Come faccio a convincere un collega prepotente a smettere di ordinarmi in giro?

Cara Liz,

La mia collega “Veronica” si comporta come se fosse il mio capo. Lei mi dice cosa fare. Dice cose come, ” Melanie, vai a prendermi il rapporto sulle vendite di marzo per prodotto.”

Lo fa solo quando viene stressata. Non lo fa a nessun altro, solo a me.

Abbiamo lavorato in azienda per quasi esattamente la stessa quantità di tempo.

Quando ho iniziato il lavoro, Veronica era stata nel suo ruolo solo per pochi mesi, ma non lo sapevo. L’ho aiutata quando mi ha chiesto di fare qualcosa, ma ora si comporta come se potesse chiedermi qualsiasi cosa, ogni volta che ne ha voglia.

Veronica non è senior per me, ma lei prende su di me. Nel momento in cui viene stressata, ha la garanzia di abbaiare un po ‘ di ordine verso di me come, “Melanie, portami la nuova brochure del prodotto.”È disgustoso!

Cosa devo fare?

Grazie,

Melanie

Cara Melanie,

Ti mostrerò come affrontare l’abitudine di Veronica di trattarti come un subalterno piuttosto che un pari. Useremo un dialogo immaginario tra te e me per rendere la spiegazione più chiara.

Melanie: Liz, la mia collega Veronica è un dolore al collo.

Liz: In che modo?

Melanie: Mi tratta come se fossi la sua assistente. Lei mi dà compiti da completare. Non le faccio questo. Credo che quando mi sono unito con lei sei mesi fa ho fatto l “errore di offrire di aiutarla con qualcosa qua o là e lei ha preso l” abitudine di dirmi cosa fare.

Liz: Che tipo di cose Veronica ti chiede di fare per lei?

Melanie: Dirà: “Mel, mi prendi i rapporti di vendita della regione orientale per la prima metà di 2017?”Poi dirò,” Sono sulla intranet di vendita.”Dira’, ” Voglio copie cartacee da portare alla riunione della mia regione.”Io dirò,” Non ho copie cartacee “e lei dirà,” Qualcuno nel dipartimento li ha, chiedere in giro!”come se fosse un mio problema.

Liz: Pensi che Veronica abbia sviluppato l’abitudine di darti compiti da svolgere perché quando hai iniziato a lavorare insieme, potresti averle inavvertitamente dato il messaggio che andava bene per lei farlo?

Melanie: Vuoi dire che me la sono cercata io? Credo di si’. Vorrei non averlo fatto! Dicevo cose come “Lascia che ti aiuti” perché ero nuovo nel dipartimento e volevo essere utile.

Liz: Ha senso. Ora si desidera impostare un confine con Veronica.

Melanie: Devo. Non ho scelta. E ‘ completamente odioso come mi ordini in giro. E ‘ incredibile. Le persone del nostro dipartimento mi guardano come, ” Perché lo sopporti?”

Liz: Come rispondi quando Veronica ti dà un compito da svolgere?

Melanie: A volte le dico dove trovare quello che sta cercando. A volte la ignoro davvero. A volte faccio solo quello che chiede, perché sono troppo esausto per reagire. A volte mi innervosisco e dico qualcosa come, “Sai dove trovarlo” o, ” Non sono il tuo assistente.”

Liz: E come reagisce allora?

Melanie: Se mi arrabbio, diventa ancora più pazza. Entra in una spia che può durare per un giorno o più. Si comporta come se fossi una persona orribile perche ‘non mi inchinero’ davanti a lei.

Liz: Non si comporta in quel modo con nessun altro?

Melanie: No! Solo io.

Liz: Quindi è giusto dire che c’è una sfortunata dinamica che è sorta tra te e Veronica?

Melanie: Solo a volte. La maggior parte del tempo e ‘ a posto. È quando viene stressata che diventa Workzilla.

Liz: Quindi quando ti ordina o chiede il tuo aiuto, questa è una reazione allo stress.

Melanie: Sicuramente. Succede quando esce da un incontro con il nostro capo, o quando c’è un grosso problema con un cliente — cose del genere.

Liz: È fantastico che tu noti quei modelli. Una volta che vedi il modello, puoi ottenere l’altitudine sulla sfortunata dinamica tra te e Veronica — e gestirla in modo diverso la prossima volta.

Melanie: Come?

Liz: Hai notato che Veronica affronta il suo stress dandoti compiti da svolgere. Non ti piace quando succede. Non sempre ti piace la tua reazione alle sue richieste, neanche. Le sue richieste ti stressano e quando sei stressato, puoi reagire con paura. Vorresti avere un modo diverso di rispondere.

Melanie: Paura?

Liz: Hai detto che ti senti sulla difensiva quando Veronica diventa prepotente con te. Sentirsi difensivi è come provare paura.

