16 Tendenze HR che c’è da sapere nel 2020 (secondo gli esperti)

Tendenze HR tecnologiche

1. Utilizzo dell’intelligenza artificiale

Quasi tutte le industrie utilizzano l’intelligenza artificiale (AI) per semplificare i propri processi. Risorse umane non è diverso. Una delle tendenze HR di 2020 sta incorporando più strumenti di IA nelle operazioni quotidiane per una migliore efficienza e flusso di lavoro.

“Per la maggior parte delle aziende, la loro prima implementazione di strumenti HR basati sull’IA è nell’acquisizione di talenti”, spiega Deepti Chopra, co-fondatore di Adaface. “Le aziende che abbracciano l’IA vedranno una significativa riduzione del time-to-hire e un miglioramento misurabile dell’esperienza del candidato.”Ad esempio, l’utilizzo di chatbot per corrispondere con i candidati libererebbe ore del tuo tempo ogni settimana.

I professionisti HR possono anche utilizzare AI per:

• Verifica l’esperienza e l’istruzione elencate nei curriculum dei candidati
• Individua i comportamenti che indicano che un dipendente desidera lasciare l’azienda
• Gestisci le prestazioni dei dipendenti
• Rispondi alle domande HR dei dipendenti
• Personalizza i suggerimenti per percorsi di carriera, opzioni di sviluppo professionale, ecc. per ogni dipendente
• Rilevare anomalie nel comportamento che potrebbero indicare furto di tempo, corruzione o altra cattiva condotta

2. Più dipendenti remoti

4.7 milioni di persone lavorano a distanza negli Stati Uniti, e quel numero è aumentato esponenzialmente a causa dello scoppio di COVID-19. Con così tante persone che lavorano da casa, reparti HR affrontare una serie unica di sfide. Per esempio, come si fa:

• rendere i dipendenti si sentono un senso di comunità aziendale?
• gestisci la produttività e il morale dei dipendenti?
• operare quando i dipendenti si trovano in fusi orari diversi?
• indaga su preoccupazioni e reclami quando non vedi le persone di persona?

Il lavoro remoto ha alcuni aspetti positivi. HR manager Stephanie Lane dice che ” permette la flessibilità per la pianificazione dei dipendenti, e si espande anche il pool di talenti che una società può assumere da.”Anche i dipendenti senza pendolarismo e con orari più flessibili sono spesso più produttivi.

Inoltre, i datori di lavoro risparmiano denaro con uno staff remoto. Meno dipendenti in ufficio significa:

• Meno vantaggi (ad esempio snack closet, coffee machine, parcheggi)
• Uffici più piccoli con meno spese generali
• Meno forniture per ufficio da acquistare

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3. Organizzazione di Team Building virtuali

Con dipendenti situati in diverse città, stati e paesi, non puoi fare affidamento sulle tradizionali attività di team building. I professionisti delle risorse umane devono essere creativi, offrendo idee di team building virtuali ai manager per aiutare i team a legarsi.

Michael Alexis, CEO di Team Building, afferma che ” man mano che più team lavorano da casa, alcune organizzazioni capiranno
come fare un piano a lungo termine.”

La sua azienda offre attività basate su videochiamate in cui i compagni di squadra lontani possono divertirsi insieme anche se non sono fisicamente insieme. Questi includono versioni virtuali di office olympics e un “falò” completo di s’mores.

Gli altri suggerimenti di Alexis includono:

• Tè contro caffè: ogni membro del team riceve un pacchetto di campioni di tè e caffè da gustare insieme durante un ritrovo virtuale.
• Museum Hack: i team remoti imparano le abilità di narrazione in un ambiente divertente e guidato.

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4. Automazione delle attività

“Ho visto un enorme aumento della tecnologia che le persone in HR utilizzano per diventare più efficienti ed efficaci negli ultimi anni”, afferma Ralph Chapman, CEO di HR Search Pro. “Sono fiducioso che continueremo a vedere l’uso del software per automatizzare sempre più attività HR come 2020 continua.”

I professionisti delle risorse umane hanno molto da fare e spesso non hanno abbastanza tempo o personale per completare tutto. Ridurre il carico di lavoro automatizzando le seguenti attività:

• Retribuzioni
• Fatturabile gestione del tempo
• Reclutamento e formazione
• gestione dei Record
• benefici per i Dipendenti di gestione
• Dipendente valutazioni
• documentazione Fiscale

un Altro modo per ottimizzare i vostri processi utilizza un sistema di gestione dei casi. Il software HR Case management semplifica il monitoraggio, la gestione e la risoluzione di incidenti e comportamenti scorretti sul posto di lavoro in modo rapido per migliorare le operazioni, individuare le tendenze e gestire i rischi. Scopri come i-Sight può aiutarti a proteggere la tua azienda con indagini efficaci e tempestive e una solida documentazione qui.

