È Luxer One il giusto armadietto pacchetto intelligente per la vostra proprietà?

Tu o i tuoi gestori di proprietà trascorrete una notevole quantità di tempo a gestire i pacchetti?

Se è così, non sei solo. Secondo uno studio del National Multifamily Housing Council (NMHC), il 68% dei gestori di proprietà spende da 1 a 4 ore alla settimana per la gestione dei pacchetti. Le proprietà multifamiliari ora gestiscono una media di pacchetti 149 a settimana e quel numero salta a oltre 180 durante le festività natalizie.

Lo shopping online ha reso la gestione dei pacchetti una seria sfida per i gestori di proprietà e molte comunità si stanno rivolgendo alla tecnologia per ottenere risposte. Una di queste soluzioni è Luxer One, una società di gestione dei pacchetti intelligente.

Luxer One è diventato il marchio più popolare di armadietti intelligenti nel settore multifamiliare, con una quota di mercato del 27%. Ma è la soluzione di gestione dei pacchetti giusta per te? Questo è ciò che speriamo di aiutarti a decidere.

Tutto quello che c’è da sapere su Luxer One

L’acquisto di un sistema di gestione intelligente dei pacchetti è un investimento significativo. In questa guida, risponderemo quanto segue:

1. Come funziona Luxer One?
2. Luxer One cost
3. Rischi e compromessi
4. Luxer One vs. Competitors

Come parte della nostra serie Smart Spotlight, vi aiutiamo a fare scelte tecnologiche migliori per la vostra comunità. Luxer One è la soluzione perfetta per te? Scopriamolo.

Lettura in primo piano: investire in appartamenti intelligenti? Hai bisogno di un sistema operativo

Come funziona Luxer One?

Luxer One automatizza la gestione dei pacchetti con armadietti self-service intelligenti. I corrieri dei pacchi immettono il loro codice univoco sul touch screen dell’armadietto, selezionano il residente a cui stanno consegnando e scattano una foto dell’etichetta di spedizione. Poi hanno posto il pacchetto all’interno di un armadietto sicuro.

Il residente riceve una e-mail e/o un messaggio di testo quando un pacchetto è stato consegnato e viene assegnato un codice di accesso una tantum. Possono recuperare il loro pacchetto in qualsiasi momento inserendo il codice di accesso e la firma sul touch screen. La maggior parte delle comunità con armadietti intelligenti avrà 24/7 pacchetto di accesso agli armadietti per la comodità dei residenti.

Dimensioni, unità e altri prodotti

Luxer One ha diverse configurazioni di unità, con armadietti di dimensioni variabili da piccole a sovradimensionate. Tuttavia, tutte le unità hanno le stesse dimensioni. L’azienda dispone anche di unità esterne e di un frigorifero per le consegne di generi alimentari.

Ogni sistema di armadietto inizia con l’unità principale (all’estrema sinistra) che include il touchpad. Tutte le unità (oltre al lussuoso frigorifero) possono essere configurate anche per un uso esterno sicuro dalle intemperie. Le proprietà possono combinare le unità in base alle loro esigenze e persino personalizzare il colore e il design con involucri o marchi personalizzati.

L’azienda offre anche Luxer Room, un sistema di controllo degli accessi che trasforma qualsiasi stanza in una stanza dei pacchetti automatizzata e sicura.

Luxer One Cost

Luxer One viene fornito con un costo iniziale significativo, oltre a un canone mensile per la tecnologia, la videosorveglianza e il supporto. Luxer Uno armadietti possono costare tra $6.000 – $20.000 per l’attrezzatura e l’installazione, a seconda della configurazione scelta. Luxer Room, d’altra parte, è progettato per essere un’opzione a basso costo e viene fornito con molto meno hardware da installare.

La maggior parte degli sviluppatori e gestori di proprietà vogliono vedere un ritorno sul loro investimento tecnologico. Mentre gli armadietti intelligenti possono migliorare l’efficienza del personale e l’esperienza residente, alcune proprietà scelgono di addebitare i residenti valutando una tassa una tantum o costruendo il costo nell’affitto. La ricarica dei residenti è facoltativa e dipende dalla discrezione della proprietà.

Rischi e compromessi di Luxer One

Luxer One è un importante aggiornamento dalla gestione manuale dei pacchetti, ma non è adatto a tutte le comunità. Come ogni nuovo sistema, ci sono alcuni rischi e compromessi da considerare:

Investimento iniziale

Il costo iniziale di un sistema di armadietti intelligenti può essere ripido per alcune comunità. Anche con i miglioramenti all’efficienza del personale e all’esperienza residente, alcuni gestori di proprietà temono di non vedere un ROI. Questo è uno dei motivi per cui Luxer One ha creato il servizio in camera Luxer a basso costo. La società offre opzioni di finanziamento e leasing per contribuire a ridurre i costi iniziali.

Costo per i residenti

Anche se non richiesto, molte proprietà scelgono di trasferire il costo della gestione dei pacchetti ai residenti come aggiornamento dei servizi. Ciò può causare alcuni residenti a sentirsi accecati e arrabbiati se il rollout non viene gestito bene. Il più delle volte, i gestori di proprietà possono mitigare le preoccupazioni attraverso una comunicazione chiara.