Melanie: Sì. Mi metto sulla difensiva, ma non c’è niente per me da mettere sulla difensiva. Veronica non è il mio capo e non dovrebbe comandarmi. Lo sanno tutti, tranne lei.

Liz: Quindi cambiamo la dinamica. La prossima volta sarai pronto.

Melanie: Cosa farò la prossima volta?

Liz: Veronica viene stressata a volte quando incontra il tuo capo o quando c’è un problema con un cliente. Sarai in allerta. Sarai pronto. La prossima volta che succedera’, sarai completamente pronta per Veronica a dire “Melanie, aiutami” e darti qualcosa da fare per lei.

Melanie: Ok. È destinato ad accadere di nuovo presto – come questa settimana, anche.

Liz: E dal momento che hai pensato alla reazione allo stress di Veronica e alla tua reazione allo stress alle sue richieste, sarai pronto.

Saprai già cosa stai per dire. Non ti metterai sulla difensiva. Sarai gentile e compassionevole. Potresti dire: “Lascia che ti aiuti a trovare quel file.”Potresti dire,” Scusa, sono sommerso in questo momento ” e lasciarle trovare tutto ciò di cui ha bisogno da sola.

Non puoi controllare Veronica e le sue reazioni allo stress, ma puoi controllare le tue reazioni.

Melanie: Cosa succede se dico “Non posso aiutarti in questo momento” e lei si arrabbia?

Liz: Veronica potrebbe arrabbiarsi. La tua reazione è la chiave. La tua capacità di rimanere fresco quando Veronica si arrabbia è la tua forza. Non devi sentirti sulla difensiva.

Fai respiri profondi e dì a te stesso: “Questo è il modo in cui imparo.”

Devi uscire dalla tua zona di comfort per diventare più forte. Devi lasciare che Veronica si arrabbi se sta per arrabbiarsi, senza chinarsi per entrare in una discussione con lei. Non c’è niente di cui discutere.

Se Veronica si arrabbia, significa solo che sta elaborando qualcosa di impegnativo per lei. Forse il capo era dispiaciuto con lei o lei è preoccupata per un problema con il cliente. Le sue sfide sono le sue-non hanno bisogno di influenzare le tue emozioni.

Melanie: Capisco cosa intendi. Posso stare calmo e calmo perché non è un mio problema. E ‘ quello che devo iniziare a fare.

Liz: Veronica potrebbe essere molto brava a premere un pulsante di chiamata basato sulla paura. Alcune persone cercano altre persone i cui pulsanti possono spingere. Veronica potrebbe aver capito che lei può spingere i pulsanti. Può chiederti – o comandarti-di aiutarla con qualcosa al lavoro e se non lo fai, allora lei diventa la parte offesa, nella sua stessa mente. Si arriva a essere il collega difficile, nel film di Veronica.

Melanie: Ecco come ci si sente. Ho il mio lavoro da fare!

Liz: Lo fai, ed è per questo che non vuoi lasciarti coinvolgere dal dramma di Veronica. Non hai nessun conflitto con lei. Sei calmo e figo. Puoi aiutarla a capire come ottenere ciò di cui ha bisogno e poi tornare al tuo lavoro. Se il tuo aiuto rende felice Veronica, grande. Se Veronica non pensa che tu ti stia aiutando abbastanza, bene. Questo e ‘ il suo patto. Non puoi farle cambiare idea. Non e ‘ compito tuo farle cambiare idea. Non lasciate che Veronica o chiunque altro spingere i pulsanti!

Melanie: Dannazione. Mi preme i bottoni. Ecco perche ‘ se la prende con me e con nessun altro. Tutti gli altri hanno avuto a che fare con Veronica per così tanto tempo che se lei chiede loro qualcosa dicono semplicemente “Sì, non ne so nulla” e se ne vanno. Lei non prova nulla con loro perché non funziona.

Liz: È così interessante come impariamo sempre di più su noi stessi quando guardiamo le nostre interazioni con altre persone.

Melanie: Stai dicendo che Veronica non è il cattivo.

Liz: Non c’è nessun cattivo ragazzo. Non hai bisogno di un lupo cattivo nella tua storia. Potresti fare di chiunque il cattivo nel tuo film, ma perche’? Non hai tempo da perdere a preoccuparti di cattivi e cattivi. Hai un percorso brillante da seguire!

È così che ti eleverai al di sopra del pulsante di Veronica e continuerai a sorridere mentre lei ottiene tutto ciò che impara che sta per ottenere guardandoti evolvere dalla paura e dalla fiducia. Questa è la migliore lezione che un collega compassionevole possa aiutare Veronica a imparare. Lei ti sta aiutando a imparare una lezione di vita, troppo!

Tutto il meglio,

Liz

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