Hvad Er Forrester-Bølgen, Og Hvorfor Betyder Det Noget?

takket være den utrolige investering og innovation inden for marketing og IT-teknologier i de senere år har nutidens ledere flere muligheder end nogensinde før for at få råd om at investere i programmer til at drive deres forretning. Med så mange valg på markedet er uafhængige analytikere blevet vigtigere end nogensinde for at identificere nøgleleverandører at engagere sig med.

Siden grundlæggelsen i 1983 er Forrester Research blevet en af de mest respekterede stemmer i analytikersamfundet. Som en af de første forskningsrapporter, der bruger en objektiv, gennemsigtig analyse til at score grupper af industrikonkurrenter, har Forrester tjent tusindvis af virksomheders tillid.

Hvad er Forrester, og hvordan har virksomheder været i stand til at bruge det til mere succesfuldt at navigere i leverandørvalg?

historien om Forrester Bølgetm

Forrester først begyndte at udgive bølge rapporter 16 år siden. Efter Forresters lancering i 2001 af TechRankings (dens mest succesrige produktlancering på det tidspunkt med 300 kunder, der tilmeldte sig det første år), blev bølgen oprettet som en måde for virksomheder til bedre at forstå markedets tilstand inden for nye teknologiområder.

Forrester repræsenterede en unik måde at sammenligne leverandører ved hjælp af fuldt tilgængelige, gennemsigtige kriterier for at score hver branches topleverandører og derefter vise dem i henhold til styrken af de nuværende produkttilbud, strategi og markedsstørrelse. I 2003, et år efter den bølge, der blev lanceret i 2002, blev der genereret 30 Bølgerapporter — men antallet af virksomhedsteknologier er svulmet, og det samme har antallet af Bølgerapporter

Forrester offentliggør Bølgeevalueringen for at hjælpe sine kunder med at træffe beslutninger om teknologikøb. I modsætning til mange lignende evalueringer, hver bølge har et regneark, der kan hentes, som viser evalueringsoplysningerne, og som Forrester opfordrer klienter til at bruge, når de træffer deres egne beslutninger.

Sådan læses Forrester-grafen

mens hver Forrester-rapport består af flere komponenter, herunder analyseoversigter samt scoring af rubrikker og individuelle konkurrentscorekort, er måske den mest ikoniske del af rapporten selve Bølgegrafikken.

Forrester-diagrammer er opdelt i forskellige blå nuancer, der repræsenterer relative markedspositioner: udfordrere, udfordrere, stærke kunstnere og ledere. Baseret på deres strategi og produktresultater, udbydere er positioneret til at give en nem, visuel måde at forstå, hvor de står i forhold til hinanden.

alle virksomheder i bølgen anerkendes af Forrester som de bedste kunstnere på markedet, noget der henvises til i rapportens undertitel (“de udbydere, der betyder mest…og hvordan de stabler op”). “Ledere” er virksomheder, der har et generelt robust og differentieret produktudbud og strategi. Vi mener, at det er vigtigt, imidlertid, for virksomheder at se ud over kategorien “ledere” for at finde ud af, hvilken leverandør der har de bedste muligheder for deres brugssager. “Stærke kunstnere” er også vigtige markedsmuligheder med et stærkt konkurrencedygtigt fodfæste.

Nuseo ser “Contenders” og “Challengers” som virksomheder, der scorer mindre stærkt på tværs af
bred vifte af kriterier Forrester evaluerer (eller i nogle tilfælde tidligere “ledere” eller “stærke kunstnere”, der er faldet bagud). Virksomheder i disse bands kan have huller i deres strategiske vision eller produktudbud, men kan også være mere velegnede til specifikke brugssager.

hver prik på grafen repræsenterer et produkt i det evaluerede teknologiområde. Hver akse repræsenterer et andet aspekt af Forresters analyse. Virksomheder, der er placeret højere på grafikken, har højere score (som typisk svarer til en mere robust funktionsliste) for deres nuværende produkttilbud end dem, der er placeret nedenfor. Prikker, der er længere til højre, repræsenterer virksomheder med højere score for strategisk og produktvision for markedets retning og deres produkt.

størrelsen af prikker på grafikken afspejler markedets tilstedeværelse – ofte omsætningen og antallet af kunder for produktet. En lille prik kan vises hvor som helst på grafikken, nogle gange endda scorer højere end større leverandører på både nuværende tilbud og fremtidig strategi.