5. Strategie basate sui dati

I professionisti delle risorse umane devono prendere dozzine di decisioni ogni giorno, ognuna una scelta che potrebbe potenzialmente cambiare la direzione dell’azienda. Devi accettare o rifiutare i candidati, scegliere piani di benefici e vantaggi sul posto di lavoro, pianificare eventi e valutare i dipendenti senza alcuna guida tranne il tuo istinto.

L’utilizzo di metriche e analisi rimuove le congetture, motivo per cui è uno dei più grandi trend HR di oggi. “C’è una ricchezza di informazioni che possono essere monitorate e misurate”, afferma Ellen Mullarkey, Vice President of Business Development di Messina Staffing Group. “Le aziende di maggior successo nel prossimo decennio saranno quelle che capiranno come utilizzare queste informazioni nel modo più efficace.”

Utilizzare strategie HR basate sui dati per:

• Scegliere i candidati sulla base della performance capacità, competenze e potenzialità per lavorare per voi a lungo termine
• Determinare i fattori di rischio per l’abbandono e la loro eliminazione per una migliore ritenzione
• Raccogliere informazioni su come meglio coinvolgere e motivare i dipendenti
• Creare moduli di formazione che si adattano personale stile di apprendimento e il ritmo
• Individuare le aree di rischio nell’organizzazione e attuazione corsi di formazione ad indirizzo li

Impiegato risorse umane Tendenze

6. Enfasi sull’apprendimento

Nel 2020, i dipartimenti delle risorse umane dovrebbero concentrarsi sull’aiutare i dipendenti a raggiungere i loro obiettivi di apprendimento. Che si tratti di sviluppo personale o professionale, i dipendenti che ritengono che la loro crescita sia supportata dal loro datore di lavoro saranno più impegnati, motivati e produttivi, secondo Clodagh Beaty, co-creatore del barometro degli stipendi emotivi.

Beaty osserva che “mentre la crescita e lo sviluppo professionale continueranno ad essere importanti, prevediamo un aumento delle iniziative di crescita personale. L’importanza della crescita personale nello sviluppo della leadership e l’attenzione allo scopo e al significato sul lavoro continueranno .”

Come puoi incoraggiare i dipendenti a prendere il controllo dei loro percorsi di apprendimento personali e professionali? Prova questi suggerimenti:

• Offerta annuale di istruzione stipendi
• Richiedere (e pagare) almeno un annuale corso di formazione professionale di ogni dipendente e/o manager
• Aggiungi tempo paid fuori per il volontariato e le opportunità educative per dipendente lasciare assegnazioni
• Chiedere ai dipendenti di condividere i loro obiettivi professionali e personali nel loro annuale di autovalutazione

7. Better Onboarding

“Le aziende stanno finalmente iniziando a riconoscere di aver bisogno di trovare, addestrare adeguatamente e mantenere i propri dipendenti perché la disoccupazione è bassa”, afferma Brett Holubeck, avvocato e fondatore del blog di diritto del lavoro del Texas. “In breve, le aziende vorranno trovare le persone giuste, addestrarle bene e cercare di mantenerle data la mancanza di dipendenti qualificati e disponibili.”

Mentre è l’obiettivo di ogni professionista HR di assumere il candidato perfetto per ogni posizione, potrebbe essere necessario” fare ” quando si è in fretta per riempire un ruolo. Ecco perché aggiornare i vecchi programmi di formazione o crearne di nuovi è la chiave per i moderni processi di onboarding. I buoni moduli di formazione possono colmare le lacune di competenze che i candidati hanno quando iniziano a lavorare.

“L’onboarding assume anche maggiore importanza in quanto alcuni lavori vengono eliminati, la nuova tecnologia viene introdotta in un’azienda e i lavoratori cambiano posizione”, afferma Holubeck.

Non fare affidamento solo su un orientamento day-one sulla storia della tua azienda. Aggiungi elementi al tuo onboarding come:

• I valori fondamentali della tua azienda
• La direzione in cui sta andando la tua azienda
• Obiettivi organizzativi annuali
• La visione dell’azienda, come dichiarato dal tuo CEO o da altri senior manager

8. Concentrarsi sull’esperienza sul posto di lavoro

Piuttosto che concentrarsi sul coinvolgimento dei dipendenti, afferma Beaty, i professionisti delle risorse umane dovrebbero lavorare per una migliore esperienza dei dipendenti. Questa tendenza HR si sposta ” dal paternalistico verso un’interazione più centrata sull’uomo, responsabilizzando i dipendenti e incoraggiando la responsabilità.”

