Che cos’è Forrester Wave™ – E perché è importante?

Grazie all’incredibile investimento e innovazione nel marketing e nelle tecnologie IT negli ultimi anni, i dirigenti di oggi hanno più opzioni che mai per ottenere consigli su come investire in software per gestire la propria attività. Con così tante scelte sul mercato, gli analisti indipendenti sono diventati più importanti che mai per identificare i fornitori chiave con cui interagire.

Dalla sua fondazione nel 1983, Forrester Research è diventata una delle voci più rispettate nella comunità degli analisti. Come uno dei primi rapporti di ricerca a utilizzare un’analisi obiettiva e trasparente per segnare gruppi di concorrenti del settore, Forrester WaveTM ha guadagnato la fiducia di migliaia di imprese.

Cos’è Forrester WaveTM e in che modo le aziende sono state in grado di utilizzarlo per navigare con maggiore successo nella selezione dei fornitori?

Cronologia di Forrester WaveTM

Forrester ha iniziato a pubblicare i report Wave 16 anni fa. Dopo Forrester 2001 lancio di TechRankings (il suo lancio di prodotto di maggior successo al momento, con 300 clienti firma per il suo primo anno), l’onda è stato creato come un modo per le imprese di comprendere meglio lo stato del mercato in aree emergenti della tecnologia.

Il Forrester WaveTM rappresentava un modo unico di confrontare i fornitori, utilizzando criteri completamente accessibili e trasparenti per segnare i migliori fornitori di ogni settore, quindi visualizzarli in base alla forza delle attuali offerte di prodotti, alla strategia e alle dimensioni del mercato. Nel 2003, un anno dopo il lancio di Wave nel 2002, sono stati generati 30 report Wave, ma il numero di tecnologie aziendali si è gonfiato, così come il numero di report Wave

Forrester pubblica la valutazione Wave per aiutare i propri clienti a prendere decisioni di acquisto tecnologico. A differenza di molte valutazioni simili, ogni Wave ha un foglio di calcolo scaricabile che mostra i dettagli della valutazione e che Forrester incoraggia i clienti a utilizzare mentre prendono le proprie decisioni.

Come leggere il grafico Forrester WaveTM

Mentre ogni rapporto Forrester WaveTM è costituito da diversi componenti, tra cui riassunti di analisi, nonché rubriche di punteggio e scorecard singoli concorrenti, forse la parte più iconica del rapporto è la grafica Wave stessa.

I diagrammi Forrester WaveTM sono suddivisi in diverse tonalità di blu che rappresentano le posizioni di mercato relative: Sfidanti, Contendenti, Performer forti e Leader. In base alla loro strategia e ai punteggi dei prodotti, i fornitori sono posizionati per fornire un modo semplice e visivo per capire dove si trovano in relazione l’uno con l’altro.

Tutte le aziende dell’Onda sono riconosciute da Forrester come top performer nel mercato, qualcosa a cui si fa riferimento nel sottotitolo del report (“i fornitori che contano di più…e come si accumulano”). I “Leader” sono aziende che hanno un’offerta e una strategia di prodotto generalmente solide e differenziate. Crediamo che sia importante, tuttavia, per le aziende di guardare oltre la categoria “Leader” per trovare quale fornitore ha le migliori capacità per i loro casi d’uso. I” Performer forti ” sono anche importanti opzioni di mercato con un forte punto d’appoggio competitivo.

Nuxeo vede” Contendenti “e” Sfidanti “come aziende che ottengono un punteggio meno forte nell’ampia gamma di criteri che Forrester valuta (o, in alcuni casi, ex” Leader “o” Forti esecutori ” che sono rimasti indietro). Nuxeo ritiene che le aziende in queste bande possono avere lacune nella loro visione strategica o offerta di prodotti, ma può anche essere più adatto per casi d’uso specifici.

Ogni punto del grafico rappresenta un prodotto nell’area tecnologica valutata. Ogni asse rappresenta un aspetto diverso dell’analisi di Forrester. Le aziende posizionate più in alto sul grafico hanno punteggi più alti (che in genere corrispondono a un elenco di funzionalità più robusto) per le loro attuali offerte di prodotti rispetto a quelle posizionate di seguito. I punti che si trovano più a destra rappresentano le aziende con punteggi più alti per la visione strategica e di prodotto per la direzione del mercato e del loro prodotto.

