Hvordan Får Jeg En Bossy Kollega Til At Stoppe Med At Bestille Mig Rundt?

kære Lise,

min kollega “Veronica” virker som om hun er min chef. Hun fortæller mig, hvad jeg skal gøre. Hun siger ting som, ” Melanie, gå få mig marts salg-biprodukt rapport.”

hun gør det kun, når hun bliver stresset. Hun gør det ikke mod nogen anden — kun mig.

vi har arbejdet i virksomheden i næsten nøjagtig samme tid.

da jeg startede jobbet, havde Veronica kun været i sin rolle i et par måneder, men det vidste jeg ikke. Jeg hjalp hende, da hun bad mig om at gøre noget, men nu handler hun som om hun kan bede mig om noget, når hun har lyst til det.

Veronica er ikke senior for mig, men hun vælger mig. I det øjeblik hun bliver stresset, hun er garanteret at bøje en ordre på mig som, “Melanie, få mig den nye produktbrochure.”Det er ulækkert!

Hvad skal jeg gøre?

Tak,

Melanie

kære Melanie,

jeg vil vise dig, hvordan du skal håndtere Veronicas vane med at behandle dig som en underling snarere end en peer. Vi vil bruge en imaginær dialog mellem dig og mig for at gøre forklaringen klarere.

Melanie: Lise, min kollega Veronica er en smerte i nakken.

Lise: hvordan så?

Melanie: hun behandler mig som om jeg er hendes assistent. Hun giver mig opgaver at udføre. Det gør jeg ikke mod hende. Jeg gætter på, at da jeg blev sammen med hende for seks måneder siden, begik jeg fejlen ved at tilbyde at hjælpe hende med noget her eller der, og hun blev vant til at fortælle mig, hvad jeg skulle gøre.

Lise: hvilke slags ting beder Veronica dig om at gøre for hende?

Melanie: Hun vil sige, ” Mel, vil du få fat i mig Eastern region sales reports for første halvdel af 2017?”Så siger jeg, “de er på salgsintranettet.”Hun vil sige,” Jeg vil have papirkopier til at bringe til mit regionsmøde.”Jeg vil sige, ” Jeg har ikke papirkopier”, og hun vil sige, “nogen i afdelingen har dem, spørg rundt!”som om det er mit problem.

Lise: du tror, at Veronica udviklede vanen med at give dig opgaver at udføre, for da du to begyndte at arbejde sammen, har du måske utilsigtet givet hende beskeden om, at det var okay for hende at gøre det?

Melanie: Mener du, har jeg selv taget det med? Det gjorde jeg vel. Jeg ville ønske, jeg ikke havde! Jeg plejede at sige ting som “Lad mig hjælpe dig med det”, fordi jeg var ny i afdelingen, og jeg ville være hjælpsom.

Lise: det giver mening. Nu vil du sætte en grænse med Veronica.

Melanie: jeg skal. Jeg har intet valg. Det er helt modbydeligt, hvordan hun bestiller mig rundt. Det er utroligt. Folk i vores afdeling ser på mig som: “Hvorfor holder du op med det?”

Lise: hvordan reagerer du, når Veronica giver dig en opgave at udføre?

Melanie: Nogle gange fortæller jeg hende, hvor hun kan finde det, hun leder efter. Nogle gange ignorerer jeg hende faktisk. Nogle gange gør jeg bare, hvad hun beder om, fordi jeg er for udmattet til at kæmpe tilbage. Nogle gange bliver jeg testy og siger noget som: “du ved, hvor du kan finde det” eller, “jeg er ikke din assistent.”

Lise: og hvordan reagerer hun så?

Melanie: hvis jeg bliver sur, bliver hun endnu gal. Hun kommer ind i en snit, der kan vare i en dag eller mere. Hun opfører sig som om jeg er en forfærdelig person, fordi jeg ikke vil bøje mig for hende.

Lise: hun opfører sig ikke sådan med nogen anden?

Melanie: Nej! Kun mig.

Lise: så er det rimeligt at sige, at der er en uheldig dynamik, der er opstået mellem dig og Veronica?

Melanie: kun nogle gange. Hun er cool det meste af tiden. Det er, når hun bliver stresset, at hun bliver Arbejdslilla.

Lise: så når hun bestiller dig rundt eller beder om din hjælp, er det en stressreaktion.

Melanie: Absolut. Det sker, når hun kommer ud af et møde med vores chef, eller når der er et stort problem med en kunde — ting som det.

det er dejligt, at du bemærker disse mønstre. Når du ser mønsteret, kan du få højde på den uheldige dynamik mellem dig og Veronica — og håndtere det anderledes næste gang.

Melanie: Hvordan?

Lise: du har bemærket, at Veronica beskæftiger sig med hendes stress ved at give dig opgaver at udføre. Du kan ikke lide det, når det sker. Du kan ikke altid lide din reaktion på hendes anmodninger, enten. Hendes anmodninger stresser dig, og når du bliver stresset, du kan reagere med frygt. Du ønsker, at du havde en anden måde at reagere på.