Le spese sono generalmente valutate come una tassa una tantum o sono incorporate nell’affitto. Un’altra pratica comune è quella di addebitare una tassa di ritardo per i pacchetti non ritirati dopo un certo numero di giorni. Dopo un determinato numero di giorni, le proprietà possono restituire i pacchetti al mittente.

I sistemi Luxer One possono anche elaborare spedizioni in uscita. Le proprietà possono addebitare una piccola tassa di convenienza in modo che i loro residenti possano sperimentare il vantaggio dei pacchetti di spedizione direttamente dagli armadietti, che è particolarmente utile per i ritorni dello shopping online.

I gestori di proprietà creano il buy-in spiegando chiaramente i benefici ai residenti (sicurezza del pacchetto, accesso 24/7, funzionalità convenienti) e perché la comunità li sta addebitando per il servizio. Dovrebbero anche ricordare ai residenti che il servizio è facoltativo, e i residenti possono invece lasciare i pacchi alla loro porta (se possibile) o consegnati altrove.

Dimensioni e spazio per armadietti

Avere abbastanza spazio per un sistema di armadietti intelligenti è una preoccupazione per molte proprietà multifamiliari. Quando NMHC ha chiesto ai gestori di proprietà perché non utilizzavano gli armadietti dei pacchetti, 47% ha citato limitazioni di dimensioni o spazio.

Le unità Luxer One locker sono alte oltre sei piedi e larghe tre piedi e molte proprietà necessitano di più unità. Prima di investire in armadietti intelligenti, i gestori di proprietà dovrebbero essere sicuri di avere lo spazio per loro. I rappresentanti di Luxer One possono visitare una proprietà e consigliare il posizionamento e la configurazione ideali se lo spazio è una preoccupazione. In caso contrario, si dovrebbe prendere in considerazione l’opzione Camera Luxer invece.

Sicurezza

Nonostante molte misure di sicurezza, qualsiasi sistema automatizzato di gestione dei pacchetti comporta il rischio di furto e smarrimento dei pacchetti. Alcuni residenti hanno segnalato la mancanza di pacchetti, soprattutto a causa di vettore cattiva consegna. Il furto è una possibilità più elevata con la camera più lussuosa poiché è un servizio condiviso.

Tuttavia, ogni sistema Luxer One e Luxer Room è dotato di videosorveglianza 24/7 da una telecamera montata sulla parete opposta, monitorando l’intero armadietto o l’area della stanza. Il servizio di assistenza clienti 24/7 dell’azienda è in grado di visualizzare i registri di accesso e i filmati di videosorveglianza per identificare lo stato del pacchetto e scoprire esattamente dove è finito un pacchetto. Nonostante il pacchetto mancante occasionale o furto, sistemi di armadietti intelligenti sono molto più sicuri di cadere i pacchetti fuori dalla porta di un residente.

Luxer Uno vs. Amazon Hub vs. Parcel Pending

Fondato nel 2005, Luxer One è stato uno dei primi sistemi di armadietti per pacchi intelligenti sul mercato. Hanno avuto il loro inizio con 24/7 armadietti di lavaggio a secco, e rapidamente evoluto in gestione dei pacchetti per multifamiliare, ufficio, vendita al dettaglio, e le proprietà universitarie.

Nel 2018 Luxer One è stata acquisita da ASSA ABLOY, uno dei maggiori produttori di serrature al mondo. Ora fanno parte di un portafoglio che include Yale locks e August Home smart locks, che sicuramente accelererà la loro innovazione nello spazio multifamiliare.

Amazon Hub

Amazon Hub è una delle più recenti soluzioni di gestione dei pacchetti, ma pochi lo chiamerebbero un perdente. Amazon è diventata una forza così dominante nell’e-commerce che è naturale che abbiano costruito il proprio armadietto intelligente. Hub ha un’interfaccia utente pulita, ma meno configurazioni di unità armadio e nessun armadio frigorifero per generi alimentari. Un vantaggio di Hub è che fanno pagare solo un costo iniziale – nessun canone mensile come Luxer One.

Parcel Pending

Parcel Pending è un altro leader di smart locker ed è stato recentemente acquisito. Sono stati acquistati da Neopost, un conglomerato francese di mail solutions,per un milione di reported 100. Come Luxer One, Parcel Pending offre diverse configurazioni di armadietti, tra cui unità interne, esterne e refrigerate.

Unico per Parcel Pending è la loro applicazione mobile che avvisa i residenti quando i loro pacchetti arrivano. L’app consente ai residenti di aprire l’armadietto con Bluetooth o scansionando un codice a barre. Tuttavia, Parcel Pending non ha un prodotto di controllo degli accessi come Luxer Room.

Luxer One è giusto per te?

Con centinaia di pacchetti a settimana, i gestori di proprietà hanno bisogno di un sistema che automatizzi il processo di consegna e consegna. Luxer One fa proprio questo. I residenti amano armadietti intelligenti perché forniscono sicuro, 24/7 l’accesso ai loro pacchetti. I gestori di proprietà lo amano perché possono dedicare più tempo alle cose che contano, come costruire una comunità migliore.

Ci sono molte opzioni intelligenti pacchetto locker oggi sul mercato. Non importa quale sistema si sceglie, il diluvio di pacchetti non si fermerà. Soluzioni come Luxer One sono un ottimo modo per gestire i pacchetti e fornire un’esperienza elevata per i residenti.