Come ottenere un lavoro in Disney

In questa serie parliamo con le persone di alcune delle aziende e degli studi più ammirevoli là fuori, semplicemente chiedendo: Come facciamo a ottenere un lavoro nel tuo team di progettazione? Infine, stiamo con Disney.

Abbiamo avuto Disney sulla nostra lista dei desideri per molto tempo. Voglio dire, probabilmente stavamo tutti desiderando le stelle da bambini sperando che un giorno potremmo lavorare per la Disney. Si scopre, lavorare sul team di progettazione Disney è un vero e proprio, lavoro di vita reale si può avere.

Caso in questione: Steven Boone. Steven guida un team di progettazione del prodotto presso Disney e ci ha dato consigli pratici e utili per ottenere un lavoro di progettazione da sogno nel suo team di Disney Parks and Resorts.

Ehi, Steven! In primo luogo, raccontaci un po ‘ di te e di quello che fai a Disney.

Sono un manager di product design per Disney Parks, Esperienze & Consumer Products. Il nostro dipartimento di progettazione è responsabile di tutti gli aspetti dell’esperienza degli ospiti digitali in relazione ai parchi e ai resort. Ciò include i siti Web utilizzati per la prenotazione e la gestione delle prenotazioni, le app mobili utilizzate nei parchi e nei resort e tutti i tipi di divertenti esperienze digitali emergenti che aggiungono più magia all’esperienza Disney dei nostri ospiti.

Come responsabile del design del prodotto, supervisiono tutti gli aspetti del design per le esperienze digitali del marchio Disney, con il mio obiettivo attuale che è la Disney Cruise Line. Sono anche responsabile di aiutare i designer del nostro team a sviluppare i loro talenti, crescere nel loro ruolo e raggiungere i loro obiettivi di carriera.

Guardando il vostro team di progettazione attuale, quanti di loro è venuto attraverso rinvii interni o headhunting, e quanti è venuto attraverso il processo di applicazione tradizionale?

Utilizziamo una varietà di metodi per reperire i candidati, tra cui il reclutamento esterno generale, i nostri reclutatori interni che monitorano il nostro portale delle carriere e i candidati che si spostano in diversi dipartimenti dell’organizzazione. I rinvii di altri membri del cast hanno certamente un impatto positivo su un candidato farsi notare.

Questa è una grande azienda, quindi non usiamo alcun singolo processo per portare talento. Detto questo, la mia opinione è che forte networking e cercando di connettersi con o ottenere consigli da membri del cast attuali è uno dei percorsi migliori per i candidati seri. Ottenere alcuni 1: 1 consigli e forse anche iniziare a costruire un rapporto, ognuno dei quali può andare un lungo cammino per ottenere un lavoro a Disney.

Dov’è il posto migliore per iniziare, supponendo che non abbiamo ancora una connessione interna?

Per Parks and Resorts Digital e la maggior parte dei lavori tecnologici, il punto di partenza è il nostro sito web careers, dove puoi collegare il tuo profilo LinkedIn, il tuo portfolio e fornire ulteriori dettagli su di te e sulla tua esperienza professionale.

I nostri reclutatori interni utilizzano queste informazioni del profilo per iniziare la loro ricerca, quindi il prossimo passo migliore è assicurarsi che tutte le garanzie collegate siano quelle che considereresti pronte per la recensione di Disney. Ciò significa che il tuo profilo LinkedIn, lettera di presentazione, curriculum e, naturalmente, il vostro portafoglio. Questo è proprio dove vorrei suggerire di iniziare, come ogni posizione aperta, reparto e gestore assumente è diverso e non c’è nessuna formula garantita per il successo. Disney ottiene un numero incredibile di applicazioni, quindi essere coerenti nel fornire una grande impressione su tutti i canali può fare una grande differenza.

Abbiamo sentito stage o programmi estivi per studenti sono un buon modo per ottenere il nostro piede nella porta con Disney. È vero se vogliamo lavorare nel team di progettazione? Quante volte questo si trasforma in un lavoro a tempo pieno?

I nostri programmi di stage sono meravigliosi. Per cominciare, i nostri stagisti ottenere una sbirciatina dietro le quinte e possono partecipare alla cultura creativa Disney. Ho assistito personalmente stagisti usano la loro energia e determinazione per lanciare idee fantastiche esperienza ospite al nostro prodotto digitale e design VPS. Anche se questa può essere una qualità rara in uno stagista, dimostra la cultura Disney che tutti aspiriamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti, e l’idea migliore vince davvero. Per citare Ratatouille, ” chiunque può cucinare.”Gli stagisti che sfruttano questa opportunità possono avere una grande opportunità in una carriera a tempo pieno alla Disney.