Melanie: Frygt?

Lise: Du sagde, at du føler dig defensiv, når Veronica bliver bossy med dig. At føle sig defensiv er det samme som at føle frygt.

Melanie: Ja. Jeg bliver defensiv, men der er ikke noget for mig at blive defensiv over. Veronica er ikke min chef, og hun bør ikke boss mig rundt. Det ved alle — undtagen hende.

Lise: så lad os ændre dynamikken. Næste gang er du klar.

Melanie: hvad skal jeg gøre næste gang?

Veronica bliver stresset nogle gange, når hun mødes med din chef, eller når der er et problem med en kunde. Du er på vagt. Du er klar. Næste gang det sker, vil du være fuldt forberedt på, at Veronica siger, “Melanie, hjælp mig” og give dig noget at gøre for hende.

Melanie: Okay. Det er bundet til at ske igen snart – ligesom denne uge, selv.

Lise: og da du har tænkt på Veronicas stressreaktion og din egen stressreaktion på hendes anmodninger, vil du være klar.

du ved allerede, hvad du vil sige. Du bliver ikke defensiv. Du vil være venlig og medfølende. Du kan måske sige, ” Lad mig hjælpe dig med at finde den fil.”Du kan måske sige,” Undskyld, Jeg er oversvømmet lige nu ” og lad hende finde hvad hun har brug for alene.

du kan ikke kontrollere Veronica og hendes reaktioner på stress, men du kan kontrollere dine egne reaktioner.

Melanie: hvad hvis jeg siger,” jeg kan ikke hjælpe dig lige nu ” og hun bliver sur?

Lise: Veronica kan blive sur. Din reaktion er nøglen. Din evne til at forblive kølig, når Veronica bliver sur, er din styrke. Du behøver ikke at føle dig defensiv.

tag dybe vejrtrækninger og fortæl dig selv: “Sådan lærer jeg.”

du er nødt til at træde ud af dit komfortområde for at blive stærkere. Du er nødt til at lade Veronica blive sur, hvis hun bliver sur, uden at bøje sig for at komme ind i et argument med hende. Der er intet at argumentere for.

hvis Veronica bliver sur, betyder det bare, at hun behandler noget udfordrende for hende. Måske var chefen utilfreds med hende, eller hun er bekymret for et kundeproblem. Hendes udfordringer er hendes-De behøver ikke at påvirke dine følelser.

Melanie: jeg ser hvad du mener. Jeg kan forblive kølig og rolig, fordi det ikke er mit problem. Det er det, jeg skal begynde at gøre.

Lise: Veronica kan være meget god til en frygtbaseret færdighedsopkaldsknap-skubbe. Nogle mennesker ser efter andre mennesker, hvis knapper de kan skubbe. Veronica har måske fundet ud af, at hun kan trykke på dine knapper. Hun kan bede dig – eller befale dig — om at hjælpe hende med noget på arbejdspladsen, og hvis du ikke gør det, bliver hun den forurettede fest, i sit eget sind. Du bliver den svære kollega, i Veronicas film.

Melanie: Sådan føles det. Jeg har mit eget arbejde at gøre!

det gør du, og det er derfor, du ikke vil lade dig blive tilsluttet Veronicas drama. Du har ingen konflikt med hende. Du er rolig og cool. Du kan hjælpe hende med at finde ud af, hvordan man får det, hun har brug for, og derefter gå tilbage til dit eget arbejde. Hvis din hjælp gør Veronica glad, fantastisk. Hvis Veronica ikke føler, at du er hjælpsom nok, fantastisk. Det er hendes aftale. Du kan ikke ændre hendes mening. Det er ikke dit job at skifte mening. Lad ikke Veronica eller nogen anden skubbe dine knapper!

Melanie: Dang. Hun trykker på mine knapper. Det er derfor, hun vælger mig og ingen andre. Alle andre har haft at gøre med Veronica så længe, at hvis hun beder dem om noget, siger de bare, “ja, jeg ved ikke noget om det”, og de går væk. Hun prøver ikke noget med dem, fordi det ikke fungerer.

det er så interessant, hvordan vi lærer mere og mere om os selv, når vi ser på vores interaktion med andre mennesker.

Melanie: du siger, at Veronica ikke er den dårlige fyr.

Lise: der er ingen dårlig fyr. Du har ikke brug for en stor stygge ulv i din historie. Du kunne gøre nogen skurken i din film, men hvorfor? Du har ikke tid til at bruge bekymre sig om skurke og skurke. Du har en strålende vej at følge!

Sådan hæver du dig over Veronicas knaptryk og fortsætter med at smile, mens hun får den læring, hun kommer til at få fra at se dig udvikle sig af frygt og til tillid. Det er den bedste lektion, en medfølende kollega kan hjælpe Veronica med at lære. Hun hjælper dig med at lære en livslektion, også!

alt det bedste,

Lise

Følg mig på LinkedIn.