Forrester bølge metode

ved at gøre sine scoring kriterier objektiv og stille de samme spørgsmål af hver leverandør, Forrester Bølgetm sikrer, at leverandører sammenlignes på en æbler-til-æbler basis. Forrester-analytikere starter hver bølge ved at undersøge og identificere leverandører i teknologikategorien.

efter at have besluttet, at teknologikategorien er moden nok og genererer tilstrækkelig køberinteresse til at gøre en Bølgerapport nyttig, skaber forskningsanalytikeren objektive leverandørinddragelseskriterier samt scoring af rubrikker, der hjælper kunderne med at skelne mellem konkurrerende produkter.

efter færdiggørelsen af evalueringskriterierne distribuerer Forrester spørgeskemaer til alle leverandører, der kvalificerer sig til optagelse. Ud over at udfylde disse spørgeskemaer giver konkurrenter produktdemonstrationer og strategi briefinger til Forrester-forskere, hvilket hjælper dem med bedre at forstå den nuværende tilstand og strategiske køreplan for hvert evalueret produktudbud. For at verificere hver leverandørs muligheder gennemfører Forrester også samtaler med referencekunder.

efter at have gennemgået de indsamlede oplysninger i forskningsfasen, måler Forrester-analytikeren, hvordan “best-in-class” ser ud for hvert evalueringskriterium. Leverandører bliver derefter scoret mod best-in-class kapaciteter for hvert evalueret område. Subscores vægtes efter betydning for at skabe samlede score for det aktuelle tilbud og strategi, og produkterne placeres derefter i overensstemmelse hermed.

Forrester-Bølgebølgens Metodevejledning

Nukseo i Forresters Forskning

i år er Nukseo for første gang en del af Forrester-bølgen: Digital Asset Management (DAM) for kundeoplevelse, 2.kvartal 2018 (opdateret i 4. kvartal 2019). Ifølge målbølgeevalueringskriterierne rangerer Nucleo som en” stærk Performer”, en position, vi er særligt stolte af, fordi det er vores første år, der evalueres.

i de kommende dage og uger dykker vi dybt ned i nogle af de produktfunktioner, der er evalueret af Forrester, herunder skalerbarhed, arbejdsprocesser til indhold, analyser og lokalisering. Det er spændende for Nuceo — platformen at blive inkluderet i gruppen af udvalgte produkter evalueret af Forrester Research for bølgen-men det er ikke første gang, at Nuceo vises på Forresters radar.

Nukseos optagelse i Forresters DAM-Leverandørlandskab i 2016 og 2017 gjorde os stolte: vi mente, at Forrester har opfattet, at Nukseos digitale asset management-produkttilbud vinder trækkraft hos kunder i flere brancher.

Nukseos position i Leverandørlandskabet kan have været styrket af et skift, som Forrester opfattede i, hvordan virksomheder ser DAM-produkter: mens digital asset management engang blev henvist til en sidelinjeposition, bemærker 2017 Vendor Landscape report, at dagens indholdskrav sætter DAM i centrum af virksomhedens marketingøkosystem.

Forrester bemærkede flere tendenser, herunder skyteknologier og analysefunktioner, i sit DAM Vendor Landscape 2017. Som en platform bygget helt på cloud-native teknologier, med en API-first content services-arkitektur, har vi skabt en løsning, der forudser leverandørens behov for en hurtig implementeringsløsning, der giver analyser, mens hyperscaling kan imødekomme den eksploderende mængde indhold, der oprettes i de fleste virksomheder i dag.

da vi fortsætter med at vokse til en leder inden for at give virksomheder mulighed for at styre deres digitale aktiver, holder vi øje med Forrester — og det håber vi også, at du vil.