Quanto è importante un portafoglio completo? Possiamo farla franca senza avere un portafoglio quando intervistiamo alla Disney?

Avere un portafoglio aggiornato è fondamentale, ma ancora più importante per il mio team è il processo di progettazione dimostrato attraverso il vostro portafoglio. Quando si tratta di portfolio dei candidati, siamo più ansiosi di vedere i contenuti reali e i processi di pensiero — lo storytelling che viene fuori attraverso il tuo design-che il finessing e il perfezionamento di quel contenuto. L’idea è quella di ottenere la conversazione in corso e dimostrare le vostre capacità. Disney è noto per la sua arte magistrale, narrazione e attenzione ai dettagli, quindi ci piacerebbe vedere le vostre abilità in queste aree e oltre!

” Se il tuo lavoro attuale non ti dà opportunità per un grande lavoro, crea le tue opportunità.”

Dicci una cosa che non vuoi vedere mai più su un portafoglio. C’e ‘qualcosa che vorresti vedere di piu’?

Vorrei che tutti i candidati aggiornassero i loro portafogli almeno una volta all’anno. Nulla si ferma nel nostro settore, quindi se stai cercando una nuova posizione devi essere in grado di dimostrare di essere attuale nel tuo pensiero e nelle tue capacità di progettazione. Hai solo bisogno di mostrare 3-5 grandi esempi, anche se hai dozzine che sembrano degne. Variety è meraviglioso, ma lasciatevi tagliare che circa 2009 sito web non reattivo o skeuomorphic mobile app. Mostra solo il meglio del meglio! E ” molto meglio per mostrare alcuni e raccontare una grande storia di mostrare molto e ci lasciano chiedendo circa il vostro contributo o punti di forza. Se il tuo lavoro attuale non ti dà opportunità per un grande lavoro, crea le tue opportunità.

Una cosa che voglio sempre vedere di più è come i designer possono usare le loro abilità per fornire valore in modi che si estendono oltre il mezzo. Soprattutto designer di prodotti o designer di esperienze. Ad esempio, puoi evidenziare le informazioni chiave che hai aiutato a scoprire, sia attraverso il design-thinking, la risoluzione di problemi visivi in collaborazione con reparti di prodotto o tecnici, o guidando un gruppo attraverso un’immersione centrata sul cliente? Un grande designer prima impara a padroneggiare il loro mezzo, ma poi impara come essere un designer li rende un leader e un influencer in modi che vanno oltre quel mezzo.

Oltre ad avere un portafoglio, ti piace l’idea che i designer vengano investiti in altri interessi? Ad esempio essere blogger attivi o comunque schietti nella loro comunità?

Assolutamente. La tua capacità di essere visto come un leader all’interno della vostra organizzazione o comunità di design mostra la tua passione per il mestiere, dando al mondo uno sguardo nel vostro punto di vista sul design.

Detto questo, il blogging non è richiesto, e il mio consiglio personale è quello di essere sicuro che sei davvero appassionato della tua scrittura se hai intenzione di scrivere. In caso contrario, potrebbe riflettere negativamente. Se non vuoi scrivere, puoi mostrare passione e coinvolgimento semplicemente condividendo grandi idee sui social media e partecipando ai tuoi meetup di design locali, ad esempio.

“Ricorda, Disney è noto per l’attenzione ai dettagli, quindi potresti essere interrogato su qualsiasi piccolo dettaglio del tuo lavoro.”

Diciamo che faccio il primo passaggio e vengo invitato a un colloquio. Puoi descrivere il processo di intervista il più brevemente possibile?

Il processo di intervista varia in base al ruolo che si sta applicando per, il gestore assumente e di altri fattori. Detto questo, darò alcune idee generali basate sulla mia esperienza con Disney.