Per ottenere una migliore esperienza dei dipendenti, Beaty suggerisce di concentrarsi sui seguenti elementi:

• Scopo: Aiutare i dipendenti a trovare uno scopo e un significato nel loro lavoro
• Autonomia: Considerare la possibilità di fornire i dipendenti più dire come, quando e dove lavoro
• Appartenenza: Trovare il modo di includere remoto e lavoratori autonomi, così come quelli di generazioni diverse, di etnie, di identità di genere, etc.

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9. Programmi di difesa della salute

“Poiché l’alto costo dell’assicurazione sanitaria continua a sfidare i datori di lavoro, più aziende si rivolgono a piani sanitari ad alta franchigia (HDHPs) per contenere i costi”, afferma Teri Dreher, RN e Presidente di NShore Patient Advocates. Poiché questi tipi di piani di prestazioni spesso richiedono costi out-of-pocket più elevati per i dipendenti, potrebbero aver bisogno di aiuto per navigare le loro scelte sanitarie.

Ecco perché includere un programma di difesa della salute nel tuo piano di benefici può migliorare l’esperienza dei dipendenti.

I sostenitori guidano i pazienti attraverso le loro opzioni sanitarie, fungendo da collegamento con medici, consulenti finanziari e risorse per domande e consigli medici.

Secondo Dreher, questi programmi potrebbero effettivamente risparmiare i soldi della tua azienda riducendo i costi dell’assicurazione sanitaria man mano che i dipendenti diventano più informati sull’assistenza sanitaria.”I professionisti delle risorse umane potranno anche risparmiare tempo, in quanto possono reindirizzare le domande di assicurazione sanitaria a un avvocato.

10. Caregiving Benefici

Come la popolazione mondiale sta invecchiando, uno su sei impiegati americani devono destreggiarsi cura di un membro della famiglia anziani o disabili con il loro lavoro. Molti operatori sanitari hanno dichiarato che le loro responsabilità “hanno influito in modo significativo” sul loro lavoro. Nel 2020, i dipartimenti delle risorse umane dovrebbero adottare i benefici per l’assistenza agli anziani per i dipendenti.

Cosa puoi offrire per aiutare i dipendenti con responsabilità di caregiving? Rachel Lyubovitzky, CEO e co-fondatore di EverythingBenefits suggerisce:

• orario di lavoro Flessibile
• Remoto opzioni di lavoro
• A cura di programma di assistenza per compensare caregiving costi
• Tregua cura per offrire ai dipendenti del tempo fuori da caregiving
• Pagato congedo familiare

Quando i dipendenti non sono così stressato finanziariamente e fisicamente da loro caregiving responsabilità, saranno più felici, più impegnati e più produttivi al lavoro.

11. Concentrarsi sull’inclusione

Una delle tendenze HR del 2020 sarà quella di concentrarsi sull’aspetto “inclusione” dei programmi di diversità e inclusione.

Come accennato in precedenza, una parte fondamentale della migliore esperienza dei dipendenti è il sentimento di appartenenza al gruppo. I dipartimenti HR devono trovare il modo di costruire l’inclusione nella cultura aziendale per una forza lavoro sempre più diversificata.

Promuovere una cultura sul posto di lavoro che “consente ai dipendenti di sentirsi in grado di presentarsi al lavoro ed essere se stessi diventerà più vitale man mano che la linea tra lavoro e vita continua a fondersi”, afferma Stacey Engle, Presidente della società di formazione sulla comunicazione sul posto di lavoro Fierce.

Inoltre, osserva, le elezioni americane dell’anno possono portare a opinioni forti e a brevi animi. Assicurati che i dipendenti si sentano al sicuro, rispettati e liberi di condividere le loro convinzioni. Per aumentare i vostri sforzi di inclusione, reprimere le molestie, assicurando di applicare le politiche in modo coerente.

Tendenze HR di reclutamento

12. Open Workforce

Al fine di trovare i migliori talenti, molti dipartimenti HR si rivolgono alla forza lavoro aperta. Cioè, assumere liberi professionisti e appaltatori indipendenti su base necessaria. Questi dipendenti non tradizionali possono colmare le lacune di abilità nei team interni, così come prendere il gioco quando sei a corto di personale.

