Chipotle Ghosted Me-Rampa Capitale

Ghosted v.: Quando una persona esprime amore, interesse o affetto per qualcuno o qualcosa e la persona con cui sta parlando dice solo “Idem”, come Patrick Swayze nel film Ghost.

Esempio: Ron ha detto alla sua ragazza che l’amava, solo per essere fantasma dalla sua risposta di “Idem”.

Un paio di mesi fa, ho deciso di contattare Chipotle per vedere se potevo ottenere una delle famose carte nere. La carta nera è una carta che ti dà gratis Chipotle ogni giorno per un periodo di tempo non divulgato. Alcune fonti hanno indicato la carta era buono solo per un anno, altri hanno detto che era buono per tutta la vita. Non sono mai stato in grado di confermare questo perché non conosco nessuno che abbia mai ottenuto uno.

Chipotle è stato conosciuto per dare questi fuori per gli atleti e celebrità nella speranza che li avrebbero promuovere gratuitamente sulle loro reti di social media. In realtà è un concetto di marketing intelligente, ma mi infastidisce che sembrano farlo solo per atleti e celebrità. Come se avessero bisogno di altre dispense gratuite. Voglio dire, guarda gli Oscar, quest’anno hanno distribuito sacchetti regalo pieni di roba da 100.000 dollari. Questo è quasi 2 volte il reddito medio delle famiglie negli Stati Uniti. In 2016, ogni borsa è stata valutata a $230,000. Cima.

Torna alla storia.

Avevo gli occhi puntati su Chipotle perché è delizioso e potrei mangiarlo tutti i giorni. Anche perché è una delle opzioni di catena di “fast food” più sane là fuori. Non venire da me con le tue argomentazioni sul norovirus. Fanno cibo vero con ingredienti reali a differenza di McDonald’s.Hanno anche ciotole di cheto ora per i ketofili.

Dato che i miei occhi erano puntati su Chipotle ho dovuto capire come avvicinarmi a loro. In primo luogo, ho contattato tramite un modulo di invio e-mail che è stato indirizzato a una delle persone del loro help desk che lo ha inoltrato (inviato nel cestino) al team corretto che lo avrebbe esaminato. Ovviamente non ha funzionato. Non ho mai avuto loro notizie.

La prossima idea era di fare qualche investigazione per capire se potevo scoprire chi era il loro social media manager. Brian Lichtor mi ha aiutato con questo. Ha cercato intorno al interwebs e ha trovato un comunicato stampa da Chipotle che ha mostrato e-mail di un dipendente in fondo. Non eravamo preoccupati con il cui nome era in fondo al comunicato stampa, ma piuttosto il formato della e-mail. In genere queste grandi aziende utilizzano lo stesso formato di posta elettronica per tutti i loro dipendenti. Ad esempio, sarebbe qualcosa come Cognome + Nome iniziale Chipotle com. Ora che conoscevamo il formato e-mail, abbiamo cercato su LinkedIn per trovare il social media manager di Chipotle. Obiettivo acquisito.

Ho inviato una lunga e-mail a questa persona che descrive il motivo per cui ero la misura perfetta per il marketing Chipotle ai miei seguaci di Twitter. Ho messo insieme un tavolo veloce che ha mostrato tutto il mio impegno su Twitter da 2018 e un paio di tweet da 2019. In dieci tweet in cui ho menzionato Chipotle, ho avuto più di 700.000 impressioni e più di 14.000 impegni totali. Sono tanti. Almeno lo pensavo.