nyűgös ügyfél megfékezésében is. Ezen a ponton sok tervező visszatér az óradíjhoz. Ha azonban egy ügyfél azt akarja, hogy dolgozzon a projekt egyik ágán – például egy új oldalon a számukra létrehozott weboldalon–, vegye figyelembe ezt egy további átalánydíjnak, nem pedig felülvizsgálatnak. Ismét a szerződéses tiszteletlenség lehető legkorábbi felismerése megakadályozza a helyzetek hógolyózását — vagy az ügyfél által elvárt “extrává” válását.

lemondási záradékok

bár mindannyian szeretnénk, ha a szabadúszó tervezési projektek 100% – a zökkenőmentesen működne, ez nem mindig így van. Amikor Ön (vagy az ügyfél) úgy dönt, hogy felmondja a szerződést, akár nem kielégítő tapasztalat miatt, akár egyszerűen azért, mert a projektre már nincs szükség, a szerződésnek tartalmaznia kell egy lemondási záradékot, így a protokoll egyértelmű.

ha az ügyfél megszünteti a projektet, mennyivel tartozik neked? Ön, vagy az ügyfél hogyan fogja befejezni a projektet, és mit kell tenni ebben a helyzetben? Ez vonatkozik a fizetésre, de kiterjedhet a licencelt képek és érzékeny anyagok visszaküldésére is. Engedje meg a szerződés felmondásának lehetőségét, így nem válik fejfájássá, ha a helyzet bekövetkezik.

Isten cselekedetei

a törvényes “Isten cselekedete”, amelyet a szerződésekben gyakran vis maiorként említenek, olyan előre nem látható helyzetre utal, amely az Ön irányításán kívül esik, ami képtelenné teszi a szerződés időben történő befejezésére. Bár ritka, ez megtörténhet, különösen akkor, ha digitális tárolásról van szó. Tegyük fel, hogy a lakása elárasztja, veszélyeztetve az összes hardvert és tárolót. Vagy az irodáját betörték. Vagy haláleset történt a családban. Egy bizonyos ponton, még akkor is, ha finoman hangolt munkafolyamata van, egyszerűen nem tudja betartani a határidőt — vagy egyáltalán befejezni a projektet.

ebben a helyzetben az ügyfélnek tudnia kell, mire számíthat. Néhány letelepedett szabadúszó kényelmesen elveszíti fizetésének második felét. Mivel azonban minden munka számít, ennek a záradéknak több időt kell kérnie. Legalább meg kell védenie a fizetés kézbesítését. Dolgozza ki ezt az ügyféllel, ha bármilyen kérdése van.

titoktartás

a titoktartás a legtöbb szabadúszó tervezési szerződésben elvárt záradék. Magánjellegű, érzékeny információkat fog kezelni, amelyek olyan dolgokra vonatkoznak, mint a termékbemutatók vagy a vállalati marketingstratégiák. Sok ügyfél biztosítja saját titoktartási záradékát vagy szerződését, amelyet aláírhat. Azonban, akkor tárgyalni, és tartalmazza a pontos feltételeket a saját szerződést, hogy továbbra is kényelmes a tartalmát.

mivel az Ön által készített tervek titkosak és érzékenyek lehetnek, a szokásos titoktartási nómenklatúra között tudnia kell, hogy a terv mely részeit jelenítheti meg, és hol. Az ügyfél jól érzi magát, ha azonnal feltölti az elkészült munkát a saját weboldal portfóliójába, vagy várnia kell? Ha várnia kell, mikor szűnnek meg a tervek bizalmasak?

promóciók és hitel

ez a záradék a fenti ponthoz kapcsolódik – mindig képesnek kell lennie arra, hogy népszerűsítse és megossza saját munkáját. Tartalmazzon olyan záradékokat, amelyek meghatározzák, hogy hol és hogyan használhatja az ügyfél számára létrehozott munkát.

számos szerződés magában foglalja a tervező számára a mű mintáinak a tervező weboldalán és portfóliójában történő felhasználására vonatkozó engedményeket önreklámozás céljából. A legtöbb záradék lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a munkát versenyekre nyújtsák be, és fenntartják a jogot arra, hogy kiállítsák a munkát, miután az ügyfél nyilvánosságra hozta.

azt is szeretné, hogy tisztességesen jóváírják a kemény munkáját — tartalmazzon olyan információkat, amelyek pontos nyelvet tartalmaznak arról, hogyan kell jóváírni — függetlenül attól, hogy ez sajtóközleményben, díjban, versenyben stb.

(Megjegyzés: Egyes ügyfelek semmilyen körülmények között nem akarják bemutatni vagy népszerűsíteni a munkát. Módosítsa a promóciós záradékot eseti alapon.)

ezek nem konkrét záradékok, de itt van néhány fontos iránymutatás, amelyet szem előtt kell tartani:

• Testreszabás engedélyezése: Ideális esetben egy sablonszerződést fog készíteni, amelyet az egyes projekteknek megfelelően módosíthat. Szükség szerint módosítsa, hozzáadja és kihagyja a záradékokat, miközben megvitatja a projekt igényeit az ügyféllel, így a Szerződés egyetlen része sem tűnik feleslegesnek.
• mindig kap egy aláírást: ez döntő fontosságú! A szerződés másolatának e-mail küldése az ügyfélnek nem elegendő ahhoz, hogy megvédje Önt, és ami a legfontosabb, nem fog jogszerűen tartani. Udvariasan ragaszkodjon ahhoz, hogy az ügyfél a munka megkezdése előtt átadja a szerződés aláírt példányát. Adja meg ügyfeleinek a lehetőségeket, hogy elküldhessék Önnek az aláírást a kívánt kézbesítési módszerrel.

további források

természetesen az egyik legjobb forrás a saját szerződés megfogalmazásakor más dolgozó grafikusok szerződéseinek megtekintése. Nézze meg a sablonszerződést, amelyet Joni Solis logótervező tart fenn a weboldalán. Bár nem tartalmazza az itt említett összes záradékot, bizonyítja a világos nyelv és a közvetlen tervezési szerződések elismerését az iparban — összehasonlítva a sűrű szerződésekkel, tele zsargonnal.

a minta záradékok fantasztikus gyűjteményéhez, amelyeket ennek megfelelően módosíthat, olvassa el a hogyan útmutató a szerződés nyelvének egyszerű megtartásáról.

utolsó megjegyzésként ne feledje, hogy ezt a cikket csak erőforrásként kell megtekinteni. Ha fontos kérdései vannak a szerződésével és az ügyféllel való kapcsolatával kapcsolatban, mindig konzultáljon egy engedéllyel rendelkező, jogi szakemberrel.

felső kép pixome. Az összes többi kép Crocolot.

( ezt a bejegyzést eredetileg 2017 májusában tették közzé. Frissítésre került, hogy tükrözze az iparág változásait.)