Come utilizzare Instacart per ottenere i vostri generi alimentari consegnati direttamente a casa tua durante l’epidemia di coronavirus

• Instacart ha lanciato due nuove funzionalità, tra cui la consegna veloce e flessibile per gli acquirenti a casa, così come una funzione di ordine in anticipo.
• L’applicazione di consegna consente di acquistare negozi di alimentari locali, rivenditori specializzati, e farmacie dalla comodità della vostra casa.
• COVID-19 non ha influenzato le operazioni, ma i funzionari Instacart dicono che ci sono alcune cose che puoi fare per individuare meglio i tempi di consegna aperti durante la nuova pandemia di coronavirus.

Con gli esperti nazionali di salute ora consigliando gli americani a rimanere fuori di negozi di alimentari per le prossime due settimane, se possono, molti di noi sono alla ricerca di modi per fare acquisti per generi alimentari senza lasciare le nostre case. Instacart è uno dei più grandi, più ampiamente disponibili servizi di consegna di generi alimentari in tutti gli Stati Uniti – i partner app consegna con la maggior parte dei supermercati, negozi di specialità locali, e anche farmacie nella vostra zona, compresi i negozi di appartenenza come Costco e commercio all’ingrosso di BJ. Ma l’azienda sta affrontando sfide quando si tratta di soddisfare la forte domanda di consegna di generi alimentari in questo momento. L ‘ 8 aprile, il fornitore di consegna di generi alimentari ha lanciato due nuove funzionalità per aiutare gli acquirenti a ottenere le consegne più velocemente, soprattutto se hanno intenzione di fare acquisti in anticipo: Veloce & Flessibile e Ordine in anticipo.

Apoorva Mehta, fondatore e CEO di Instacart, afferma che l’azienda ha visto aumentare la domanda dei clienti nelle ultime settimane e che i clienti stanno ordinando più che mai. Gli ordini medi sono più grandi di 25% rispetto a un mese fa e la piattaforma ha visto una crescita di 300% dall’anno scorso in questo momento. “I lanci di Fast & Flexible e Order Ahead ci consentono di accelerare il nostro servizio di consegna per i clienti e, in ultima analisi, offrono una maggiore flessibilità in base a come le persone stanno acquistando in questo momento”, afferma.

Di seguito, stiamo rispondendo alle domande più frequenti sul servizio di consegna di generi alimentari di Instacart, incluso il modo in cui stanno ruotando i servizi durante la pandemia di COVID-19. Stiamo anche abbattendo le due nuove funzionalità per te.

Come funziona Instacart?

Instacart consente ai clienti di fare acquisti nei negozi di alimentari locali tramite un’app mobile o il loro sito Web, creando un carrello virtuale che viene successivamente soddisfatto da un “personal shopper” in un giorno designato. Normalmente, Instacart offre la consegna in giornata entro una finestra di cinque ore per i clienti che hanno bisogno di generi alimentari il più presto possibile. Gli acquirenti possono andare al negozio di vostra scelta e poi consegnare l’ordine tutto in un giorno con la propria auto — o si può anche pianificare un ordine in anticipo per la consegna in un giorno diverso.

Dal momento che Instacart non vende alcun generi alimentari in sé, il cliente vi informerà in app se qualcosa che hai acquistato è esaurito o non disponibile, e lavorerà con voi per trovare un sostituto adatto.

Con quali negozi funziona Instacart?

Tutto dipende da dove vivi. I negozi di alimentari locali nella tua zona, comprese le piccole imprese come negozi di liquori o macellai gourmet, possono collaborare con la piattaforma per consentire agli acquirenti Instacart di consegnare le loro merci. Ma ha rapporti con molti dei principali rivenditori big-box che gli americani conoscono bene, tra cui Aldi, Wegmans, Kroger, Safeway, supermercati giganti, Food Lion, Harris Teeter e opzioni regionali come Publix. I clienti sono in grado di effettuare ordini di consegna in 5.500 città in tutto il paese, con offerte da più della metà di tutti i negozi di alimentari negli Stati Uniti e in Canada.

Se vuoi vedere quali negozi di alimentari consegnano nella tua zona, inserisci qui il tuo codice postale. Instacart collabora anche con negozi di soli membri che offrono articoli di massa, tra cui Costco, BJ’s Wholesale e Sam’s Club, che ti consentono di fare acquisti in questi negozi senza dover acquistare un abbonamento a titolo definitivo. Inoltre, puoi trovare altri rivenditori in alcune aree, come Sur La Table, tra gli altri.

Quanto costa Instacart? Ci sono delle tasse?

Instacart ti consente di effettuare ordini per la consegna di generi alimentari anche se non ti iscrivi a una delle sue appartenenze, che include Instacart Express, al prezzo di annually 99 all’anno o $9.99 al mese. Lo shopping senza un abbonamento spesso si traduce in maggiori spese di consegna e servizio per ordine, che possono variare in base al totale parziale del tuo ordine e alla velocità con cui hai bisogno della consegna della spesa.