Il primo passo è in genere il controllo con i nostri reclutatori interni. Di solito si tratta di una leggera revisione del tuo portfolio e dell’esperienza passata (e sì, assumiamo designer appena usciti dalla scuola se il ruolo per cui stanno facendo domanda è adatto). Successivamente, i candidati avranno più conversazioni con i membri del team di progettazione a tutti i livelli per condividere la loro esperienza e il loro approccio al design e ottenere maggiore chiarezza e prospettiva sul ruolo. Essi potranno anche camminare attraverso il loro portafoglio / casi di studio / campioni di lavoro per dimostrare le loro capacità, soft skills e approccio.

Ricorda, Disney è noto per l’attenzione ai dettagli, quindi potresti essere interrogato su qualsiasi piccolo dettaglio del tuo lavoro. Vorrei suggerire che i progettisti dare un’occhiata attraverso il loro portafoglio e mettere qualche pensiero fresco nelle scelte di design che hanno fatto nei loro progetti di portafoglio. Questo potrebbe aiutarti a essere preparato con buone risposte se un dettaglio diventa oggetto di conversazione. Un’ultima raccomandazione: mentre fai questo, sii onesto. Non è necessario avere una risposta brillante per tutto. A volte hai fatto una scelta perché dovevi seguire gli standard. Risposte come questa sono perfettamente accettabili e molto meglio che non sapere o inventare qualcosa.

Se continui ad andare avanti nel processo, molto probabilmente visiterai la posizione in loco in cui hai fatto domanda, per incontrare il team di persona e una conferenza virtuale con altri uffici.

Quali sono i più grandi errori che vedete progettisti fanno quando si applica per un lavoro a Disney? Ci sono cose specifiche che continuano a infastidirti? Si prega di lamentarsi con noi!

Un passo falso comune che ho visto nelle interviste è quando i candidati mostrano un lavoro di progettazione decente, ma senza grandi risposte sui dettagli o una buona storia da raccontare. Vogliamo sentire la tua storia: sul tuo lavoro, sfide, decisioni di progettazione, partnership, apprendimenti, ecc.

Ti ricordi un’applicazione specifica che ti ha colpito? Qualcosa di pazzesco?

Nella mia carriera, ho visto alcune tattiche creative e divertenti da parte dei candidati. Che si tratti di una pagina GitHub incredibilmente personalizzata di un tecnico creativo o di un origami fatto a mano di un art director con un messaggio personale all’interno, crazy tactics può sicuramente farti notare. Detto questo, il mio consiglio personale è quello di ricordare che questa è la ciliegina sulla torta. Cose come questa possono certamente aiutare a essere ricordato, ma se il vostro portafoglio e la storia che racconti sul tuo lavoro cade piatta, l’applicazione crazy-cool potrebbe non essere sufficiente per spostare in avanti nella vostra carriera.

Disney assumerebbe qualcuno che è una cultura adatta a qualcuno che ha più esperienza nel settore e abilità difficili?

Io e il mio team preferiamo il termine “cultura aggiungi” rispetto a “cultura adatta” poiché la nostra cultura non è stagnante. Cerchiamo persone che faranno crescere la nostra cultura aggiungendo qualcosa che non abbiamo. Persone che ci sfidano e svolgono un ruolo in continua evoluzione e adattare la nostra cultura per essere il meglio che può essere. Tendiamo ad assumere studenti agili e ottimisti che hanno il desiderio di creare un lavoro significativo, con la qualità e il carattere attesi da Disney, e la capacità di aggiungere valore in una cultura cross-funzionale e basata sul team.

Disney è tutto sulle relazioni, quindi aggiungere grandi persone alla nostra cultura è molto importante. Non devi assomigliare o adattarci in alcun modo specifico, ma devi aggiungere qualcosa di distinto che cresca la nostra cultura e le nostre abilità come squadra.

“Abbiamo bisogno di designer che possano rimanere freschi, agili, aperti alle idee e produrre iterativamente un grande lavoro.”

Lavori su una serie di progetti di design Disney, dal web alle esperienze di prodotto. A parte le competenze trasversali comuni, quali sono le competenze secondarie che stai cercando in un designer per il tuo team?

Come gestore assumente, personalmente cerco la capacità di aderire a un progetto di design attraverso più iterazioni, non rimanere bloccato o frustrato e uscire dall’altra parte con un design che si è evoluto in qualcosa di nuovo e meraviglioso.

