Samsung Standard Device Trial Policy
a Samsungnak visszaküldött összes okostelefont eredeti csomagolásban, újszerű állapotban kell visszaküldeni, amely korlátozás nélkül magában foglalja a következő kritériumok teljesítését:
– nincs repedés, törés, túlzott kopás vagy egyéb fizikai sérülés
– nincs vízkárosodás
– a készülék bekapcsolt állapotban van
– a készülék töltéssel rendelkezik
– a készülék visszaállt a gyári beállításokra
– a készüléknek nincs aktív szoftverzárja
tartalmaznia kell a készülék összes eredeti alkatrészét, valamint az eszközt kísérő összes tartozékot és egyéb anyagot, korlátozás nélkül beleértve az eredeti akkumulátort, a töltőt, az SD-kártyát, a fejhallgatót, a felhasználói kézikönyvet, a a számla vagy nyugta. Minden eredeti alkatrésznek és a hozzá tartozó tartozékanyagnak az eredeti dobozban kell lennie, újszerű állapotban is. Nem fogadhatunk el visszatérítést vagy cserét a végső eladási tételekre vagy a közvetlenül nem vásárolt tételekre Samsung.com vagy a Shop Samsung alkalmazáson keresztül. A jogosult visszaküldött tételeket a Samsungnak az Ügyfél általi kézhezvételtől számított 15 napon belül kell megkapnia (kivéve, ha olyan különleges promóció keretében vásárolták meg, amely kifejezetten kiterjeszti a próbahasználati ablakot). Ha egy eszköz bármilyen sérülést szenved, vagy más módon nem felel meg a fenti feltételeknek, a Samsung nem fogadja el a visszatérítést, és jóváírást nem bocsát ki. Saját belátása szerint a Samsung dönthet úgy, hogy elfogadja az eredeti tartozékokat vagy egyéb alkatrészeket hiányzó, vagy sérült tartozékokat vagy alkatrészeket tartalmazó visszatérítést, de ilyen körülmények között a Samsung csökkenti a visszatérítési jóváírás összegét a hiányzó vagy sérült tételek értékével. A Samsung a nem jogosult eszközöket a szállítási címkén feltüntetett címre küldi vissza. Nincs újratelepítés, kezelési vagy szállítási díjat kell fizetnie Önnek az eszköz visszaküldéséért.