Facilitando Principi guida

Come si fa a facilitare un team attraverso lo sviluppo di principi guida di un’organizzazione? Mentre ci sono un certo numero di approcci diversi, il modello di driver che insegniamo nel nostro corso Secrets to Easying Strategy utilizza un approccio basato su scenari, come descritto nei sette passaggi che seguono:

Considerando la pianificazione strategica?

Video: 5 motivi per fare pianificazione

1. Educare sui principi guida.
Come per i componenti precedenti, inizia la discussione dei principi guida educando il tuo team su quali principi guida sono e sul formato specifico utilizzato.

2. Identificare i comportamenti che si desidera.
Dopo aver introdotto il concetto di principi guida, fornire uno scenario in cui i membri del team visualizzano qualcuno nell’organizzazione che esemplifica i valori e la cultura dell’organizzazione. Chiedi ai membri del tuo team di identificare i comportamenti che rendono quella persona esemplare.

3. Identificare i comportamenti che non si desidera.
Una volta identificati i comportamenti che si desidera, il passo successivo è quello di identificare i comportamenti che non si desidera. Descrivere uno scenario in cui i membri del team stanno orientando un nuovo noleggio. Chiedi loro di indicare quali comportamenti avrebbero detto che il nuovo noleggio non è tollerato, non è piaciuto, non è accettabile e potrebbe persino licenziare il nuovo noleggio.

4. Identificare i valori.
Con entrambe le caratteristiche chiave e i comportamenti intollerabili elencati, fai raggruppare il tuo team in categorie logiche. Queste categorie rappresentano in genere i valori dell’organizzazione e servono come punto di partenza per i principi guida.

5. Elaborare i principi guida.
Per redigere i principi guida, prendere ciascuna delle categorie di valore e creare principi guida, utilizzando il formato “Crediamo (valore) Therefore Quindi, faremo behaviors (comportamenti)” come modello. Per risparmiare tempo, si potrebbe fare il primo principio guida come un intero gruppo e quindi utilizzare i gruppi di breakout per creare il resto di essi.

6. Eseguire un controllo di qualità.
Per garantire la qualità dei principi guida, utilizzare il processo di controllo qualità che segue.

7. Sviluppare il piano di trasformazione.
Il passo finale nel processo dei principi guida è determinare le strategie che tu e il tuo team utilizzerete per trasformare i principi guida dalla carta all’azione. Inizia rivedendo le strategie che altre organizzazioni hanno utilizzato. Poi, avere il vostro team brainstorming strategie che potrebbero essere utilizzati, e quindi selezionare le strategie che userete.

Correlati: Hai bisogno di formazione strategica? Segui il nostro corso, I segreti per facilitare la strategia

Il controllo di qualità

Se tu e il tuo team avete fatto un ottimo lavoro nello sviluppo di principi guida, sarete in grado di rispondere sì a ciascuna delle seguenti domande:

• I principi guida identificano tutti i valori chiave dell’organizzazione?
• Sono i principi formulati in modo tale da indicare sia il valore che i comportamenti attesi (ad esempio, ” Crediamo…. Pertanto, ci sarà… .”)?
• Il tuo team ha sviluppato un piano di trasformazione per contribuire a rendere i principi guida parte delle operazioni quotidiane dell’organizzazione?

Related: Scarica il nostro eBook, 4 componenti della pianificazione strategica:Una guida essenziale alla strategia

Esempio Principi guida

Esempi di principi guida seguire. Mentre il formato standard per un principio guida è, ” Crediamo… (valore). Pertanto, noi… (comportamenti),” nota i diversi modi in cui questi principi guida sono formattati, identificando sia il valore che i comportamenti che supportano il valore.