La dimensione dei punti sul grafico riflette la presenza sul mercato – spesso le entrate e il numero di clienti per il prodotto. Un piccolo punto può apparire ovunque sulla grafica, a volte anche segnando più alto rispetto ai fornitori più grandi su entrambe le offerte attuali e la strategia futura.

Metodologia Forrester Wave

Rendendo oggettivi i criteri di punteggio e ponendo le stesse domande a ciascun fornitore, Forrester WaveTM garantisce che i fornitori vengano confrontati su base mele-mele. Gli analisti di Forrester iniziano ogni ondata ricercando e identificando i fornitori nella categoria della tecnologia.

Dopo aver deciso che la categoria tecnologica è abbastanza matura e genera sufficiente interesse dell’acquirente per rendere utile un rapporto Wave, l’analista di ricerca crea criteri oggettivi di inclusione del fornitore, oltre a rubriche di punteggio che aiuteranno i clienti a distinguere tra prodotti concorrenti.

Dopo aver finalizzato i criteri di valutazione, Forrester distribuisce questionari a tutti i fornitori che si qualificano per l’inclusione. Oltre a completare questi questionari, i concorrenti forniscono dimostrazioni di prodotto e briefing strategici ai ricercatori di Forrester, aiutandoli a comprendere meglio lo stato attuale e la roadmap strategica per ogni offerta di prodotti valutata. Per verificare le capacità di ciascun fornitore, Forrester conduce anche interviste con i clienti di riferimento.

Dopo aver esaminato le informazioni raccolte durante la fase di ricerca, l’analista di Forrester valuta l’aspetto “best-in-class” per ciascun criterio di valutazione. I fornitori sono poi segnati contro le capacità best-in-class per ogni area valutata. I subscores sono ponderati in base all’importanza per creare punteggi complessivi per l’offerta e la strategia correnti e i prodotti vengono quindi posizionati di conseguenza.

The Forrester Wave™ Methodology Guide

Nuxeo nella ricerca di Forrester

Quest’anno, per la prima volta, Nuxeo fa parte del Forrester WaveTM: Digital Asset Management (DAM) For Customer Experience, Q2 2018 (aggiornato nel Q4 2019). Secondo i criteri oggettivi di valutazione dell’onda, Nuxeo si classifica come un “Performer forte”, una posizione di cui siamo particolarmente orgogliosi perché è il nostro primo anno in fase di valutazione.

Nei giorni e nelle settimane a venire, approfondiremo alcune delle caratteristiche del prodotto valutate da Forrester WaveTM, tra cui scalabilità, software per i flussi di lavoro dei contenuti, analisi e localizzazione. È eccitante per la piattaforma Nuxeo essere inclusa nel gruppo di prodotti selezionati valutati da Forrester Research per the Wave — ma non è la prima volta che Nuxeo è apparso sul radar di Forrester.

L’inclusione di Nuxeo nel panorama dei vendor DAM di Forrester nel 2016 e nel 2017 ci ha reso orgogliosi: abbiamo creduto che Forrester avesse percepito l’offerta di prodotti per la gestione delle risorse digitali di Nuxeo come un punto di riferimento per i clienti di diversi settori.

La posizione di Nuxeo nel panorama dei fornitori potrebbe essere stata rafforzata da un cambiamento percepito da Forrester nel modo in cui le aziende visualizzano i prodotti DAM: mentre la gestione delle risorse digitali era una volta relegata in una posizione marginale, il rapporto 2017 Vendor Landscape rileva che le richieste di contenuti odierne mettono DAM al centro dell’ecosistema di marketing aziendale.

Forrester ha notato diverse tendenze, tra cui tecnologie cloud e funzionalità di analisi, nel suo panorama dei fornitori DAM 2017. Come piattaforma costruita completamente su tecnologie native per il cloud, con un’architettura di servizi di contenuto API-first, Nuxeo ha creato una soluzione che anticipa le esigenze dei fornitori per una soluzione di distribuzione rapida che consente l’analisi mentre hyperscaling per adattarsi alla quantità esplosiva di contenuti creati nella maggior parte delle aziende oggi.

Mentre Nuxeo continua a crescere fino a diventare un leader nel consentire alle aziende di gestire le proprie risorse digitali, terremo d’occhio Forrester — e speriamo che lo farai anche tu.