MSGManagement Study Guide
mi a menedzsment ?
a menedzsment arra a folyamatra utal, hogy az embereket egy közös platformon hozzák össze, és egyetlen egységként dolgozzák fel a szervezet céljainak és célkitűzéseinek elérése érdekében. A menedzsment az élet minden területén szükséges, és minden vállalkozás szerves részét képezi.
Retail management
a különböző folyamatok, amelyek segítik az ügyfeleket a kívánt áru beszerzésében a kiskereskedelmi üzletekből a végfelhasználás céljából, a retail management-re vonatkoznak. A kiskereskedelmi menedzsment magában foglalja az összes lépést, amely ahhoz szükséges, hogy az ügyfelek a boltba kerüljenek, és kielégítsék vásárlási igényeiket.
a kiskereskedelmi menedzsment kellemes élményt nyújt a vásárlásnak, és biztosítja, hogy az ügyfelek mosolyogva hagyják el az üzletet. Egyszerűbb szavakkal, a kiskereskedelmi menedzsment segít az ügyfeleknek minden nehézség nélkül vásárolni.
a kiskereskedelmi menedzsment szükségessége-miért a kiskereskedelmi menedzsment ?
Peter egy szép órát akart ajándékozni a feleségének a születésnapján. Elment a közeli boltba, hogy megnézze néhány lehetőséget. A kiskereskedő majdnem egy órát vett igénybe, hogy megtalálja az órákat. Ez bosszantotta Pétert, és megfogadta, hogy többé nem látogatja meg a boltot.- Példa a rossz vezetésre.
egyszerűen nem engedheti meg magának, hogy az ügyfél sokáig várjon. Az árunak jól szervezettnek kell lennie, hogy elkerülje a felesleges keresést. Az ilyen helyzetek gyakoriak a mom and pop üzletekben (kirana üzletek). Soha nem lehet élvezni a vásárlást az ilyen üzletekben.
a kiskereskedelmi menedzsment időt takarít meg, és biztosítja, hogy az ügyfelek könnyen megtalálják a kívánt árut, és elégedetten térjenek haza.
a hatékony menedzsment elkerüli a felesleges káoszt az üzletben.
a hatékony menedzsment nagymértékben ellenőrzi a bolti lopásokat.
- a kiskereskedőnek nyilvántartást kell vezetnie a boltba érkező összes termékről.
- a termékeket méret, szín, nem, minták stb.szerint jól kell elhelyezni a kijelölt polcokon.
- tervezze meg jól az üzlet elrendezését.
- a boltban kapható termékek körét hasonló termékekből álló kis csoportokra kell osztani. Az ilyen csoportokat kategóriáknak nevezzük. Az ügyfél egyszerűen sétálhat egy adott kategóriába, és sok segítség nélkül kereshet termékeket.
- a könnyű nyomon követés érdekében minden termékhez egyedi SKU kódot kell rendelni.
- a szükséges címkéket fel kell tenni a polcokra, hogy az ügyfelek önállóan megtalálják az árut.
- ne várja meg az ügyfeleket.
- győződjön meg róla, hogy az értékesítési képviselők jól járnak az ügyfelekkel. Segítsen nekik a vásárlásban. Üdvözölje őket mosolyogva
- a kiskereskedőnek gondoskodnia kell arról, hogy elegendő készlet álljon rendelkezésre az üzletben.
- ellenőrizze, hogy az üzlet tiszta-e. Ne tároljon felesleges bútorokat, mivel ez rendetlen megjelenést kölcsönöz a boltnak. Az ügyfeleknek szabadon kell mozogniuk.
- az üzletvezetőt, az osztályvezetőket, a pénztárost és az összes többi alkalmazottat időről időre ki kell képezni, hogy a legjobbat hozzák ki belőlük. Tisztában kell lenniük szerepükkel és felelősségükkel, és ügyfélorientáltnak kell lenniük. Szakértőknek kell lenniük a saját területükön.
- az üzletvezetőnek napi értékesítési jelentéseket kell készítenie a cash flow nyomon követése érdekében. Használjon szoftvereket, vagy tartsa nyilvántartások az azonos.
- távolítsa el az eladatlan árut a polcokról. Tartsa őket valahol máshol.
- hozzon létre egy vonzó kijelző.
- tervezze meg a dolgokat jó előre, hogy később elkerülje a zavarokat.
- kérje meg az ügyfeleket, hogy csere esetén állítsanak elő számlákat. Rendeljen rögzített időzítéseket ugyanarra. Egy hét után ne szórakoztassa az ügyfeleket.
- kiskereskedelmi értékesítés
- Keresztkereskedelem
- vizuális értékesítés
- kategóriamenedzsment
- kiskereskedelmi Marketing
az összes cikk megtekintése
szerző / hivatkozás – a szerző(K) ról)
a cikket a Prachi Juneja írta, és a Management Study Guide tartalmi csapata vizsgálta felül. Az MSG Content Team tapasztalt oktatókból, szakemberekből és tárgyi szakértőkből áll. ISO 2001: 2015 tanúsítvánnyal rendelkező oktatási szolgáltató vagyunk. Ha többet szeretne tudni, kattintson a Rólunk gombra. Ennek az anyagnak a használata ingyenes tanulási és oktatási célokra. Kérjük, hivatkozzon a felhasznált tartalom szerzőjére, beleértve a következő link(ek) et ManagementStudyGuide.com A tartalom oldal url-je.