Se si dispone di un abbonamento espresso, potrai godere di consegna gratuita su ordini che sono più di $35. Inoltre, eviterai molte delle commissioni a cui sono soggetti gli acquirenti non membri, inclusi i prezzi occupati, che è un costo aggiuntivo che si verifica quando gli acquirenti Instacart si trovano ad affrontare più ordini del solito, così come la consegna gratuita di un’ora (che normalmente è a pagamento). Gli ordini sotto $35 possono essere soggetti a una tassa di consegna tra $3.99 e $9.99, a seconda di quanto presto si desidera ricevere e se si dispone di un abbonamento espresso (che abbassa questa tassa).

I generi alimentari a prezzo su Instacart sono spesso impostati direttamente dai rivenditori — e alcuni utenti hanno riferito che in alcuni casi, gli articoli venduti all’interno dell’app sono contrassegnati più in alto di quanto sarebbero in negozio. Dal momento che gli utenti Instacart possono fare acquisti presso i negozi di alimentari di magazzino che normalmente dovrebbero sborsare una quota associativa, incluso Costco, gli articoli hanno un prezzo più alto in questo caso per riflettere tale discrepanza. Un rapporto Recode 2015 indica che gli articoli Costco sulla piattaforma Instacart a Manhattan sono stati contrassegnati da 15%, ma i markup possono variare in base alla posizione. Normalmente, Instacart notificherà ai suoi utenti quando ha implementato un sovrapprezzo, ma è qualcosa da tenere a mente: potresti pagare di più per la maggiore comodità dello shopping digitale.

È punta incluso?

La mancia non è inclusa nelle tasse di servizio o nei costi di iscrizione espressi, ma i suggerimenti sono fortemente raccomandati, specialmente ora quando la domanda è più alta che mai. Instacart ti consente di dare la mancia direttamente nell’app stessa e spesso consiglia di lasciare una mancia proporzionata alla bolletta totale, con opzioni percentuali che vengono calcolate automaticamente. Una parola di cautela: Instacart seleziona automaticamente un suggerimento predefinito del 5% per i nuovi utenti e dovrai modificare il suggerimento prima di selezionare un checkout finale. È inoltre possibile aggiungere suggerimenti personalizzati del tutto. Una nuova funzionalità consente ai clienti di ritorno di avere suggerimenti già impostati su un importo predefinito che hanno utilizzato per i loro ultimi ordini.

Quando si aprono i tempi di consegna di Instacart?

I funzionari Instacart dicono a Good Housekeeping che i tempi di consegna si aprono automaticamente sulla loro app su base continuativa, in base a una formula che considera il volume del negozio e la disponibilità degli acquirenti. Man mano che i tempi di consegna diventano disponibili, i clienti vedranno che queste opzioni di consegna diventano immediatamente disponibili su Instacart. Se hai difficoltà a trovare uno slot di consegna per la tua spesa, i funzionari Instacart consigliano di controllare frequentemente i tempi di consegna durante la giornata.

Se stai acquistando in anticipo, Instacart ha ora aggiunto le funzionalità Order Ahead sulla sua app che consente ai clienti di effettuare ordini con due settimane di anticipo. In precedenza, gli acquirenti potevano acquistare solo una settimana di anticipo. L’estensione potrebbe consentire di pianificare senza problemi per rifornire graffette dispensa senza ansia accumulare la vostra cucina in questo momento, inondando l’applicazione con gli ordini non cruciali. La nuova funzione Order Ahead è attualmente disponibile in alcune città e verrà distribuita in tutto il Nord America nelle prossime settimane.

Instacart sta ancora consegnando durante la pandemia di coronavirus?

In una dichiarazione fornita a Good Housekeeping, i funzionari Instacart confermano che i suoi acquirenti stanno ancora consegnando ai clienti in questo momento, nonostante l’epidemia di COVID-19. Per mantenere gli acquirenti e i clienti meglio protetti, Instacart ha iniziato ad offrire la consegna contactless il mese scorso, che consente ai clienti di autorizzare un acquirente a lasciare il loro ordine fuori dalla loro porta, sul loro portico o nella hall del loro edificio, piuttosto che la tradizionale consegna faccia a faccia.

Per gentile concessione di Instacart

Che cosa è la consegna veloce e flessibile?

Storicamente, gli acquirenti dovevano effettuare ordini per particolari fasce orarie di consegna in un dato giorno, di solito ordini in giornata o entro due ore di tempo. Ma mentre la domanda è aumentata di recente, queste fasce orarie venivano prenotate quasi immediatamente e con molti giorni di anticipo — alcuni acquirenti non erano in grado di effettuare ordini a causa dei tempi di consegna completamente prenotati, secondo il Post Crescent.

La nuova funzione veloce e flessibile di Instacart consente ai clienti di selezionare una finestra di consegna più ampia che consente agli acquirenti di consegnare più ordini al di fuori di un programma rigoroso. Se selezionato, gli acquirenti saranno in grado di ricevere il loro ordine dal primo acquirente disponibile, il che significa che avranno un intervallo di consegna stimato che può essere entro una finestra di 48 ore. Saranno avvisati quando il loro ordine viene acquistato e quando verrà consegnato in qualsiasi momento in quella finestra.

I funzionari Instacart dicono che continueranno a offrire finestre di consegna di 2 ore e lo stesso giorno per i clienti che li stanno cercando. Ma se voi o un membro della famiglia sono a casa per tutto il giorno, l’opzione di consegna veloce e flessibile potrebbe aiutare a ottenere la vostra spesa prima, come questi sono assegnati su base disponibile.