“HR deve essere innovativo nei loro sforzi di reclutamento e ritenzione,” dice Michael Morris, CEO di tech talent network Topcoder. Le strategie di reclutamento più tradizionali, dice, ” non funzionano per questa nuova era di dipendenti—una forza lavoro mobile, multitasking, gig economy.”

Oltre 4 milioni di americani sono lavoratori indipendenti. Se non si attinge alla forza lavoro aperta, si può essere perdendo il talento superiore.

13. Migliore esperienza del candidato

Una delle più grandi tendenze HR del 2020, secondo Malte Scholz, CEO e Co-fondatore di Airfocus, sta migliorando l’esperienza del candidato durante il processo di reclutamento. Con posizioni più aperte, le aziende devono lottare per i candidati migliori e più qualificati. Un modo per farlo è quello di rendere il processo di applicazione più agevole.

“Niente più curriculum e lettere di presentazione”, esorta Scholz. Invece, usa “le applicazioni richiedono solo pochi minuti per compilare” o che estraggono informazioni rilevanti dai profili LinkedIn dei candidati. Se il processo di applicazione è troppo lungo o dettagliato, si potrebbe perdere su grandi candidati che sono troppo occupati per completarlo.

Suggerisce anche “una maggiore attenzione agli annunci sui social media che promuovono posizioni aperte” per facilitare la ricerca di annunci di lavoro per i candidati. Vai dove i candidati sono invece di fare affidamento su di loro per trovare voi.

14. Valutazioni pre-occupazione sopra riprende

Basandosi su curriculum e lettere di copertura per determinare l’idoneità di un candidato per una posizione sta diventando una cosa del passato. In 2020, i professionisti delle risorse umane dovrebbero creare valutazioni pre-occupazione per testare le competenze dei candidati.

“Metti alla prova i tuoi candidati prima di assumerli”, suggerisce Dmytro Okunyev, fondatore di Chanty. “In questo modo, puoi assumere in base alla capacità dei candidati di svolgere il lavoro e non alle parole sul loro curriculum.”

I candidati possono mentire sull’esperienza o ottenere aiuto per scrivere il loro curriculum, ma non possono eseguire una valutazione di persona e/o temporizzata. Collabora con i manager per creare valutazioni per le posizioni aperte, tra cui:

• Prove di abilità: testare il candidato su competenze specifiche e compiti necessari per la posizione
• Test di personalità: scoprire tratti di personalità per vedere se il candidato si adatterebbe bene nella posizione, il team e la società
• Test attitudinali: testare il candidato sulle competenze che si applicano ad ogni posizione (ad esempio problem-solving, pensiero critico, capacità di apprendere)

15. Recruitment Marketing

Assumere le persone giuste in 2020 richiede una ” riflessione su chi è l’azienda come datore di lavoro. I dipartimenti HR stanno ora pensando strategicamente al loro marchio di datore di lavoro”, afferma Cass Bailey, CEO Slice Communications. Per fare questo, utilizzare il marketing di reclutamento.

Recruitment marketing è simile al tradizionale processo di marketing, ma invece di cercare di attirare i clienti, stai attirando i candidati. A differenza di reclutamento regolare, marketing di reclutamento è proattivo e in corso.

Anche se non ci sono ruoli aperti nella tua azienda, vuoi comunicare cosa vuol dire lavorare lì attraverso i tuoi social media e blog. Ad esempio, condividi video di dipendenti che parlano della loro esperienza come dipendente o foto dietro le quinte di dipendenti al lavoro.

I reparti HR e marketing possono collaborare per creare una strategia di comunicazione per condividere cosa significa lavorare per la tua azienda.

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16. Reclutamento mobile-Friendly

“In 2020, i cercatori di lavoro esperti di tecnologia si aspettano di essere in grado di trovare posti di lavoro sui propri dispositivi mobili e fare domanda in movimento, invece di dover aspettare per farlo”, afferma Dane Amyot, amministratore delegato di bountiXP.

La maggior parte degli adulti ha dispositivi mobili e, per alcuni, è il loro unico modo per accedere a Internet. Di conseguenza, un sito web mobile-friendly è una delle tendenze HR più essenziali da seguire. Se è lento, difficile da leggere o difficile da usare sul cellulare, si rischia di perdere su candidati qualificati che abbandonano il processo.

Un sistema di reclutamento mobile-friendly rende anche il lavoro dei professionisti delle risorse umane più facile. Se hai bisogno di viaggiare per lavoro o di fare un lungo tragitto con i mezzi pubblici, puoi comunque schermare e comunicare con i candidati.