Tutti i nostri progetti di prodotti ed esperienze passeranno attraverso più round di input da leadership, test utente e altri canali. I designer che pensano che la loro prima idea sia perfetta e non debba essere cambiata possono essere facilmente frustrati o lottare per ottenere i migliori risultati. Ciò include la collaborazione interfunzionale, che coinvolge partner di prodotto e tecnologia nelle prime fasi del processo, facilitando il processo e guidando i risultati insieme. Abbiamo bisogno di designer che possano rimanere freschi, agili, aperti alle idee e produrre iterativamente un grande lavoro.

Infine, lo storytelling può portarti ovunque: i designer che hanno un punto di vista, presentano i loro pensieri in modo chiaro, creativo e conciso si distinguono in Disney.

Possiamo immaginare che aiuta solo il nostro caso se siamo ” persone Disney.”Dovremmo essere pronti a condividere il nostro personaggio Disney preferito e / o classico Disney nella nostra intervista? (:

Naturalmente! I dipendenti Disney tendono ad amare veramente il marchio, prendere sul serio l’essere un amministratore di questo marchio e magari lasciarci un po ‘ dorky sulla cultura Disney una volta ogni tanto. Non sto dicendo che indossiamo i pantaloni di Mickey per lavorare ogni giorno, ma anche i cetrioli più cool qui hanno una storia su come si connettono con Disney. Potrebbe essere il tuo personaggio preferito, film, memoria vacanza o anche vedere il vostro rock nipote fuori per lasciarlo andare. Qualunque cosa sia, portala!

Come pensi che Disney sia diverso quando assumi nuovi talenti rispetto ad altre aziende?

Certamente non siamo l’unico marchio là fuori che si aspetta la grandezza da noi stessi e da coloro che vogliono entrare nella nostra azienda. Penso che ogni azienda che è veramente impegnata in grandi esperienze lo fa nel proprio modo unico. Detto questo, penso che Disney sia speciale perché siamo nel business di portare felicità e magia ai nostri ospiti, e questo ci fa guardare a come facciamo crescere la nostra squadra in un modo diverso. La magia non è facile. Ci vuole molto lavoro, pazienza e collaborazione.

Siamo anche un marchio incredibilmente speciale in quanto tocchiamo così tanti settori diversi. Ci sono un sacco di posti di lavoro là fuori in intrattenimento, parchi a tema, resort, linee di crociera, cibo e bevande, media, esperienze digitali, ecc., ma solo Disney fa davvero tutte queste cose. Questo è il motivo per cui lavoriamo così duramente per trovare quel mix speciale di cultura, attenzione ai dettagli e talento che ha quel potenziale per la magia.

Steven! Grazie mille per averci dato una sbirciatina dietro la tenda magica a Disney. C’è così tanto da imparare qui. Per quelli di voi che sognano un lavoro di design alla Disney, questi sono i tuoi principali take away:

Nr. 1 – Lo storytelling è tutto. Questa è Disney, dopo tutto.

Mostra come sei capace di fare un po ‘ di magia attraverso la narrazione. Questo non significa che si dovrebbe scrivere e provare qualche grande discorso prima del colloquio. Significa che si dovrebbe essere pronti ad avere una conversazione significativa al di là dello script intervista standard. Dovresti anche scrivere casi di studio coinvolgenti che raccontano una storia e danno profondità al tuo lavoro. Ecco alcuni suggerimenti per fare proprio questo.

Nr. 2-Dimostrare come si aggiungerà alla cultura Disney.

Disney valorizza le relazioni e la diversità che porta a idee più ampie e alla comprensione dei loro ospiti. Mostrando che è possibile aggiungere e costruire sulla loro cultura va un lungo cammino.

Nr. 3-Cura il tuo portfolio e conosci i dettagli.

Steven e il team vogliono vedere contenuti e idee, più che finezza e un prodotto perfetto. A loro importa che il tuo lavoro sia rilevante e mostri una comprensione del design moderno, con un pensiero orientato ai dettagli nelle tue scelte di design. Rivedi i tuoi progetti di portfolio prima del colloquio in modo da essere pronto a condividere il processo e le decisioni dietro i tuoi progetti. Questi suggerimenti per aggiornare e rinfrescare il vostro portafoglio vi aiuterà pure.

Questo è tutto per ora! Se ti è piaciuta l’intervista o l’hai trovata utile per un’intervista, per favore mandami un tweet a @vanschneider e fammi sapere. E se proprio ora stai saltando nel nostro Come ottenere un lavoro a X series, essere sicuri di recuperare il ritardo su interviste con Electronic Arts, Spotify, Nike e altro ancora.