Miglioramento continuo	Cerchiamo un miglioramento continuo. Pertanto, ci sforzeremo di non fare lo stesso errore due volte. Quando viene commesso un errore, non solo lo correggiamo, cerchiamo di capire perché si è verificato l’errore e cosa dobbiamo fare per evitare che accada di nuovo.
Corporate citizen	Svolgiamo la nostra attività in modo socialmente responsabile ed etico. Rispettiamo la legge, sosteniamo i diritti umani universali, proteggiamo l’ambiente e avvantaggiamo le comunità in cui lavoriamo.
Servizio clienti	Non dimenticheremo che i nostri clienti sono i nostri capi e che pagano i nostri stipendi. Siamo reattivi, rispettosi, efficienti e tempestivi.
Dedizione	Siamo impegnati a fare tutto il possibile per aiutare la nostra organizzazione ad essere un successo lavorando di più e più intelligente rispetto ai nostri concorrenti.
Entusiasmo	Portiamo una passione intensa e desiderosa al nostro lavoro ogni giorno.
Follow-through	Facciamo quello che diciamo che faremo. Follow-through ed esecuzione sono il nostro obiettivo.
Leader del settore	Crediamo di essere leader del settore efficace richiede investimenti in idee innovative. Pertanto, ci sarà: Interagisci con i nostri clienti per capire e rispondere alle loro mutevoli esigenze. Cercare nuove opportunità. Costruire e mantenere partnership. Si sforzano di essere all’avanguardia del settore.
Integrità	Lasceremo che l’etica e l’onestà governino la nostra condotta nei rapporti con i clienti, i membri del team, i fornitori e la nostra azienda.
Leadership	Crediamo nella leadership progressista-leader che riconoscono che il loro lavoro è quello di essere un veicolo per massimizzare l’efficacia dei loro dipendenti. Pertanto, noi: Saremo dando di noi stessi come leader. Prendere tutte le decisioni manageriali passando attraverso una lista di controllo delle decisioni (ad esempio, etica, fattibilità, legalità, impatto). Sii coerente nel nostro processo decisionale. Massimizza le nostre risorse, sia umane che di capitale. Tenere i dipendenti responsabili delle loro azioni. Riconoscere i dipendenti sulla base delle loro prestazioni.
Esigenze-focalizzato	Soddisfiamo le esigenze dei nostri clienti, non solo soddisfare le loro esigenze. Ci sforziamo di capire le reali esigenze dei nostri clienti per garantire che forniamo soluzioni che funzionano.
Apertura	Ascoltiamo le idee degli altri e incoraggiamo un dialogo aperto.
Pensiero di proprietà	Crediamo nel pensiero di proprietà. Spendiamo i soldi dell’azienda come se fossero nostri. Siamo attenti a dedicare il nostro tempo solo ad attività che portano valore all’azienda.
Standard di prestazioni	Apprezziamo un elevato standard di prestazioni. Pertanto, ci sarà: Premiare i dipendenti per prestazioni eccezionali. Ritenerci responsabili per le nostre prestazioni. Sii innovativo e creativo. Essere conveniente. Esibiscono un comportamento professionale in ogni momento (ad esempio, vestirsi in modo appropriato, essere puntuali).
Responsabilità personale	Ci assumiamo la responsabilità personale. Se abbiamo un problema, ci assumiamo la responsabilità di risolverlo (invece di lamentarci con gli altri o ritirarci); quando commettiamo errori ammettiamo la nostra responsabilità.
Etica professionale	Crediamo che la condotta professionale sia fondamentale in tutti gli aspetti della nostra attività. Pertanto, noi: Siamo rispettosi e onesti. Sottoscrivere e dimostrare gli standard etici. Non mostrare favoritismi o discriminazioni.
Competenza	Ci impegniamo per l’alta competenza sviluppando la competenza in tutti gli aspetti del nostro lavoro attraverso la formazione personale e professionale. Cerchiamo la conoscenza.
Qualità	Realizziamo una promessa per consegnare il più di alta qualità in tutto che facciamo. Progettiamo per la qualità-abbiamo qualità nei nostri processi, nelle nostre persone e nella nostra tecnologia. Non consegniamo finché non sappiamo che è pronto.
Sicurezza	Manteniamo un ambiente che riduce al minimo il pericolo, il rischio o le lesioni.
Team	Crediamo nel valore del lavoro di squadra. Pertanto, manterremo un ambiente che promuove: Comunicazione costruttiva ed efficace in tutta l’organizzazione. Rispetto della diversità di opinioni. Partecipazione e cooperazione. Innovazione. Rispetto delle scadenze.