Che cos’è l’analisi di coorte?
Perché l’analisi di coorte è importante?
Cohort analytics va oltre la segmentazione generica, suddividendo gli utenti in base a caratteristiche o azioni specifiche che completano entro un intervallo di tempo definito.
Cohort analytics consente di monitorare gli utenti e analizzare il loro comportamento separatamente, o soddisfare le loro esigenze specifiche. Esempi comuni di coorti includono:
- Potenza utenti – Utenti che hanno fatto 3 o più acquisti negli ultimi 7 giorni
- Ultimi aggiornamenti – gli Utenti che hanno aggiornato il proprio piano di negli ultimi 30 giorni
- utenti Inattivi – gli Utenti che non hanno utilizzato l’app negli ultimi 14 giorni
Queste coorti può anche includere criteri per includere o escludere gli utenti con specifiche caratteristiche (ad esempio, utilizzare un iPhone o log in su Chrome).
L’utilizzo di coorti fornisce ulteriori informazioni, consentendo di essere più particolari nell’analisi degli utenti invece di basarsi su metriche ampie che potrebbero essere fuorvianti.
Ad esempio, una diminuzione degli utenti totali può essere allarmante e richiede attenzione immediata, ma non è possibile agire a meno che non si sappia quali utenti specificamente non sono più attivi. Suddividendo la tua base di utenti complessiva in utenti gratuiti e utenti a pagamento, puoi scoprire quale dei due sta diminuendo più rapidamente e agire sulle intuizioni in modo più efficace. Ad esempio, se più dei tuoi utenti gratuiti se ne vanno, puoi provare a dare loro una prova di un mese alle funzionalità a pagamento.
Cohort analytics può aiutarti a capire dove gli utenti avanzati hanno bisogno di più funzionalità, dove gli utenti meno avanzati hanno bisogno di più guida e dove ogni utente deve affrontare attriti nel proprio flusso di utenti. coorte. Coorti analytics mostra team di prodotto in cui gli utenti avanzati hanno bisogno di più funzioni, dove gli utenti meno avanzati hanno bisogno di più guida, e dove ogni coorte in genere si imbatte in problemi lungo il loro percorso utente.